Assistente de Monitoramento
Procfit
InHireDescrição da vaga
🚀 Sobre a Procfit
Somos movidos por um propó
sito claro: transformar negó
cios por meio de tecnologia e pessoas.
Na Procfit , acreditamos que inovaç
ã
o de verdade nasce da soma entre soluç
õ
es inteligentes e times engajados, por isso desenvolvemos sistemas de gestã
o empresarial e automatizaç
ã
o de processos que impulsionam a performance de grandes empresas.
Se você
acredita no poder da tecnologia para transformar realidades e quer crescer em um ambiente colaborativo, inovador e em constante evoluç
ã
o ...
Seu lugar pode ser aqui com a gente!
💼 Sobre a área: INFRAESTRUTURA
O time de Infraestrutura da Procfit atua com um ú
nico objetivo: garantir uma base só
lida, segura e escalável para toda a operaç
ã
o tecnoló
gica.
Monitoramos ambientes, implementamos boas práticas de seguranç
a da informaç
ã
o e damos suporte à
continuidade de serviç
os crí
ticos.
É
uma área essencial, que trabalha nos bastidores, mas tem impacto direto no sucesso do negó
cio.
📝 Suas responsabilidades no dia a dia
Monitorar indicadores, alertas e eventos dos ambientes de TI, observando os parâ
metros e limites estabelecidos para identificaç
ã
o de possí
veis falhas ou anomalias.
Executar as rotinas operacionais previstas para o turno, seguindo os procedimentos e as orientaç
õ
es té
cnicas definidos pela equipe responsável.
Identificar e comunicar alertas, desvios e incidentes à
s equipes responsáveis, respeitando os fluxos de acionamento e as escalas de sobreaviso estabelecidas.
Apoiar a abertura e a organizaç
ã
o de salas de crise (war rooms) para acompanhamento de incidentes, conforme os procedimentos internos.
Registrar informaç
õ
es relevantes sobre os incidentes, incluindo horários, eventos identificados, aç
õ
es realizadas, acionamentos e evoluç
ã
o da ocorrê
ncia, mantendo a linha do tempo atualizada.
Acompanhar o andamento das tratativas dos incidentes até
sua resoluç
ã
o, mantendo os registros necessários e seguindo as orientaç
õ
es das equipes té
cnicas envolvidas.
Apoiar a execuç
ã
o de procedimentos operacionais documentados (runbooks), realizando aç
õ
es de baixa complexidade previamente autorizadas, conforme o ní
vel de capacitaç
ã
o e autonomia alcanç
ado.
Contribuir para a organizaç
ã
o dos registros operacionais e para a melhoria contí
nua das rotinas de monitoramento e atendimento de incidentes.
Desenvolver conhecimentos té
cnicos em infraestrutura, sustentaç
ã
o e operaç
ã
o de ambientes de TI, por meio da participaç
ã
o nas rotinas diárias e do acompanhamento das equipes especializadas.
Cumprir os procedimentos internos, as regras de seguranç
a da informaç
ã
o e os protocolos operacionais aplicáveis à
funç
ã
o.
🎯 Requisitos que buscamos
O que você
precisa ter para mandar bem na funç
ã
o:
Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informaç
ã
o, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas
Facilidade para acompanhar indicadores, identificar desvios e reconhecer situaç
õ
es que necessitam de atenç
ã
o
Capacidade de seguir rotinas, procedimentos operacionais e orientaç
õ
es previamente estabelecidas
Organizaç
ã
o e atenç
ã
o aos detalhes para registrar ocorrê
ncias, documentar aç
õ
es e acompanhar a evoluç
ã
o de incidentes
Boa comunicaç
ã
o para acionar os responsáveis, compartilhar informaç
õ
es e acompanhar a resoluç
ã
o de problemas
Raciocí
nio ló
gico e capacidade analí
tica para compreender situaç
õ
es, identificar padrõ
es e apoiar a resoluç
ã
o de problemas
Proatividade e disposiç
ã
o para aprender com profissionais mais experientes, desenvolvendo autonomia na execuç
ã
o das atividades
Responsabilidade para seguir procedimentos aprovados, respeitar os limites de atuaç
ã
o e escalar situaç
õ
es quando necessário
Disponibilidade para atuar conforme a escala de trabalho noturna 12x36 e os procedimentos de acionamento e sobreaviso da operaç
ã
o, quando aplicável.
