Analista de Sustentação e Cloud Pleno
Skyone
InHireDescrição da vaga
QUEM SOMOS:
Somos uma empresa dedicada a simplificar a rotina e potencializar a produtividade de seus clientes e parceiros, eliminando obstáculos ao crescimento e proporcionando escalabilidade ilimitada para qualquer negó
cio. A nossa plataforma unificada engloba aspectos vitais, incluindo computaç
ã
o em nuvem, dados, ciberseguranç
a e um marketplace repleto de possibilidades. A confiabilidade da plataforma Skyone é
respaldada por nove em cada dez clientes, sendo 80% deles lí
deres em seus segmentos.
Vem ser um Skyowner!.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇ
Õ
ES
Responsável por manter o sistema do cliente executando corretamente, tendo conhecimento sobre as suas regras
Atuar na triagem e dispatch de incidentes crí
ticos para equipes responsáveis, bem como realizar o devido acompanhamento baseado em SLA
Atuar no Suporte de 1º
e 2º
ní
vel quanto ao uso e a resoluç
ã
o de problemas em Servidores Aplicaç
ã
o (compartilhamentos, filas de impressã
o, permissionamento NTFS)
Atuar no Suporte de 1º
ní
vel quanto ao uso e a resoluç
ã
o de problemas de nossa plataforma
Atuar no Suporte de 1º
ní
vel quanto ao uso e a resoluç
ã
o de problemas de nossa infraestrutura cloud (EC2/Instances, RDS/DBS, VPC, ELB, Cloud Watch, Route53)
Atuar no Suporte de 2º
ní
vel quanto ao uso e a resoluç
ã
o de problemas de conectividade
Instalaç
ã
o de impressoras, windows, ping, telnet, liberaç
ã
o de ip para acesso a servidores
Restore de máquinas, restore de dados (disponibilizaç
ã
o de discos), apoio a RDS.
REQUISITOS E QUALIFICAÇ
Õ
ES
Conhecimento intermediario em sistemas operacionais Windows e Linux
Conhecimento intermediario em plataformas cloud
Conhecimento intermediario em rede de computadores
Vivê
ncia com o atendimento ao cliente Final
Necessário ter disponibilidade para atuar em plantõ
es e sobreaviso
Idiomas inglê
s ou espanhol (intermediário)
Conhecimentos em cloud
Certificaç
õ
es AWS/OCI.
O que oferecemos
:
Assistê
ncia Mé
dica (Bradesco)
Assistê
ncia Odontoló
gica (Bradesco)
Vale Refeiç
ã
o Flexí
vel
Vale Transporte
Auxí
lio Creche
Auxí
lio Idioma
Parcerias educacionais
TotalPass
Seguro de Vida
Convê
nio SESI e SESC
Day off de aniversário
Sobre a empresa
:
Em tempos de transformaç
ã
o acelerada, gastos inteligentes com tecnologia fazem a diferenç
a. Somos uma poderosa plataforma que simplifica seu dia a dia e aumenta sua produtividade, seja você
cliente ou parceiro.
Com o aumento da produtividade, eliminamos as barreiras de crescimento e entregamos escala ilimitada para qualquer negó
cio.
Nossa plataforma engloba aquilo que é
invisí
vel, poré
m, imprescindí
vel para mover o mundo: computaç
ã
o em nuvem, dados e ciberseguranç
a, alé
m de um marketplace que te dã
o infinitas possibilidades.
Nã
o temos concorrentes. Nã
o há no mercado entrega de confianç
a tã
o completa e disponí
vel quanto a de nossa plataforma. É
o que dizem 09 em cada 10 de nossos clientes, sendo 80% deles lí
deres de seus segmentos no Brasil.
Nã
o paramos, para que a sua empresa nã
o pare.
♿ Acessibilidade e Equidade no Nosso Processo Seletivo: Na Skyone, adaptamos o processo seletivo para você
. Se você
precisar de algum recurso de acessibilidade, tempo estendido para testes, inté
rprete de Libras ou qualquer outra adaptaç
ã
o para participar das entrevistas, basta nos sinalizar no formulário de inscriç
ã
o. Seus dados de saú
de sã
o tratados com total sigilo e seguranç
a (em conformidade com a LGPD) e usados exclusivamente para o seu processo de inclusã
o.