Assistente de Atendimento

A Numind é uma consultoria de vendas e marketing que ajuda empresas a crescer por meio de estratégia, criatividade, inteligência de dados e tecnologia.

Estamos buscando um(a) Assistente de Atendimento para apoiar o relacionamento com nossos clientes, a gestão de demandas e projetos e a elaboração de relatórios.

Procuramos alguém organizado, comunicativo, proativo e que goste de fazer as coisas acontecerem.

Principais responsabilidades:

Apoiar o relacionamento e a comunicação diária com os clientes.

Receber solicitações e transformá-las em briefings claros e completos.

Cadastrar, organizar, distribuir e atualizar demandas no eKyte, nosso sistema de gestão de projetos.

Acompanhar cronogramas, prioridades e prazos de entrega.

Realizar follow-ups com as equipes de Criação, Redação, Social Media, Tráfego Pago e demais áreas.

Participar de reuniões, elaborar atas e registrar decisões e próximos passos.

Acompanhar aprovações, ajustes e entregas dos materiais.

Conferir se os materiais estão de acordo com os briefings e orientações dos clientes.

Elaborar e atualizar relatórios periódicos de marketing, campanhas e desempenho das ações realizadas.

Reunir, organizar e consolidar dados e informações das diferentes áreas para a elaboração de relatórios e apresentações aos clientes.

Acompanhar indicadores, resultados e informações relevantes dos projetos.

Organizar arquivos, documentos e históricos de aprovações.

Identificar pendências, antecipar possíveis atrasos e apoiar a resolução de problemas.

Manter clientes e equipes informados sobre o andamento dos projetos.

Acompanhar as demandas até sua conclusão, garantindo organização e cumprimento dos prazos.