Analista de Backoffice Junior
Zig
InHireDescrição da vaga
Sobre o papel
Buscamos um(a) Analista de Backoffice para dar suporte à
s rotinas do time de vendas da Zig, garantindo organizaç
ã
o, agilidade e eficiê
ncia em todo o processo comercial.
Procuramos algué
m detalhista, comunicativo e com facilidade para lidar com dados, planilhas e sistemas de CRM.
Sua missã
o será apoiar os executivos comerciais no acompanhamento de contratos, cadastros e indicadores, alé
m de manter as informaç
õ
es atualizadas e facilitar a comunicaç
ã
o entre times.
Mais do que executar tarefas, esperamos algué
m que contribua para otimizar processos, apoiar decisõ
es e fortalecer a estrutura que impulsiona nossas vendas.
Responsabilidades e Atribuiç
õ
es:
1. Gestã
o e formalizaç
ã
o de contratos
Receber, analisar e processar contratos provenientes da área Comercial.
Conferir dados cadastrais, condiç
õ
es comerciais, valores, taxas, prazos e demais informaç
õ
es contratuais.
Garantir que os contratos estejam alinhados à
s polí
ticas comerciais e aos crité
rios internos de aprovaç
ã
o.
Acompanhar o fluxo de assinatura eletrô
nica, identificando e tratando pendê
ncias.
Assegurar o correto arquivamento e a rastreabilidade dos documentos contratuais.
2. Validaç
ã
o e conformidade documental
Validar a documentaç
ã
o necessária para formalizaç
ã
o e ativaç
ã
o dos contratos.
Identificar inconsistê
ncias cadastrais, documentais ou comerciais e solicitar as devidas correç
õ
es.
Garantir o cumprimento das polí
ticas internas, regras de aprovaç
ã
o e requisitos de compliance.
Verificar se exceç
õ
es comerciais possuem as aprovaç
õ
es necessárias antes da formalizaç
ã
o.
3. Controle operacional e acompanhamento de demandas
Monitorar o volume de contratos recebidos, processados, pendentes e concluí
dos.
Controlar prazos de execuç
ã
o e assegurar o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
Acompanhar pendê
ncias junto à
s áreas envolvidas, garantindo a evoluç
ã
o dos processos.
Priorizar demandas conforme urgê
ncia, impacto operacional e necessidades do negó
cio.
Manter sistemas e controles administrativos atualizados.
4. Interface com áreas internas
Atuar como ponto de apoio administrativo para a equipe Comercial na formalizaç
ã
o das negociaç
õ
es.
Interagir com as áreas Financeira, Jurí
dica, Implantaç
ã
o e demais equipes para resoluç
ã
o de divergê
ncias.
Orientar os envolvidos sobre procedimentos, documentaç
ã
o obrigató
ria e fluxos contratuais.
Garantir uma comunicaç
ã
o clara sobre o andamento dos contratos e eventuais impedimentos.
5. Qualidade, indicadores e melhoria contí
nua
Monitorar indicadores de produtividade, tempo de processamento, pendê
ncias e retrabalho.
Identificar oportunidades de simplificaç
ã
o e automaç
ã
o dos processos administrativos.
Propor melhorias que aumentem a eficiê
ncia, reduzam erros e acelerem a formalizaç
ã
o contratual.
Apoiar a padronizaç
ã
o de procedimentos, controles e rotinas operacionais.
Elaborar controles e relató
rios gerenciais para acompanhamento da operaç
ã
o.
Requisitos:
Desejável conhecimento em Hubspot ou outros sistemas de CRM.
Conhecimento Intranet
Experiê
ncia em rotinas de suporte administrativo para área comercial.
Pacote office (intermediário)
Desejável ter atuado em empresas startup com modelo de trabalho acelerado e constantes mudanç
as.
Ter fácil acesso a Zona Sul, pró
ximo a estaç
ã
o Granja Julieta, em Sã
o Paulo/SP.
Sobre a empresa
:
A Zig é
a primeira funtech do mercado de tecnologia para o entretenimento ao vivo com atuaç
ã
o mundial. Presente em grandes festivais, eventos, arenas, feiras, bares e casas noturnas, trazendo inovaç
ã
o e tecnologia para toda a jornada do entretenimento, com soluç
õ
es 360º
, atuamos com Pagamentos Cashless, Hí
bridos, Controle de Acesso, Business Intelligence, CRM e Backoffice .
O mundo é
fun!
Nó
s, da Zig . The Global Funtech , acreditamos, mais do que nunca, que cada evento que ajudamos a realizar é
ú
nico e uma inspiraç
ã
o para mudar a forma como as pessoas vivenciam os eventos ao vivo. Aqui e no mundo. Por isso, a Zig já nasceu sem fronteiras para o entretenimento, temos expertise nas principais áreas de atuaç
ã
o. Unimos diversã
o e tecnologia para criar a melhor experiê
ncia para nossos clientes.
Aqui, você
encontrará um ambiente dinâ
mico, flexí
vel e alegre ! Estamos crescendo rapidamente e melhorando a cada dia! Você
terá a chance de crescer e se desenvolver junto com a empresa, podendo contribuir ativamente com as suas ideias e fazer um trabalho relevante para levar nossa experiê
ncia para cada vez mais pessoas.
Junte-se ao futuro do rolê
!
#VEMSERZIGGER 💙
Declaraç
ã
o de Igualdade de Oportunidades
Aqui, todas as pessoas sã
o bem-vindas, independentemente de raç
a, cor, gê
nero, identidade de gê
nero, orientaç
ã
o sexual, idade, religiã
o, deficiê
ncia, origem ou qualquer outra caracterí
stica pessoal.
Avaliamos talentos pelo que realmente importa: potencial, atitude e vontade de construir junto .
Para se candidatar à
s nossas vagas, é
necessário estar legalmente autorizado a trabalhar no paí
s da posiç
ã
o . A verificaç
ã
o da elegibilidade para o trabalho faz parte do processo de contrataç
ã
o.
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