Analista de Operações Cloud Pleno - Remoto
Bionexo
InHireDescrição da vaga
A Bionexo Tasy é
uma empresa de tecnologia SaaS feita para o mercado da Saú
de. Criamos uma nova dinâ
mica para esse setor, que é
tã
o complexo e estraté
gico. Nossas soluç
õ
es garantem eficiê
ncia e redefinem a forma de fazer negó
cios com o apoio de Business Intelligence que utiliza dados massivos visualizados com flexibilidade, permitindo que as áreas de planejamento, suprimentos, e financeira sejam cada vez mais estraté
gicas. Nosso time conta com mais de 500 colaboradores espalhados pelo Brasil, Colô
mbia, Argentina.
Por que se juntar ao nosso time?
Estar na Bionexo é
fazer parte de um ambiente altamente colaborativo e de troca de conhecimento, alé
m de ter autonomia para desenvolver projetos de alto impacto. Aqui você
é
o protagonista da sua carreira. Vamos te dar todo suporte por meio de programas de gestã
o de desempenho, subsí
dio para cursos e uma cultura que valoriza colaboraç
ã
o e feedbacks, para que sua experiê
ncia seja incrí
vel desde a sua chegada.
Diversidade & inclusã
o
Aqui você
pode ser você
! Na Bionexo, valorizamos olhares e experiê
ncias diversas que tê
m impacto direto nas nossas entregas diárias. Por isso nã
o fazemos distinç
ã
o de raç
a, religiã
o, deficiê
ncia, gê
nero ou orientaç
ã
o sexual.
Missã
o do Cargo:
Nesta funç
ã
o, você
fará parte da equipe de Operaç
õ
es Cloud de Tasy e será responsável por gerenciar, criar, monitorar, fornecer suporte té
cnico e concluir aç
õ
es atribuí
das e compromissos de prazo relacionados aos ambientes em nuvem, suportando nossas operaç
õ
es de clientes Tasy SaaS.
Responsabilidades:
Concluir com sucesso a configuraç
ã
o e o gerenciamento de novas contas em provedores de serviç
os em nuvem, garantindo atendimento eficiente à
s aplicaç
õ
es utilizadas pelos nossos clientes.
Realizar a instalaç
ã
o e configuraç
ã
o de aplicaç
õ
es em ambientes de nuvem.
Executar atividades de troubleshooting e configuraç
ã
o de serviç
os de banco de dados (Oracle e MySQL).
Concluir com sucesso atualizaç
õ
es de versã
o, service packs e execuç
ã
o de scripts para todas as aplicaç
õ
es em nuvem.
Fornecer suporte operacional para gerenciar e manter rotinas de backup.
Monitorar e atuar sobre alertas de desempenho, capacidade e incidentes via CloudWatch, Grafana, Zabbix, Prometheus, entre outros.
Avaliar problemas de clientes e escalar para ní
veis superiores dentro das áreas de Operaç
õ
es e Tecnologia, buscando resoluç
ã
o o mais rápido possí
vel.
Criar rotinas automatizadas para implantaç
ã
o de ambientes e manutenç
ã
o de ambientes em nuvem.
Identificar oportunidades de melhoria de processos.
Participar de análise de causa raiz e aç
õ
es corretivas para evitar recorrê
ncia de problemas.
Interagir frequentemente com equipes funcionais e construir relacionamentos produtivos de trabalho.
Requisitos e qualificaç
õ
es:
Graduaç
ã
o em Sistemas de Informaç
ã
o, Ciê
ncia da Computaç
ã
o ou área relacionada, ou experiê
ncia equivalente.
Experiê
ncia com Cloud (Oracle OCI / AWS e/ou similar).
Experiê
ncia no suporte a soluç
õ
es baseadas em nuvem.
Experiê
ncia com sistemas operacionais Linux e Windows.
Experiê
ncia com bancos de dados Oracle / MySQL.
Experiê
ncia com rotinas automatizadas (batches, lambdas, Terraform, etc.).
Experiê
ncia com estruturas de rede e troubleshooting.
Capacidade de executar mú
ltiplas tarefas e priorizá-las conforme importâ
ncia e urgê
ncia.
Capacidade de comunicar efetivamente problemas de clientes para equipes de desenvolvimento e tecnologia.
Experiê
ncia trabalhando de forma multifuncional entre departamentos para cumprir SLAs e garantir satisfaç
ã
o do cliente.
Garantir que as boas práticas de ITIL sejam seguidas conforme procedimentos - especialmente Incident, Change e Knowledge Management.
Orientaç
ã
o a metas, proatividade e automotivaç
ã
o.
Capacidade demonstrada de resoluç
ã
o de problemas.
Fortes habilidades organizacionais e capacidade de atuar em várias demandas (multitarefa).
Experiê
ncia com Jira é
altamente desejável.
Diferenciais
Experiê
ncia com aplicaç
õ
es Tasy.
Experiê
ncia com Terraform.
Experiê
ncia com containers (Kubernetes).
Certificaç
ã
o ou treinamento em AWS / OCI ou similar (operaç
õ
es ou arquitetura).
Certificaç
ã
o ou treinamento ITIL Foundation.
Conhecimento de conceitos de rede como route tables, ACLs, firewalls, NAT, HTTP, DNS, IP e Web Application Firewalls.
Espanhol intermediário / avanç
ado.
