SUPERVISOR DE CRM - JEEP - RECREIO DOS BANDEIRANTES/RJ
Grupo Lider
InHireDescrição da vaga
No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâ
mica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboraç
ã
o entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é
fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelê
ncia e a inovaç
ã
o molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contí
nuo e o desenvolvimento profissional.
Responsabilidades e atribuiç
õ
es:
Supervisionar o agendamento de serviç
os, incluindo a programaç
ã
o de manutenç
ã
o regular, recall, reparos e outros serviç
os automotivos
Manter comunicaç
ã
o eficiente com os gerentes de pó
s-vendas e consultores té
cnicos, garantindo conhecimento sobre serviç
os agendados e prioridades
Acompanhar a equipe para garantir que as informaç
õ
es sobre serviç
os agendados, veí
culos envolvidos, peç
as necessárias e horas de trabalho estimadas estejam corretas
Encaminhar mensalmente para as operadoras de vendas e pó
s-vendas a relaç
ã
o de clientes que devem ser contatados
Analisar os relató
rios disponibilizados no BI e desenvolver estraté
gias para melhorar o desempenho da equipe
Estabelecer contato e alinhamento direto com os responsáveis da área de pó
s-vendas das montadoras
Realizar feedback constante da equipe direta, mantendo a equipe atualizada e informada em relaç
ã
o aos objetivos estraté
gicos da empresa
Desenvolver e promover treinamentos, integraç
õ
es e programas de desenvolvimento
Performar suas atividades de acordo com as regras institucionais, normas de seguranç
a, de saú
de, de higiene e da seguranç
a do trabalho
Executar outras tarefas de mesma natureza e ní
vel de complexidade associadas ao ambiente empresarial
Participar ativamente de programas e treinamentos oferecidos pela empresa.
Requisitos:
Ensino superior completo em Administraç
ã
o, Marketing, ou áreas correlatas
Experiê
ncia consolidada na posiç
ã
o
Pacote Office Avanç
ado
Conhecimento em estraté
gias de prospecç
ã
o e fidelizaç
ã
o de clientes
Familiaridade com processos de agendamento e pó
s-vendas no setor automotivo.
Informaç
õ
es Adicionais:
Remuneraç
ã
o competitiva
Benefí
cios adicionais, como vale transporte, vale alimentaç
ã
o, seguro de vida, plano de saú
de, plano odontoló
gico, gympass e previdê
ncia privada
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional
Ambiente de trabalho dinâ
mico e colaborativo
Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
ESTA VAGA TAMBÉ
M É
DESTINADAS A PESSOA COM DEFICIÊ
NCIA.
Sobre a empresa
:
NOSSOS VALORES
TRANSPARÊNCIA
Todas as ações nas empresas do grupo Líder são conduzidas de maneira a refletir a preocupação em entender e atender as necessidades de nossos clientes, em clima de respeito mútuo e amizade, que garantam nossa sobrevivência e desenvolvimento. Além disso, nossas relações com os parceiros que representamos devem se pautar pelo alinhamento com suas respectivas filosofias empresariais, garantindo a desejada contrapartida de resultados, em clima de honesta e saudável parceria, que gere crescimento recíproco.
PROXIMIDADE
Valorizamos o bom relacionamento, a disponibilidade e disposição para o trabalho, o espírito de integração e o sentimento de obrigação pessoal para levar a sério uma atribuição. É objetivo do grupo Líder assegurar aos colaboradores que exerçam este comportamento e a participação no sucesso do nosso negócio.
INOVAÇÃO
A atualização tecnológica é, para nós, objeto de atenção especial através de planos específicos de capacitação do pessoal, absorção de novas tecnologias e na modernização dos equipamentos. Nosso foco é pensar de forma inovadora, para garantir a qualidade dos serviços e do atendimento e assegurar uma produtividade compatível com grandes ideias e ações sustentáveis.
ESPÍRITO EMPREENDEDOR
A história de nosso grupo é, felizmente, uma história de sucesso empresarial. Até aqui, temos nos mostrado competentes no alcance e superação dos resultados, em todos os campos: Econômico-financeiro, de tecnologia, de imagem e, sobretudo, de patrimônio Humano. Desde 1957, a empresa teve um crescimento contínuo e equilibrado, fruto de uma administração segura e competente. Hoje, o Grupo Líder, consolidado como um dos maiores grupos corporativos do país, é um conglomerado de empresas modernas e adaptadas às mudanças da economia brasileira, com diversos investimentos nos setores de comércio, indústria e serviços.
SUSTENTABILIDADE
Nosso investimento em novos negócios, infra-estrutura operacional, capital humano e responsabilidade social, são condizentes com a confiança que possuímos em nosso país. E a seriedade com a qual atendemos os nossos serviços, definem bem a essência de nossa estratégia empresarial.
FOCO EM RESULTADO
Entendemos que o Negócio de qualquer empreendimento é satisfazer as necessidades de seus clientes e as expectativas de seus acionistas. Nossa busca é permanente para que tenhamos os melhores resultados para a sustentabilidade dos nossos negócios.