Analista de Logística - Atendimento ao Cliente
Share People Hub
InHireDescrição da vaga
A Share People Hub em parceria com um multinacional automotiva, busca por Analista de Logí
stica - Atendimento ao Cliente , para atuaç
ã
o no modelo hí
brido em Itatiba - SP.
🚀 Desafios da Posiç
ã
o | Principais Responsabilidades:
Gerenciar o ciclo completo dos pedidos de venda, desde o recebimento até
a entrega ao cliente.
Garantir o correto processamento dos pedidos em sistema ERP (SAP).
Atuar como principal ponto de contato para clientes internos e externos.
Fornecer informaç
õ
es sobre status de pedidos, entregas e disponibilidade de produtos.
Gerenciar reclamaç
õ
es, ocorrê
ncias e solicitaç
õ
es dos clientes, buscando soluç
õ
es ágeis e eficientes.
Monitorar indicadores de ní
vel de serviç
o e implementar aç
õ
es preventivas para evitar impactos nas entregas.
Acompanhar embarques, desempenho das transportadoras e ocorrê
ncias logí
sticas.
Tratar nã
o conformidades relacionadas a atrasos, divergê
ncias de faturamento, entregas parciais e avarias de transporte.
Analisar demanda produtiva por meio de informaç
õ
es extraí
das do MRP nos sistemas SAP e SINTEL.
Monitorar e atuar sobre indicadores de desempenho, incluindo entregas, fretes e inventário.
🎯 Requisitos Necessários:
Ensino Superior completo em Administraç
ã
o, Logí
stica ou áreas correlatas.
Experiê
ncia na área de Logí
stica, Customer Service ou áreas relacionadas.
Experiê
ncia anterior no segmento automotivo.
Conhecimento em SAP (mó
dulos SD ou MM).
Inglê
s intermediário para avanç
ado (B2).
Pacote Office - Excel avanç
ado - planilhas, procv e tabelas dinâ
micas.
🎯 Requisitos Desejáveis:
Conhecimento em MRP.
Conhecimento em processos de S&OP e S&OE.
💡
O que esperamos
de você
| Requisitos Comportamentais:
Organizaç
ã
o e atenç
ã
o aos detalhes.
Capacidade analí
tica e resoluç
ã
o de problemas.
Proatividade e senso de urgê
ncia.
Comunicaç
ã
o e relacionamento interpessoal.
Trabalho em equipe e foco em melhoria contí
nua.
📌 Modelo de Contrataç
ã
o: CLT
Sobre a empresa
:
Um hub de soluções especializadas em recursos humanos, que atua na seleção, gestão e desenvolvimento do maior ativo das empresas: as pessoas.
Nossa missão é transformar o resultado das organizações por meio das pessoas. Ajudamos empresas a se conectarem e se aproximarem das pessoas que as potencializam de forma inovadora.