CUSTOMER SUCCESS PLENO
Qive
InHireDescrição da vaga
Prazer, somos a Qive
Na Qive, simplificamos o complexo para impulsionar o crescimento das empresas no Brasil.
Somos a plataforma que redefine o Contas a Pagar , integrando e automatizando a gestã
o de pagamentos, documentos e fornecedores com seguranç
a, inteligê
ncia e eficiê
ncia de ponta a ponta . Conectamos mais de 210 mil CNPJs e contamos com mais de 300 profissionais em uma operaç
ã
o que atende empresas em todo o paí
s.
Nada disso seria possí
vel sem pessoas que sonham grande, executam com agilidade e constroem juntas o futuro do Contas a Pagar. Aqui, você
vai trabalhar com tecnologia de alta performance, desafios reais de escala e um time que aprende rápido e entrega impacto. Vem com a gente redefinir o Contas a Pagar e a sua carreira!
Objetivos e responsabilidades da vaga:
Identificar e desenvolver oportunidades de upsell e cross-sell na base de clientes
Construir, gerenciar e evoluir o pipeline de expansã
o com consistê
ncia
Atuar de forma proativa na carteira, com foco em geraç
ã
o de receita
Garantir previsibilidade atravé
s de um forecast confiável (commit vs upside)
Atuar preventivamente em churn , identificando riscos e conduzindo planos de aç
ã
o
Conduzir reuniõ
es estraté
gicas com clientes (QBRs, visitas, negociaç
õ
es)
Priorizar oportunidades e atuar com foco em conversã
o e resultado
Manter o CRM atualizado e organizado como fonte de gestã
o
Trabalhar em parceria com áreas internas para destravar oportunidades.
Requisitos
Experiê
ncia pré
via em Customer Success, Account Management ou Vendas ( com foco em expansã
o de carteira)
Forte experiê
ncia com atuaç
ã
o de churn , identificando riscos e conduzindo planos de aç
ã
o
Experiê
ncia na gestã
o de pipeline e forecast
Habilidade de negociaç
ã
o e conduç
ã
o de conversas estraté
gicas com clientes
Perfil analí
tico, com capacidade de leitura de indicadores e tomada de decisã
o
Organizaç
ã
o, disciplina e capacidade de priorizaç
ã
o
Senso de dono, proatividade e conforto com metas agressivas e ambiente de alta performance.
Benefí
cios
Plano de saú
de Seguros Unimed com cobertura nacional, sem desconto de mensalidade ou coparticipaç
ã
o para nossos Qivers e seus filhos
Plano odontoló
gico com cobertura nacional, sem descontos em folha e possibilidade de inclusã
o de filhos, parentes, pais e sogros
Benefí
cio Flash Flex com um valor bem competitivo, aceito em restaurantes, supermercados, padarias, mobilidade, bem-estar, saú
de, educaç
ã
o, cultura e entretenimento, sem nenhum desconto
Se nó
s crescemos, nossos Qivers també
m vem com a gente! Temos um Programa de Participaç
ã
o nos Resultados da empresa (PPR) competitivo com o mercado
Licenç
a maternidade e paternidade estendidas, inclusive para adoç
ã
o e casais homoafetivos
Ajuda de custo ao Qiver nos 03 primeiros meses apó
s o nascimento ou adoç
ã
o no valor de R$ 1.000,00
Guapeco: Plano de saú
de pet corporativo para qualquer tipo de animal de estimaç
ã
o, com atendimento livre e sistema de reembolso.
Auxí
lio creche ou babá para filhos de até
06 anos de idade
Total Pass
Cartã
o Alelo Multibenefí
cios
Seguro de vida.
E mais
Trabalho remoto, liberdade geográfica em qualquer lugar do paí
s
Enviamos todos os equipamentos necessários para montar o seu escritó
rio em casa, mas se você
preferir temos uma sede em Sã
o Carlos/SP com estacionamento gratuito, lanches e bebidas liberadas e um ambiente super descontraí
do.
Ambiente de aprendizado e desenvolvimento constante, incentivando o crescimento individual, feedbacks e trabalho em equipe
Valorizamos o bem-estar, por isso temos aulas online e gratuitas de Yoga, Meditaç
ã
o e Ginástica Laboral
Pensando na saú
de mental e no desenvolvimento, també
m temos parceiros como Ana Health, Vamos Escrever e Campus Live.
Diversidade e Inclusã
o na Qive
Na Qive, acreditamos que a diversidade transforma e a inclusã
o nos move. Buscamos evoluir constantemente para garantir um ambiente seguro, onde todas as pessoas tenham liberdade e respeito para ser quem sã
o.
Para transformar esse compromisso em prática, contamos com o Diversifique: nosso comitê
de Diversidade, Equidade e Inclusã
o.
Contamos com você
para fazer a diferenç
a e mudar o jogo, independentemente de sua identidade de gê
nero, orientaç
ã
o sexual, raç
a, crenç
a, deficiê
ncia ou classe social. Venha construir o futuro com a gente!
Privacidade dos Dados Pessoais
Em nossos processos seletivos coletamos e tratamos os dados pessoais fornecidos no formulário de candidatura da vaga (o que inclui tanto os dados informados em cada campo do formulário, quanto os que estiverem presentes no currí
culo anexado) e dados que podem ser solicitados nas pró
ximas etapas. A Qive nã
o terá acesso a nenhum outro dado que esteja fora destas hipó
teses. A finalidade de coleta é
tã
o somente para identificaç
ã
o, comunicaç
ã
o e análise das pessoas candidatas.
Informamos ainda que realizamos toda a gestã
o das vagas por meio do sistema InHire, nã
o possuindo ví
nculo com outras plataformas em que as nossas vagas sã
o espelhadas. Logo, caso você
esteja se candidatando à
s nossas vagas por um meio que nã
o seja o nosso site oficial ou pela InHire, recomenda-se a leitura dos termos e polí
ticas pró
prias de cada um.
Em caso de dú
vidas sobre dados pessoais, entre em contato atravé
s dos meios informados em nossa Polí
tica de Privacidade .
Sobre a empresa
:
Nascemos em 2014 para otimizar uma rotina do departamento financeiro de um de nossos fundadores. E hoje somos a plataforma lí
der que redefine o contas a pagar das empresas .
As empresas lidam com uma montanha de notas fiscais, boletos e pagamentos. Nó
s transformamos processos manuais lentos em sistemas escaláveis que movem a economia de milhõ
es de empresas diariamente. Construí
mos uma plataforma SaaS onde nossa tecnologia integra e automatiza, em um ú
nico fluxo conectado ao ERP, a gestã
o de pagamentos, documentos e fornecedores, oferecendo eficiê
ncia, seguranç
a e escalabilidade.
Buscamos talentos de qualquer lugar do Brasil. Faç
a parte desse time! Somos uma empresa remote-first e buscamos pessoas que queiram se tornar especialistas no negó
cio, que valorizem o trabalho em conjunto, que tenham senso de urgê
ncia e autonomia para fazer sempre melhor.
Pessoas que pensam com clareza, tomam decisõ
es com responsabilidade e estã
o prontas para crescer junto a Qive. Aqui você
encontrará vagas em áreas como: Tecnologia, Engenharia de Software, Produto, Dados, Comercial, Sucesso do Cliente, Marketing e outras áreas.
Tudo isso com um time de alta performance e colaborativo, que acompanha de perto cada etapa da evoluç
ã
o do produto e seu impacto na operaç
ã
o dos clientes.