[ContaPJ] Analista de Atendimento de Serviços Financeiros Júnior
Contabilizei
InHireDescrição da vaga
O seu desafio
Realizar o atendimento dos canais da Fintech prestando um suporte eficiente, mantendo o foco na satisfaç
ã
o e garantindo a melhor experiê
ncia ao cliente.
Responsabilidades
Auxiliar na resoluç
ã
o de problemas nos canais propostos, aplicando polí
ticas especí
ficas de cada situaç
ã
o.
Prezar pela satisfaç
ã
o e retenç
ã
o do cliente, mantendo um relacionamento construtivo e positivo.
Atender as demandas diárias cumprindo rigorosamente as diretrizes e os mé
todos de atendimento ao consumidor.
Requisitos
Ensino Superior Completo em Comunicaç
ã
o, Administraç
ã
o, Marketing, Contábeis e/ou áreas correlatas.
Dominar ferramentas e recursos do Pacote Office ou G-Suite.
Operar softwares de gestã
o de chamados, com foco na utilizaç
ã
o prática de Jira e Zendesk.
Aplicar conhecimentos intermediários referentes ao Có
digo de Defesa do Consumidor.
Atuar ativamente com plataformas de consumidor e práticas de relacionamento com o cliente.
Desejável: Certificaç
ã
o em CPA-10 ou CPA-20.
Benefí
cios:
Plano de Saú
de
Plano Dental
Psicoterapia Online
TotalPass
Seguro de Vida
Vale Alimentaç
ã
o e Vale Refeiç
ã
o (VA/VR)
Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas)
Despreocupe-se - Seguros Diversos
No dress code
#VEMPRACONTABILIZEI 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construí
mos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é
o nosso sucesso, Guardiõ
es e Guardiã
s de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas pró
prias histó
rias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é
um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiõ
es e Guardiã
s é
feito atravé
s do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evoluç
ã
o constante de nossos valores.
É
importante que saiba, você
pode ser quem é
! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusã
o. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiõ
es e Guardiã
s! Todas as nossas oportunidades estã
o abertas para pessoas diversas em identidade de gê
nero, cor e etnia, orientaç
ã
o sexual, origem, pessoas com deficiê
ncia (PcD), e todas as interseccionalidades possí
veis.
#LI-AB2
Sobre a empresa
:
Cada pessoa que faz parte da nossa equipe é
chamada de Guardiã
o ou Guardiã
.
Agindo sempre de forma colaborativa, apoiando e viabilizando o sucesso de quem empreende todos os dias. Trabalhamos com simplicidade e promovemos um ambiente descontraí
do, com ritmo acelerado e que te desafia a pensar em soluç
õ
es, lidando com diferentes cenários que estimulam o desenvolvimento.
Acreditamos na melhor experiê
ncia para nossos clientes, trilhamos nossa jornada sendo contadores(as) de nossa pró
pria histó
ria, entregando resultados com excelê
ncia!
Nosso dia a dia é
guiado por nossos valores que ficam evidentes em nossas aç
õ
es, buscando ser 1% melhor sempre e mantendo nossa essê
ncia, pois nã
o há nada que nã
o possa ser melhorado.
Quer conhecer a fundo como trabalhamos?
Para que você
entenda nossa identidade e avalie seu fit cultural, criamos o nosso Book de Cultura: Impulsionadores e Desafios. Mais do que um documento, ele é
a nossa bú
ssola estraté
gica. Nele, detalhamos nã
o apenas o que nos orgulha, mas també
m os desafios reais do nosso dia a dia, garantindo total clareza e alinhamento para quem deseja construir essa histó
ria conosco.
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