Analista de atendimento

Randstad em parceria com a Tecmar contrata - Analista de Atendimento Atividades:Realizar atendimento direto e completo ao cliente (telefone, presencial, chat e e-mail), direcionando orientações e conduzindo a solução da demanda.Registrar histórico detalhado das interações, apoiar na resolução de dúvidas mais complexas e elaborar relatórios analíticos para o time.Conduzir análises detalhadas de ofensores (identificar causas de ocorrências, consolidar dados,