Atendimento Digital - Projetos Web e Tecnologia

A Solo Propaganda está em busca de um(a) profissional de Atendimento Digital para atuar na gestão e no acompanhamento de projetos digitais, conectando clientes, desenvolvedores, designers e equipes internas.

Procuramos alguém que tenha experiência com projetos de tecnologia dentro de agências ou empresas de comunicação digital e que consiga transformar as necessidades dos clientes em demandas claras para os times de execução.

Principais responsabilidades:

- Ser o principal ponto de contato com o cliente durante o desenvolvimento de projetos digitais.

- Acompanhar projetos de websites, landing pages, e-commerces, aplicativos e outras soluções digitais.

- Participar de reuniões de briefing, levantamento de requisitos e alinhamento de escopo.

- Traduzir as necessidades dos clientes em demandas organizadas para desenvolvedores, UX/UI e equipes de criação.

- Elaborar e acompanhar cronogramas, etapas, entregas e aprovações dos projetos.

- Monitorar o andamento das demandas com fornecedores e desenvolvedores internos ou externos.

- Acompanhar testes, homologações, ajustes e publicação das soluções digitais.

- Identificar alterações de escopo e apoiar a negociação de prazos e demandas adicionais.

- Garantir uma comunicação clara entre clientes e equipes técnicas.