Supervisor(a) LCL | Corporativo- SP

O Supervisor(a) LCL será responsável por Ser o ponto focal do CSC para o segmento de LCL e responder pela opera&ccedil

&atilde

o financeira de ponta a ponta no financeiro: faturamento, solicita&ccedil

&atilde

o de pr&eacute

via, baixas e libera&ccedil

&atilde

o de GARM, p riorizar demandas conforme a criticidade (free time, armazenagem, cargas urgentes), tratar exce&ccedil

&otilde

es: diverg&ecirc

ncias de cálculo, pagamentos n&atilde

o identificados, contesta&ccedil

&otilde

es e refaturamentos, bem como exercer demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Principais responsabilidades

Opera&ccedil

&atilde

o financeira LCL de ponta a ponta

Garantir a execu&ccedil

&atilde

o e o controle de todo o ciclo financeiro da carga Monitorar a ader&ecirc

ncia aos SLAs de cada etapa e agir de forma preventiva para evitar atrasos na retirada da carga.

Priorizar demandas conforme a criticidade (free time, armazenagem, cargas urgentes).

Tratar exce&ccedil

&otilde

es: diverg&ecirc

ncias de cálculo, pagamentos n&atilde

o identificados, contesta&ccedil

&otilde

es e refaturamentos.

Ponto focal e interface entre áreas

Ser a refer&ecirc

ncia do CSC para LCL junto a Atendimento, Comercial, Opera&ccedil

&otilde

es, Cobran&ccedil

a.

Alinhar com o Comercial as condi&ccedil

&otilde

es negociadas para que o faturamento saia correto já na primeira emiss&atilde

o.

Dar visibilidade do status das demandas e reduzir os follow-ups de cliente.

Escalar &agrave

coordena&ccedil

&atilde

o os casos com impacto relevante no cliente ou na receita.

Melhoria de processos

Mapear os fluxos da área, identificar gargalos e retrabalhos e atacar as causas-raiz.

Propor e implementar melhorias, padroniza&ccedil

&otilde

es e oportunidades de automa&ccedil

&atilde

o, junto com as áreas envolvidas.

Definir e acompanhar os KPIs do segmento: ader&ecirc

ncia a SLA, tempo de libera&ccedil

&atilde

o de GARM, &iacute

ndice de refaturamento e volume de pend&ecirc

ncias.

Constru&ccedil

&atilde

o e desenvolvimento do time

Contribuir com a coordena&ccedil

&atilde

o no desenho da estrutura, no dimensionamento e na defini&ccedil

&atilde

o de pap&eacute

is do time.

Liderar o dia a dia dos analistas: distribui&ccedil

&atilde

o de demandas, acompanhamento de produtividade, feedbacks e plano de desenvolvimento.

Promover capacita&ccedil

&atilde

o t&eacute

cnica e uma cultura de dono, foco no cliente e melhoria cont&iacute

nua.

Garantir cobertura e continuidade da opera&ccedil

&atilde

o em picos de volume e aus&ecirc

ncias.

Qualifica&ccedil

&otilde

es:

Essenciais:

Forma&ccedil

&atilde

o

Superior completo em Administra&ccedil

&atilde

o, Ci&ecirc

ncias Contábeis, Economia, Com&eacute

rcio Exterior, Log&iacute

stica ou áreas afins.

Fluxo de libera&ccedil

&atilde

o de cargas: GARM, armazenagem, free time, presen&ccedil

a de carga.

Excel intermediário/avan&ccedil

ado. Desejável familiaridade com ERP, WMS ou TOS e com ferramentas de BI.

No&ccedil

&otilde

es de documenta&ccedil

&atilde

o fiscal (NF de servi&ccedil

o) e de concilia&ccedil

&atilde

o de recebimentos.

Diferenciais

Experi&ecirc

ncia em ambiente de CSC.

Metodologias de melhoria cont&iacute

nua (Lean, Six Sigma).

#LI-MB1

Sobre a empresa

:

O nosso grande desafio há 73 anos tem sido conciliar a experi&ecirc

ncia e tradi&ccedil

&atilde

o com a necessidade de mudar, transformar e inovar. Diversos pontos de vista ao longo desta hist&oacute

ria, nos fizeram enxergar um novo horizonte e fizemos disso nosso ponto de encontro com o futuro. Ele chegou, pontualmente no horário, como tudo que fazemos aqui. Um novo ponto de partida com a experi&ecirc

ncia de quem n&atilde

o dorme no ponto. Abrimos caminhos que movimentam neg&oacute

cios, atuando de forma integrada nos quatro cantos do Brasil. Unimos os pontos e descomplicamos os processos log&iacute

sticos, entregando solu&ccedil

&otilde

es efetivas e personalizadas para cada cliente. Inovamos para servir melhor, usando a tecnologia, a criatividade e a experi&ecirc

ncia para ajudar a desenhar novos rumos para log&iacute

stica do pa&iacute

s. Tudo sem perder de vista o que nos trouxe at&eacute

aqui: o nosso legado.

Nosso prop&oacute

sito:

Transformar a rela&ccedil

&atilde

o entre o porto e os clientes em uma jornada de efici&ecirc

ncia, confian&ccedil

a e crescimento m&uacute

tuo.

Nossa ambi&ccedil

&atilde

o:

Ser reconhecido como parceiro log&iacute

stico preferencial nas cadeias de valor selecionadas.

Nossos atributos culturais:

Superar resultados &mdash

Disciplina e Excel&ecirc

ncia

Cliente no centro &mdash

Curiosidade e Empatia

Coragem para transformar &mdash

Melhoria Cont&iacute

nua e Protagonismo.

Nossa mentalidade:

Crescimento sustentável.

Benef&iacute

cios

Vale refei&ccedil

&atilde

o

Vale alimenta&ccedil

&atilde

o

PLR

Refei&ccedil

&atilde

o no local para as Unidades (Itaja&iacute

, Guarujá, Anhanguera e Suape)

Desjejum no local para as Unidades (Itaja&iacute

, Guarujá, Anhanguera e Suape)

Assist&ecirc

ncia M&eacute

dica

Assist&ecirc

ncia Odontol&oacute

gica

TotalPass

Seguro de Vida

Folga no m&ecirc

s de aniversário (Day Office).