Suporte ao Cliente

A Joias Beout é uma marca de semijoias reconhecida em todo o Brasil pela qualidade dos seus produtos, pelo cuidado com cada cliente e pela experiência diferenciada que entrega em cada compra.

Estamos em busca de um(a) profissional que queira crescer junto com a empresa e que entenda que um excelente atendimento é parte essencial da construção da nossa marca e da satisfação dos nossos clientes.

Você será responsável por garantir que cada cliente tenha uma experiência clara, segura e agradável durante toda a jornada de compra.

Principais responsabilidades:

- Responder clientes com agilidade, clareza e empatia (principalmente via WhatsApp)

- Ajudar na tomada de decisão de compra (tamanho, modelo, dúvidas, etc.)

- Conduzir o cliente até o fechamento da compra com segurança

- Resolver situações como trocas, dúvidas e possíveis problemas

- Seguir padrões de atendimento e scripts, mantendo consistência

- Colaborar com o time para melhorar continuamente o processo.

Requisitos técnicos:

- Notebook ou computador com bom desempenho.

- Internet estável.

- Webcam para reuniões.