Analista de Serviços de TI Sênior | BH
Sympla
InHireDescrição da vaga
Muito prazer, Sympla
A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil! 🩵
Existimos para simplificar a conexã
o das pessoas a momentos ú
nicos, e temos orgulho de ter inovaç
ã
o no nosso DNA.
Acreditamos em experiê
ncias significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incrí
veis.
Na Sympla valorizamos e incentivamos a pluralidade e a inclusã
o, acreditando que a diversidade de experiê
ncias e perspectivas é
fundamental para o sucesso do nosso negó
cio. Buscamos profissionais de diferentes gê
neros, origens e realidades.
Procuramos pessoas que sejam comprometidas com resultados, que busquem ser protagonistas de sua carreira e que estejam prontas para oferecer soluç
õ
es criativas e impactantes. Torne-se Sympler!
Como vai ser seu dia a dia como Analista de TI Sê
nior por aqui?
Como parte do time de Office IT , você
será a principal referê
ncia de Tecnologia para o escritó
rio de Belo Horizonte, garantindo uma experiê
ncia de TI eficiente, segura e de qualidade para os Symplers.
Prestar suporte N2/N3 aos usuários via plataforma de ITSM ( Jira Service Management, Freshservice ou similares), garantindo o cumprimento de SLAs e alta qualidade no atendimento.
Gerenciar e manter a infraestrutura de Redes e Seguranç
a , incluindo administraç
ã
o de firewalls Fortinet (FortiGate) e ecossistemas Wi-Fi / switching ( Ruckus e Ubiquiti UniFi ).
Administrar o ecossistema Google Workspace (gestã
o de contas, grupos, licenç
as, polí
ticas de seguranç
a, e-mails e drives compartilhados).
Atuar no ciclo de vida de Gestã
o de Acessos e Identidades (IAM) , realizando aprovisionamento ( onboarding ), desprovisionamento ( offboarding ) e concessã
o de privilé
gios com foco em seguranç
a.
Desenvolver e manter automaç
õ
es de rotinas de suporte (utilizando scripts como Python, PowerShell ou Bash, integraç
õ
es via API ou workflows do pró
prio ITSM) para otimizar processos operacionais.
Monitorar a conectividade da rede (LAN, WAN, VPN, VLANs, DNS, DHCP) e realizar troubleshooting avanç
ado.
Manter atualizada a documentaç
ã
o té
cnica, topologias de rede e a Base de Conhecimento da equipe.
O que você
precisa saber para se juntar ao nosso de time de Office IT?
Experiê
ncia como Analista de Suporte de TI / Infraestrutura
Experiê
ncia prática na administraç
ã
o de ativos de rede: Firewalls Fortinet (configuraç
ã
o de regras, VPNs, polí
ticas de seguranç
a e monitoramento) e Soluç
õ
es Ruckus e UniFi (gestã
o de Access Points, controladoras, Wi-Fi corporativo e switches).
Só
lidos conhecimentos em Redes de Computadores (modelos OSI/TCP-IP, roteamento, VLANs, VPN, DNS, DHCP, NAT e diagnó
stico de problemas de conectividade).
Domí
nio na administraç
ã
o do Google Workspace em ní
vel corporativo.
Experiê
ncia com ferramentas de ITSM / Helpdesk (Jira Service Management, Freshservice ou similares) para gestã
o de incidentes, requisiç
õ
es e SLAs.
Conhecimento prático em Gestã
o de Acessos (Active Directory, Azure AD/Entra ID, SSO, MFA e princí
pio do menor privilé
gio).
Habilidade com Automaç
ã
o de processos/rotinas (scripts em Python, PowerShell, Bash ou ferramentas no-code/low-code).
Será um show de diferencial se você
tiver:
Certificaç
õ
es do mercado de infra/seguranç
a (ex: NSE 4 / Fortinet , Ubiquiti , CCNA ou similares).
Vivê
ncia ou certificaç
ã
o sob a metodologia ITIL (gestã
o de incidentes, requisiç
õ
es, problemas e mudanç
as).
Boas práticas de Seguranç
a da Informaç
ã
o e Privacidade de Dados (LGPD, ISO 27001).
Conhecimento em criaç
ã
o de workflows e automaç
õ
es avanç
adas em ferramentas ITSM.
Modelo de trabalho : Presencial | BH
A Sympla prioriza a diversidade e a pluralidade.
Acreditamos que um time diverso é
essencial para a inovaç
ã
o e o sucesso. Por isso, todas as pessoas sã
o bem vindas em nosso processo seletivo, independentemente de sua origem, gê
nero, etnia, orientaç
ã
o sexual, identidade de gê
nero, deficiê
ncia, idade ou qualquer outro marcador de diversidade. Valorizamos a troca de experiê
ncias e perspectivas e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos!
Vem fazer parte a maior e melhor plataforma de eventos e experiê
ncia do Brasil!
Sobre a empresa
:
Muito prazer, Sympla
A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil!
Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA.
Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis.
Na Sympla valorizamos e incentivamos a pluralidade e a inclusão, acreditando que a diversidade de experiências e perspectivas é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Buscamos profissionais de diferentes gêneros, origens e realidades.
Procuramos novos Symplers que sejam comprometidos com resultados, que busquem ser protagonistas de sua carreira e que estejam prontos para oferecer soluções criativas e impactantes.
Benefícios
de quem é Sympler:
Vale-Refeição
Plano de Saúde e Plano Odontológico
Auxílio Home Office
OnHappy
GymPass
Auxílio Idiomas
Seguro de vida
Licença maternidade e paternidade estendidas
Auxílio creche
Day Off de aniversário e tempo de casa
Licença PETernidade - folga para a adaptação do seu novo bichinho
Licença Luto PET
Parcerias diversas
Bônus por resultado.
Nossos escritórios:
Belo Horizonte
São Paulo