Analista de Atendimento ao Cliente – Agronegócio

Buscamos um(a) profissional de Atendimento ao Cliente com perfil estratégico, excelente comunicação e senso de urgência para atuar no relacionamento com clientes da América Latina, em uma empresa do segmento de agronegócio.

A pessoa será responsável por compreender as necessidades dos clientes, transformar demandas em briefings claros, acompanhar projetos e garantir entregas dentro dos prazos e padrões de qualidade esperados.

Procuramos alguém proativo, que antecipe necessidades, proponha soluções e faça a conexão entre os clientes e as equipes internas.

Principais responsabilidades:

- Realizar o atendimento e o relacionamento com clientes da América Latina

- Conduzir reuniões e alinhamentos em inglês

- Identificar necessidades, organizar demandas e desenvolver briefings para direcionar as equipes internas

- Acompanhar projetos desde o recebimento da solicitação até a entrega final

- Fazer a interface entre clientes e equipes internas, garantindo uma comunicação clara e eficiente

- Gerenciar prioridades e demandas simultâneas, atuando com agilidade e senso de urgência

- Antecipar problemas, identificar riscos e propor soluções de forma proativa

- Acompanhar cronogramas, orçamentos e expectativas dos clientes

- Realizar follow-ups frequentes sobre o andamento das entregas

- Monitorar a satisfação dos clientes e identificar oportunidades de melhoria

- Fortalecer o relacionamento com os clientes e identificar oportunidades de ampliação dos serviços.