Estagiário(a) em CRM

Estamos buscando uma pessoa para integrar o time de CRM da Road e dar os primeiros passos na área de relacionamento, dados e marketing digital.

Por aqui, você terá contato com diferentes clientes, campanhas, ferramentas e canais, aprendendo na prática como estratégias de CRM são planejadas, executadas e acompanhadas.

Não esperamos que você chegue sabendo tudo. Buscamos alguém com vontade de aprender, curiosidade, organização e atenção aos detalhes.

No dia a dia, você vai:

- Apoiar o time na execução das estratégias e rotinas de CRM dos clientes

- Auxiliar na criação, configuração, ajustes e disparos de campanhas de e-mail, WhatsApp, SMS e outros canais

- Realizar atividades operacionais dentro das ferramentas de CRM

- Apoiar a segmentação de bases de dados de acordo com critérios como perfil, comportamento, etapa do funil e engajamento

- Auxiliar na importação, exportação, organização e tratamento de planilhas e bases de dados

- Apoiar a conferência das campanhas antes dos disparos, verificando informações, links, segmentações e configurações

- Auxiliar na execução de réguas de relacionamento e automações, seguindo o direcionamento do time

- Acompanhar indicadores básicos das campanhas, como abertura, clique, conversão, bounce e descadastro

- Apoiar o preenchimento e a organização de relatórios de performance para clientes e controles internos

- Colaborar com outras áreas da agência, como Conteúdo, Mídia e Estratégia

- Auxiliar na documentação de processos, fluxos e aprendizados da área

- Apoiar o time em demandas operacionais de clientes relacionadas a CRM

- Participar de encontros de acompanhamento, aprendizado e desenvolvimento com o time e a liderança da área.