Analista de Suporte de TI Jr
Westwing Brasil
InHireDescrição da vaga
Ei, prazer! Nó
s somos a Westwing.
Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoraç
ã
o e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para o time de Suporte TI!
Nesta oportunidade, você
será responsável atuar no suporte té
cnico de primeiro ní
vel com foco em análise e resoluç
ã
o de problemas operacionais e sistê
micos, prestando atendimento aos times internos, executando consultas em banco de dados, apoiando investigaç
õ
es té
cnicas e garantindo a correta execuç
ã
o de procedimentos operacionais, sempre seguindo orientaç
õ
es e processos definidos pela lideranç
a de suporte e equipe de tecnologia. Se você
tem perfil curioso, proativo e comunicativo, esta vaga é
para você
!!
Trabalhamos em modelo hí
brido 3x presencial , e nosso escritó
rio está localizado de frente ao parque Vila Lobos, com fácil acesso à
estaç
ã
o de trem da CPTM.
Inscreva-se!
Quais serã
o suas principais responsabilidades como Analista de Suporte de TI Jr por aqui?
Atender e analisar chamados té
cnicos relacionados a sistemas, fluxos operacionais e incidentes.
Executar consultas SQL para investigaç
ã
o, validaç
ã
o e apoio na resoluç
ã
o de problemas.
Apoiar o time de Suporte e Helpdesk na resoluç
ã
o de demandas do dia a dia.
Apoiar o acompanhamento de processos operacionais, como lanç
amentos e pagamentos de faturas.
Seguir procedimentos e checklists operacionais para evitar erros e retrabalho.
Registrar informaç
õ
es, evidê
ncias e atualizaç
õ
es dos atendimentos nos sistemas de chamados.
Participar de alinhamentos e reuniõ
es perió
dicas com o time de Suporte/Helpdesk
E o que procuramos?
Conhecimento té
cnico básico a intermediário em sistemas e fluxos operacionais.
Capacidade de executar consultas SQL para análise e resoluç
ã
o de problemas.
Familiaridade com ferramentas de chamados e atendimento té
cnico.
Boa capacidade de análise, organizaç
ã
o e atenç
ã
o a detalhes.
Perfil colaborativo, com facilidade para seguir processos e aprender continuamente.
Quais serã
o seus beneficios?
VR no cartã
o flexí
vel
Vale Transporte
Convê
nio mé
dico e odontoló
gico (opcional)
TotalPass
Convê
nio com universidades, escolas té
cnicas e de idiomas
Convê
nio com SESC
Day off de aniversário para você
curtir o seu dia
Descontos para compras no Westwing
Trabalhar em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser você
mesmo(a)
Etapas do Processo Seletivo:
Inscriç
ã
o (Faç
a sua inscriç
ã
o, responde o formulário e finalize o teste de portuguê
s na plataforma, é
rapidinho :D)
Bate Papo com RH (Online)
Bate Papo com Gestor (Online)
Alinhamento cultural: bate-papo sobre valores, forma de trabalho e expectativas mú
tuas.
Seleç
ã
o dos Finalistas
Contrataç
ã
o
Sobre a empresa
:
Ei, prazer! Nó
s somos a Westwing.
Mais do que decorar espaç
os, criamos cenários para a vida acontecer com beleza e propó
sito. Desde 2011 no Brasil, nossa inspiraç
ã
o vem da paixã
o por uma boa curadoria, um bom design e tudo aquilo que pode proporcionar um bom viver.
Acreditamos que uma casa vai alé
m das paredes: ela guarda memó
rias, inspira o cuidado e acolhe quem somos &mdash
e quem ainda estamos nos tornando.
E é
claro: estamos em busca de quem compartilha dessa mesma sensibilidade. Pessoas com olhar apurado, coraç
ã
o curioso e que adoram trazer ideias fresquinhas para a mesa (a de jantar ou a de reuniã
o, tanto faz!).
Valorizamos a diversidade como caminho para a autenticidade e acreditamos que diferentes trajetó
rias tornam nosso lar mais belo, plural e verdadeiro.
Se você
é
do mesmo time e també
m enxerga a poesia nos detalhes, vem: a casa é
sua.
Benefí
cios que todo #WESTWINGER tem:
VR no cartã
o flexí
vel
VT
Convê
nio mé
dico e odontoló
gico (opcional)
TotalPass
Cré
dito consignado
Convê
nio com universidades, escolas té
cnicas e de idiomas
Day off de aniversário para você
curtir o seu dia
Descontos para compras no Westwing
Trabalhar em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser você
mesmo(a)
Missã
o:
Despertar para a beleza do viver
Um ambiente bonito, uma casa acolhedora, um lar afetivo
Cuidar de si, dos outros&hellip
em cada momento do dia.
Para nó
s, cada objeto tem um propó
sito e conta uma histó
ria &hellip
Louç
as transcendem sua funç
ã
o prática e transformam a mesa em um palco de encontros memoráveis e conversas profundas. A iluminaç
ã
o vai muito alé
m de um mero ponto de luz - é
um convite para uma atmosfera sublime, que respira leveza e aconchego. E o sofá&hellip
nunca é
apenas um sofá: é
um refú
gio e abraç
o acolhedor quando chega o fim do dia.
E é
claro: estamos em busca de quem compartilha dessa mesma sensibilidade. Pessoas com olhar apurado, coraç
ã
o curioso e que adoram trazer ideias fresquinhas para a mesa (a de jantar ou a de reuniã
o, tanto faz!).
Valorizamos a diversidade como caminho para a autenticidade e acreditamos que diferentes trajetó
rias tornam nosso lar mais belo, plural e verdadeiro.