Account Management Specialist
Dock
InHireDescrição da vaga
Quem é
a Dock?
Há mais de 20 anos, cumprimos a missã
o de democratizar o acesso a serviç
os financeiros, tornando experiê
ncias financeiras mais simples e acessí
veis.
Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviç
os como os principais facilitadores para a evoluç
ã
o de nossos clientes e a transformaç
ã
o do papel das finanç
as.
Atuando em 11 localidades pela Amé
rica Latina, trabalhamos sob o propó
sito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.
Como é
o nosso time Key Account Management (KAM)?
É
o time responsável por ser o guardiã
o da operaç
ã
o do cliente e das receitas com a Dock
tendo a missã
o de garantir o sucesso da operaç
ã
o de ponta a ponta, gerando resultados para ambos, propondo movimentos operacionais, táticos, de negó
cio e estraté
gicos. Profissional responsável por acompanhar os indicadores da operaç
ã
o, bem como, propor soluç
õ
es de novos negó
cios atrelados aos produtos que possam proporcionar aumento de receita.O time é
bastante multidisciplinar e colaborativo, com os integrantes complementando-se entre si para que tenhamos uma camada de borda robusta e relevante, atuando de maneira efetiva na gestã
o de problemas, e propositiva na geraç
ã
o de negó
cios.
E o dia a dia, como será?
Buscamos por talentos inigualáveis para nos ajudar a espalhar o poder financeiro!
Nesta funç
ã
o, você
irá:
* Atuar em um ambiente extremamente dinâ
mico, lidando com temas que vã
o desde tecnologia até
estraté
gia de negó
cios, análise de indicadores operacionais e fluxos financeiros
* Realizar a gestã
o do relacionamento com nossos clientes externos, participando de reuniõ
es e conduzindo comunicaç
õ
es com os parceiros
* Comunicar-se com pessoas té
cnicas e nã
o té
cnicas, fazendo a ponte entre diferentes áreas e perfis
* Ser, junto ao seu gestor, o porta-voz do cliente dentro da Dock e o porta-voz da Dock dentro do cliente &mdash
o que exige profundo conhecimento sobre nossos produtos, a operaç
ã
o da Dock e do cliente
* Identificar oportunidades de negó
cios e propor soluç
õ
es com foco em crescimento de receita, especialmente nas frentes de adquirê
ncia.
O que esperamos
de você
?
* Interagir com nossos clientes, buscando oportunidades de evoluç
ã
o de negó
cios e produtos
* Experiê
ncia comprovada com SaaS, seja em operaç
õ
es, gestã
o de clientes ou expansã
o de negó
cios
* Conhecer nossas soluç
õ
es para poder aproveitá-las e inseri-las no contexto do cliente
* Dar suporte a nossos clientes nas integraç
õ
es com nossos produtos
* Senso de dono e resiliê
ncia.
* Administraç
ã
o das entregas das demandas e do roadmap do cliente.
É
desejável que você
tenha:
* Ter experiê
ncia com produtos de meios de pagamentos (cartõ
es, bancos, fintech) ou outros serviç
os SaaS
* Ter experiê
ncia trabalhando com times multidisciplinares (Produtos, Engenharia etc.)
* Ter experiê
ncia em fazer o relacionamento com o cliente num vié
s de negocio e operaç
õ
es.
E quais sã
o os benefí
cios?
Auxí
lio alimentaç
ã
o (mercado & restaurante)
Plano de saú
de e odontoló
gico
Hospital digital
Suporte psicoló
gico para psicoterapia online
Orientaç
ã
o ergonô
mica
Wellhub e TotalPass
Auxí
lio mensal para despesas com mobilidade
Previdê
ncia privada apó
s 6 meses de trabalho
Licenç
a parental estendida
Auxí
lio creche
Auxí
lio para pais de filhos especiais
Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.
Sobre a empresa
:
Olá! Estamos felizes em saber que você deseja ser um Docker!
Deixa a gente se apresentar: somos uma empresa B2B de tecnologia para meios de pagamento e banking na América Latina, presente hoje em 11 países. Há mais de 25 anos, atuamos na missão de democratizar o acesso a serviços financeiros e promover a inclusão de milhões de pessoas desbancarizadas.
Aqui, respiramos tecnologia. Todos os dias, usamos dados, códigos e nossa expertise para tornar o universo financeiro mais simples, automatizado e acessível. Atuamos como um facilitador, disponibilizando soluções ágeis, flexíveis e escaláveis para apoiar a evolução dos negócios dos nossos clientes e transformar o papel das finanças em todo o mundo.
Estamos em busca de pessoas inovadoras, eficazes, proativas e cheias de vontade de desafiar o status quo para que, juntos, possamos continuar a atuar no propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.
Se este é o seu perfil, vem transformar o mundo das finanças com a gente!
Confira nossas vagas: