Analista de Suporte a Sistemas

A miss&atilde

o 💼

Auxiliar a garantir resultados, funcionamento e satisfa&ccedil

&atilde

o do time responsável.

O seu desafio será 🚀

Atendimento de chamados Totvs/Protheus e Lydians

Gest&atilde

o de usuários em Active Directory, Totvs, M365 e HFS

Apoio operacional a TEF, n&uacute

mero l&oacute

gico e BINS

Coleta de logs e documenta&ccedil

&atilde

o t&eacute

cnica de suporte.

Antes de tudo, voc&ecirc

precisa se identificar com nosso prop&oacute

sito que &eacute

valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua hist&oacute

ria.

Al&eacute

m disso, &eacute

interessante que voc&ecirc

tenha 🤙

Ensino t&eacute

cnico completo ou gradua&ccedil

&atilde

o em andamento em TI ou áreas correlatas.

Experi&ecirc

ncia na área de suporte ou gest&atilde

o de acessos.

Conhecimento em Active Directory, ERP, FTP e Office 365.

Comunica&ccedil

&atilde

o assertiva e compromisso com o SLA.

Disponibilidade em atuar das 22h12 &agrave

s 08h00.

Sobre a empresa

:

Quer simplificar e democratizar o acesso ao cr&eacute

dito para milhares de pessoas? Bora fazer isso juntos!

Somos uma empresa de produtos financeiros que nasceu em 2002 para simplificar e democratizar o acesso ao cr&eacute

dito , principalmente &agrave

popula&ccedil

&atilde

o com menor poder aquisitivo, que forma nosso principal p&uacute

blico-alvo e para quem desenvolvemos nossas solu&ccedil

&otilde

es.

Nos consolidamos no mercado como a maior gestora independente de cart&otilde

es private label (de loja) com mais de 17 milh&otilde

es de cart&otilde

es emitidos. Com presen&ccedil

a em mais de 13 mil pontos de venda em todo o Pa&iacute

s e com mais de mil parceiros ativos , a DM conta tamb&eacute

m com empr&eacute

stimo pessoal, DM App para gest&atilde

o de cart&otilde

es e conta digital, oferta de microcr&eacute

dito, dentre outros servi&ccedil

os.

Operamos em dois escrit&oacute

rios, localizados em S&atilde

o Jos&eacute

dos Campos/SP e Fortaleza/CE , e hoje contamos com mais de 1400 hist&oacute

rias , que juntas, comp&otilde

e essa empresa que n&atilde

o para de crescer!

Venha fazer parte!

Nosso Prop&oacute

sito:

Valorizamos as pessoas para que cada uma construa sua hist&oacute

ria.

Nossa Vis&atilde

o:

Simplificamos e democratizamos o acesso a cr&eacute

dito.

Nossos Valores:

Comprometidos : Somos responsáveis pelo sucesso da DM e valorizamos quem faz isso acontecer.

Corajosos : Estamos abertos ao novo e n&atilde

o temos medo de ajustar o caminho. Sabemos que testar envolve riscos e estamos prontos pra isso.

Transparentes : Priorizamos clareza e sinceridade em todas as nossas intera&ccedil

&otilde

es, porque confian&ccedil

a &eacute

essencial pra gente.

Felicidade : Existimos para fazer a diferen&ccedil

a na vida das pessoas. Elas s&atilde

o o nosso maior bem, e por isso est&atilde

o no centro do nosso neg&oacute

cio: como clientes, parceiros ou colaboradores.

Nossos Benef&iacute

cios:

Nossos benef&iacute

cios apoiam no equil&iacute

brio entre vida dentro e fora do trabalho.

S&atilde

o solu&ccedil

&otilde

es práticas, humanas e que acompanham voc&ecirc

em cada fase.

Acesso ao SESC: descontos em atividades para voc&ecirc

e sua fam&iacute

lia

Aux&iacute

lio Home Office: para colaboradores que trabalham no modelo h&iacute

brido

Cart&atilde

o Caju: benef&iacute

cio flex&iacute

vel, vale refei&ccedil

&atilde

o e vale alimenta&ccedil

&atilde

o, inclusive durante as f&eacute

rias e afastamentos at&eacute

180 dias

Cart&atilde

o de Cr&eacute

dito DM Visa: pr&eacute

-aprovado, sem anuidade

Conv&ecirc

nio de Sa&uacute

de: para o titular a mensalidade &eacute

100% custeado pela DM, e parte do plano para os dependentes tamb&eacute

m fica por nossa conta

Conv&ecirc

nio Odontol&oacute

gico (Bradesco): &eacute

opcional e com a possibilidade de incluir dependentes

Dia mais curto: adaptamos a realidade das áreas para diminuir suas cargas horárias semanais

Folga de aniversário: para voc&ecirc

celebrar seu dia como preferir

Plataforma Dr. Alper: atendimento por v&iacute

deo chamada com um m&eacute

dico, dispon&iacute

vel 24h por dia, 7 dias por semana, clube de vantagens, cashback e muito mais!

Previd&ecirc

ncia Privada: para voc&ecirc

investir na seguran&ccedil

a do seu futuro com o apoio da DM

Programa de participa&ccedil

&atilde

o nos resultados &ndash

PPR: de acordo com as metas, podemos receber de 0,5 at&eacute

3 salários inteiros

Seguro de Vida: Seguro de vida em grupo, sem custo para o colaborador

Transporte: Vale-transporte ou vale mobilidade opcionais

Wellhub: plataforma com pre&ccedil

os especiais em academias, est&uacute

dios e acesso gratuito a aplicativos de bem-estar.

Para pais e m&atilde

es:

Licen&ccedil

a maternidade e paternidade estendida: sendo de 180 dias para as m&atilde

es e de 20 dias para os pais

Sala de apoio &agrave

amamenta&ccedil

&atilde

o: contamos com espa&ccedil

os aconchegantes e privados em nossos escrit&oacute

rios de S&atilde

o Jos&eacute

dos Campos/SP e Fortaleza/CE, para que as lactantes realizem a coleta do leite materno

Aux&iacute

lio Creche: para filhos(as) de at&eacute

72 meses.

E muito mais!

Etapas do Processo Seletivo:

Alguns processos t&ecirc

m etapas espec&iacute

ficas, mas, no geral, seguimos este fluxo:

Cadastro via InHire : aten&ccedil

&atilde

o total no preenchimento. Dados incorretos v&atilde

o dificultar o nosso contato com voc&ecirc

Entrevista com o time de Gente e Gest&atilde

o : momento para te conhecer, entender sua trajet&oacute

ria, interesses e expectativas.

Entrevista com a área : aprofundamos sua experi&ecirc

ncia t&eacute

cnica e avaliamos a sua conex&atilde

o com os desafios e com o time.

Retorno final : comunicamos o resultado do processo e pr&oacute

ximos passos.