Analista de CRM | Sênior
Qeevo
InHireDescrição da vaga
Somos a Qeevo, um ecossistema de Aspiration Tech que conecta educaç
ã
o, evoluç
ã
o pessoal e consumo real. Nossos produtos impactam milhõ
es de pessoas todos os anos, ajudando estudantes a encontrarem oportunidades acessí
veis de formaç
ã
o e desbloqueando caminhos de desenvolvimento contí
nuo.
O time de CRM é
responsável pelo relacionamento com os usuários dos marketplaces da Qeevo, como Quero Bolsa, EAD.com.br e Melhor Escola, do primeiro contato até
depois da matrí
cula.
Cada ré
gua, disparo e jornada que construí
mos existe para ajudar um estudante a escolher o curso certo e para gerar receita para o negó
cio.
RESPONSABILIDADES
Planejar, construir e evoluir ré
guas de CRM multicanal.
Executar disparos avulsos e campanhas sazonais, garantindo segmentaç
ã
o correta, qualidade e cadê
ncia.
Construir e manter as segmentaç
õ
es e a base de usuários do CRM, usando SQL e as ferramentas de dados da empresa.
Garantir que os dados de comportamento e conversã
o cheguem corretamente à
ferramenta de CRM e que os resultados das ré
guas possam ser medidos de ponta a ponta.
Acompanhar e analisar a performance do CRM, com receita, ROAS, conversã
o, CTR e engajamento por canal e por ré
gua.
Analisar o comportamento dos usuários para encontrar oportunidades de receita, conversã
o, retenç
ã
o e reativaç
ã
o.
Desenhar e acompanhar testes A/B, da hipó
tese à
leitura do resultado, e transformar os aprendizados em melhorias nas ré
guas.
Trabalhar com os times de Dados, Produto e Tecnologia para viabilizar integraç
õ
es, novas fontes de dados e melhorias nas ferramentas de CRM.
Identificar melhorias em processos, segmentaç
õ
es e automaç
õ
es.
Compartilhar aprendizados e boas práticas com o time e contribuir para a evoluç
ã
o da estraté
gia de CRM.
REQUISITOS
Experiê
ncia em CRM, marketing de relacionamento, automaç
ã
o e estraté
gias de conversã
o.
Experiê
ncia comprovada na gestã
o de estraté
gias de CRM de ponta a ponta, com autonomia para identificar oportunidades, priorizar iniciativas e gerar impacto mensurável em conversã
o, retenç
ã
o e receita.
Experiê
ncia com plataformas de CRM e automaç
ã
o de marketing, de preferê
ncia Insider ou ferramentas similares, incluindo configuraç
ã
o de eventos e integraç
õ
es.
Conhecimento de SQL para explorar dados, montar segmentaç
õ
es e analisar performance.
Perfil analí
tico, com facilidade para interpretar dados, construir hipó
teses e tomar decisõ
es a partir de resultados.
Conhecimento de testes A/B, segmentaç
ã
o de audiê
ncia, personalizaç
ã
o e funis de conversã
o.
Capacidade para estruturar jornadas e ré
guas, da identificaç
ã
o da oportunidade à
análise do resultado.
Organizaç
ã
o para priorizar iniciativas por impacto, esforç
o e objetivo de negó
cio, em uma rotina com alto volume de disparos.
Boa comunicaç
ã
o para traduzir análises em recomendaç
õ
es claras e trabalhar com áreas diferentes.
Proatividade, pensamento crí
tico e responsabilidade pelos resultados.
DIFERENCIAIS
Experiê
ncia com estraté
gias de retenç
ã
o, reativaç
ã
o, lifecycle marketing e modelos de assinatura.
Vivê
ncia com campanhas de alto volume.
Experiê
ncia com Databricks ou outras plataformas de dados em nuvem.
Familiaridade com tracking e Martech: eventos de produto, GA4 e integraç
ã
o entre ferramentas de marketing.
Experiê
ncia em empresas digitais, marketplaces, educaç
ã
o ou negó
cios com foco em conversã
o.
PERFIL QUE BUSCAMOS
Algué
m que combine capacidade analí
tica, pensamento estraté
gico e criatividade. Uma pessoa curiosa para investigar comportamentos e que goste de entender o porquê
de cada nú
mero antes de propor o pró
ximo passo.
Queremos algué
m que participe da construç
ã
o do planejamento, e nã
o só
da execuç
ã
o: que encontre oportunidades nos dados, questione resultados e transforme análises em ré
guas que gerem mais valor para os estudantes e para o negó
cio.
BENEFÍ
CIOS:
Convê
nio mé
dico e odontoló
gico SulAmé
rica (sem coporticipaç
ã
o)
Restaurante na Qeevo com almoç
o delicioso
Apoio à
Educaç
ã
o: isenç
ã
o da taxa de pré
-matrí
cula nos cursos da Quero Bolsa e acesso gratuito à
plataforma Allevo para desenvolvimento.
PLR (Participaç
ã
o nos Lucros e Resultados) conforme metas individuais e da empresa
Incentivo à
psicoterapia
Day off de aniversário
Wellhub
Licenç
a maternidade e paternidade estendida
Programa de Indicaç
ã
o de Talentos com Comissã
o por Contrataç
ã
o
Ginástica laboral semanal para bem-estar e qualidade de vida
Cartã
o Quero Card: Farmácia com até
70% off em +10 mil remé
dios
Sobre a empresa
:
A tecnologia que transforma aspiração em realidade.
Somos a Qeevo , a refundação da antiga Quero Educação. Evoluímos de uma edtech para inaugurar a categoria Aspiration Tech: um ecossistema que conecta educação, aspiração humana e consumo real para acelerar trajetórias de vida.
Nossa missão é conduzir a evolução das pessoas por meio do conhecimento e impactar 100 milhões de vidas até 2030.
Nossos números:
+1,6 milhão de matrículas
20 milhões de leads
130 milhões de acessos anuais
Quase 10% das matrículas do ensino superior privado no Brasil
Nossos principais marketplaces
Quero Bolsa : o maior marketplace educacional do país.
Allevo: plataforma de evolução pessoal e profissional contínua.
Juntas, oferecem a trajetória completa do aluno: bolsa de estudos + preparação profissional + evolução contínua.
Como fazemos
Unimos dados proprietários, efeitos de rede e tecnologia para criar valor em escala: com um time obcecado por excelência, proatividade, foco nos resultados, transformação e evolução constante dos nossos colaboradores e clientes.
Quer construir o novo com a gente? Vem pra Qeevo. 🚀