ATENDIMENTO ATIVO DE VENDAS TICKET
CSU
InHireDescrição da vaga
📌 Confira as informaç
õ
es:
💰 Salário: R$ 1.660,41 + comissionamento sem teto
⏰ Horário: 09h48 à
s 18h00
📍 Local: Barueri &ndash
atuaç
ã
o presencial
📆 Escala: 5x2 (segunda a sexta-feira)
🎯 Processo seletivo online:
Descriç
ã
o:
Na CSU , você
terá a oportunidade de atuar com atendimento e suporte a clientes de diversas regiõ
es do Brasil, contribuindo para uma experiê
ncia de excelê
ncia e fazendo parte de um time que acredita na evoluç
ã
o constante de seus colaboradores.
Responsabilidades e atribuiç
õ
es:
Realizar atendimento aos clientes corporativos (RH e gestores responsáveis pelo benefí
cio PAT) por meio dos canais disponibilizados pela empresa.
Prestar suporte relacionado aos serviç
os contratados, garantindo o correto entendimento e utilizaç
ã
o dos produtos.
Acompanhar solicitaç
õ
es de emissã
o, reemissã
o, bloqueio, desbloqueio e entrega de cartõ
es.
Monitorar e acompanhar o andamento de demandas, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos.
Atuar na tratativa de ocorrê
ncias e reclamaç
õ
es, buscando soluç
õ
es eficazes e satisfató
rias para o cliente.
Realizar acompanhamento da carteira de clientes, fortalecendo o relacionamento e identificando oportunidades de melhoria na experiê
ncia.
Esclarecer dú
vidas sobre contratos, processos, regras operacionais, faturamento e demais serviç
os oferecidos.
Registrar informaç
õ
es e interaç
õ
es nos sistemas internos, mantendo o histó
rico atualizado.
Interagir com áreas internas para garantir a resoluç
ã
o de demandas e o cumprimento dos SLAs.
Apoiar na retenç
ã
o e fidelizaç
ã
o dos clientes por meio de um atendimento consultivo e resolutivo.
Requisitos e Qualificaç
õ
es:
Ensino Mé
dio completo (com certificado de conclusã
o)
Ensino Superior cursando ou completo (diferencial)
Idade mí
nima de 18 anos
Para candidatos do sexo masculino, certificado de reservista
Desejável experiê
ncia com atendimentos de Televendas, Cobranç
a ou Retenç
ã
o
Conhecimento em informática e pacote Office básico
Boa comunicaç
ã
o verbal e escrita
Boa digitaç
ã
o.
Sobre a empresa
:
Sobre a CSU
O que a CSU Digital faz
Somos uma equipe de mais de 4 mil pessoas construindo soluç
õ
es inovadoras e tecnoló
gicas para meios de pagamento, customer experience e fidelizaç
ã
o e incentivo de clientes. Desde 1992, integramos e conectamos empresas do setor financeiro, varejistas, empresas de serviç
os e consumidores em todo o Brasil. Assim, nos mantemos pioneiros no lanç
amento de produtos e soluç
õ
es que transformam e facilitam o dia a dia de milhares de pessoas.
Portfó
lio de Soluç
õ
es
Construindo uma carreira por aqui
O pioneirismo e a inovaç
ã
o nos impulsionam a buscar soluç
õ
es criativas e diferenciadas. Valorizamos a meritocracia e reconhecemos talentos, proporcionando desenvolvimento e crescimento profissional para nossos colaboradores. Para nó
s, a é
tica é
um princí
pio fundamental, que nos permite construir relacionamentos só
lidos e duradouros com nossos stakeholders. Acreditamos que o comprometimento com foco em resultados sustentáveis e a satisfaç
ã
o de clientes e colaboradores é
a chave para o sucesso.
Nosso maior orgulho
Acompanhar o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores junto à
CSU nos enche de orgulho. Cada histó
ria de sucesso, evoluç
ã
o e superaç
ã
o mostra como a dedicaç
ã
o de nossos profissionais e a parceria com a empresa podem transformar vidas, negó
cios e a sociedade.