Analista de Relacionamento Operacional I
Fretadão
InHireDescrição da vaga
Analista de Relacionamento Operacional I
Local: Remoto, com disponibilidade para eventuais viagem para participaç
ã
o de eventos
Tipo de contrato: CLT
Sobre o Fretadã
o:
O Fretadã
o é
a soluç
ã
o #1 de mobilidade corporativa do Brasil. Conectamos empresas e transportadores para oferecer soluç
õ
es de transporte inteligentes, sustentáveis e eficientes para milhares de colaboradores todos os dias.
Com tecnologia pró
pria e atuaç
ã
o nacional, ajudamos grandes empresas a reduzirem custos logí
sticos e melhorarem a qualidade de vida dos seus times.
E estamos crescendo rápido.
Por isso, buscamos um(a) Analista de Relacionamento Operacional para integrar nosso time de support e ser protagonista na geraç
ã
o de novas oportunidades de negó
cio.
O desafio:
Garantir a melhor experiê
ncia do nosso cliente no dia a dia da operaç
ã
o, estreitar relacionamento por diversas frentes, presencialmente, calls, aplicativo de conversa, e-mails e outros
bem como sugerir insights de melhoria té
cnicas ou de processos, buscando a satisfaç
ã
o do cliente.
O que você
vai fazer:
Estreitar relacionamento com cliente e realizar apresentaç
õ
es de indicadores
Identificar oportunidades de melhorias no processo e no sistema (Escala, Gestã
o de Demandas)
Fazer tratamentos de tickets a ní
vel operacional
Sugerir melhorias em processos já existentes
Construir e manter um relacionamento com transportador parceiro
Identificar oportunidades de criaç
ã
o ou exclusã
o de linhas para melhor atender os clientes avaliando o ponto de vista comercial
Análise de dados operacionais
Participaç
ã
o em reuniõ
es externas.
O que você
vai encontrar aqui:
Um ambiente colaborativo e dinâ
mico, que valoriza inovaç
ã
o e crescimento
Cultura de aprendizado contí
nuo e desenvolvimento acelerado
Participaç
ã
o em projetos que fazem a diferenç
a no dia a dia de milhares de pessoas
Modelo remoto de trabalho
Benefí
cios competitivos e uma cultura que cuida de você
.
Nossos benefí
cios
Flex food Swile &ndash
R$ 40,00/dia
Cartã
o Mobilidade / Vale-transporte
Plano de saú
de Sul Amé
rica (sem desconto para Fretonautas)
Plano odontoló
gico Sul Amé
rica (desconto integral para Fretonautas)
Seguro de vida
WeWork &ndash
acesso a espaç
os de coworking em todo o Brasil
Antecipaç
ã
o de salário Creditas
Empré
stimo consignado
Benefí
cio farmácia
Vittude &ndash
sessõ
es de terapia online com condiç
õ
es especiais via Swile
Total Pass &ndash
bem-estar fí
sico e mental com acesso a academias e estú
dios
Posher &ndash
aulas e serviç
os online de yoga, psicoterapia, nutriç
ã
o e mais
Day off de aniversário
Indicaç
ã
o de Fretonauta Talento
Best Off &ndash
Clube de Descontos
Parceria Open English &ndash
condiç
õ
es especiais para aprendizado de inglê
s
Por que o Fretadã
o?
Porque aqui, você
vai trabalhar em uma empresa que está redefinindo a mobilidade corporativa no Brasil, com tecnologia, propó
sito e impacto real. Seu trabalho ajudará a melhorar a vida de milhares de pessoas todos os dias.
Sobre a empresa
:
O Fretadão surgiu como uma solução de mobilidade corporativa que integra as principais necessidades de transporte de pessoas de uma empresa.
Nosso propósito é transformar a experiência de passageiros , parceiros , clientes e colaboradores através da mobilidade .
Através das nossas soluções tecnológicas nós reduzimos custos, melhoramos a experiência dos usuários e aumentamos o controle das empresas sobre o transporte de colaboradores .
Atualmente impactamos milhares de pessoas com nossas soluções, fornecendo mobilidade para as maiores empresas do Brasil, gerando renda e oportunidades para pequenos e médios transportadores.
Nossa Missão:
Transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e disrupção aplicadas à mobilidade urbana.
Nossão Visão:
Ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, atendendo diariamente 1 milhão de passageiros até 2033.