🎁 Benefí
cios que cuidam de você
!
Aqui na Procfit, a gente acredita que cuidar das pessoas é
tã
o importante quanto inovar. Por isso, oferecemos um pacote de benefí
cios pensado para apoiar o seu bem-estar, saú
de, desenvolvimento e qualidade de vida.
Olha só
o que espera por você
no #TeamProcfit :
✅ Plano de Saú
de e Odontoló
gico &ndash
Cobertura nacional, sem coparticipaç
ã
o e com parcerias nas principais farmácias do paí
s. Saú
de em primeiro lugar!
🍽 Vale Refeiç
ã
o/Alimentaç
ã
o Flexí
vel &ndash
Um cartã
o flexí
vel para você
escolher como quer usar. E o melhor: sem descontos no salário.
🎉 Vale Presente de Aniversário &ndash
Seu dia, seu presente! Um mimo especial para comemorar do seu jeito.
💪 Wellhub (Gympass) &ndash
Plano Basic por nossa conta. Quer mais? É
só
pagar a diferenç
a e aproveitar!
👶 Auxí
lio-Creche &ndash
Para mã
es e pais: reembolso com despesas de creches ou babás. Cuidar de quem cuida é
prioridade por aqui.
🛡 Seguro de Vida &ndash
Cobertura equivalente a 20x o salário. Seguranç
a para você
e sua famí
lia.
🎓 Parcerias com Instituiç
õ
es de Ensino &ndash
Descontos em graduaç
õ
es, pó
s e idiomas. A gente apoia seu crescimento profissional.
E nã
o para por aí
:
🎟 Convê
nio com o SESC (Credencial Plena) &ndash
Cultura, esporte, lazer e qualidade de vida em um só
benefí
cio!
📣 Programa de Indicaç
ã
o &ndash
Indique talentos e ganhe cré
ditos no cartã
o flexí
vel.
💰 Participaç
ã
o nos Resultados &ndash
Valor negociado e aprovado em Assembleia. Juntos, celebramos os resultados!
💊 Convê
nio Farmácia &ndash
Compre direto na folha de pagamento. Simples, rápido e sem aperto.
🚀 Vem fazer parte do #TeamProcfit!
Se você
se identificou com essa oportunidade e quer trabalhar em um lugar onde pessoas e tecnologia andam juntas para transformar negó
cios, essa vaga é
pra você
!
👉 Candidate-se e envie seu currí
culo.
Vamos adorar conhecer sua trajetó
ria e entender como ela pode se conectar com a nossa.
Sobre a empresa
:
A Procfit é uma empresa formada por um grupo de profissionais multidisciplinar com experiência em processos de gestão e tecnologia da informação, que desenvolve e implanta softwares empresariais inovadores, garantindo maior produtividade, menor custo e consequentemente maior desempenho e rentabilidade para sua empresa.
A missão da PROCFIT é ser a sua parceira estratégica no fornecimento de ferramentas com tecnologia de última geração, desenvolvida com base nas melhores práticas, com incomparável relação custo benefício.
Nossos produtos são robustos e escalonáveis, portanto, sua empresa pode crescer, conquistar mercados inexplorados e enfrentar o aumento de concorrência e competitividade tranquilamente, sem medo de que para enfrentar novos desafios, seja necessária a substituição repentina do software de gestão, demandando um novo começo e o desvio de foco no crescimento e nos resultados da sua empresa.