Ao se tornar um #biolover você
terá vários benefí
cios:
Contrato de trabalho em regime CLT
Bô
nus anual
Cartã
o de Benefí
cios Flexí
vel
Assistê
ncias Mé
dica e Odontoló
gica para você
e seus familiares diretos
Assistê
ncia Mé
dica ao seu animal de estimaç
ã
o - Pet Love
TotalPass
Seguro de vida
Licenç
a maternidade / paternidade estendida
Auxí
lio-creche
Auxí
lio Home Office
Programa de Saú
de Mental gratuito
Incentivo à
educaç
ã
o continuada (cursos, graduaç
ã
o, pó
s-graduaç
ã
o e mentoria)
Horário flexí
vel e Day Off para comemorar uma data especial (seu aniversário)
No dress code
Proteç
ã
o a dados pessoais e requisiç
õ
es de titulares
Ao enviar o currí
culo para participar do processo seletivo da Bionexo Tasy, o(a) candidato(a) está ciente de que seus dados pessoais serã
o utilizados para análise e para realizaç
ã
o de validaç
õ
es necessárias ao longo do processo de recrutamento e de contrataç
ã
o, se aprovado(a).
O(a) candidato(a) autoriza o armazenamento e compartilhamento de seu currí
culo com outras empresas do grupo Bionexo Tasy para que, caso surjam oportunidades aderentes ao seu perfil, ele seja analisado. Nã
o sendo de seu interesse tal compartilhamento, pede-se que seja feita esta solicitaç
ã
o ou outras relacionadas à
privacidade e proteç
ã
o de dados ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Bionexo, conforme instruç
õ
es em nossa Polí
tica de Privacidade disponí
vel no site bionexo.com.
Por fim, a Bionexo garante que se encontra em conformidade com as regras de privacidade e proteç
ã
o de dados pessoais, dispondo meios de seguranç
a atualizados para tratamento dos dados pessoais recebidos. Esclarecemos, també
m, que os dados apenas serã
o utilizados para finalidades relacionadas a processos de recrutamento e seleç
ã
o.
O que queremos por aqui é
simples: criar melhores conexõ
es para uma saú
de melhor e ser responsáveis pela transformaç
ã
o contí
nua do setor.
E aí
, se identificou com esse desafio? Vem fazer parte desse time e se tornar um #biolover! 😉🚀
Sobre a empresa
:
CONHEÇ
A A BIONEXO TASY 💙
A Bionexo Tasy nasce para acelerar a transformaç
ã
o da saú
de na Amé
rica Latina com o que importa de verdade: integraç
ã
o, escala e resultado.
Carregamos a forç
a de uma empresa que ajudou a consolidar o conceito de marketplace digital em saú
de na regiã
o e que, desde o iní
cio, apostou em soluç
õ
es baseadas em nuvem (SaaS) para dar transparê
ncia e eficiê
ncia à
s relaç
õ
es do setor.
Unimos a solidez do Tasy como sistema integrado ao poder do ecossistema Bionexo para conectar pessoas, dados e processos do primeiro atendimento ao cuidado de alta complexidade.
Mais do que tecnologia, entregamos integraç
ã
o que transforma: conectamos a operaç
ã
o assistencial e administrativa para elevar eficiê
ncia, sustentabilidade e qualidade do cuidado, com a experiê
ncia de quem vem digitalizando processos crí
ticos do setor há dé
cadas.
Se você
quer avanç
ar para uma saú
de mais conectada e orientada a resultados, a Bionexo Tasy é
o seu pró
ximo passo.
Missã
o:
Transformar a saú
de com tecnologia, ajudando nossos clientes a atender mais e melhor.
Nossos valores:
Obsessã
o pelo Cliente - Impacto real no cliente
O cliente é
o ponto de partida das nossas decisõ
es e a principal referê
ncia de prioridade. Atuamos com dedicaç
ã
o genuí
na para compreender profundamente suas necessidades, expectativas e percepç
õ
es. Nã
o consideramos o trabalho concluí
do até
que o problema do cliente esteja resolvido, com qualidade, no prazo e com impacto real em sua experiê
ncia e resultados.
Execuç
ã
o e Compromisso - Cumprir o combinado
Transformamos estraté
gia em resultado com disciplina, senso de urgê
ncia e responsabilidade total pelos resultados. Atuamos com profundidade para resolver causas raiz, utilizando dados e tecnologia para garantir entregas com qualidade, previsibilidade e consistê
ncia.
Eficiê
ncia - Alocaç
ã
o eficiente de recursos
Atuamos como donos do negó
cio, garantindo o melhor uso de tempo, pessoas e recursos. Buscamos continuamente fazer mais com menos por meio de simplificaç
ã
o, padronizaç
ã
o e automaç
ã
o, operando com processos enxutos e orientados ao que gera valor. Priorizamos com base em impacto e retorno, alocando recursos de forma disciplinada e alinhada aos objetivos da empresa, evitando desperdí
cios.
Inovaç
ã
o com propó
sito - Inovaç
ã
o que gera valor
Buscamos continuamente novas formas de resolver problemas e gerar valor, para os clientes e para Bionexo. Utilizando dados, tecnologia e processos para melhorar decisõ
es, antecipar desafios e criar soluç
õ
es que elevem o ní
vel da empresa e dos clientes
Gestã
o Responsável - Decidir com responsabilidade e é
tica Atuamos com responsabilidade sobre nossas decisõ
es e seus impactos no cliente e na empresa, no curto e no longo prazo. Agimos com é
tica, honestidade e transparê
ncia, comunicando fatos, riscos e resultados de forma clara e no tempo certo. Assumimos erros, evitamos omissõ
es e tomamos aç
õ
es rápidas para corrigir desvios e proteger o valor do negó
cio.
Respeito e Colaboraç
ã
o - Respeito e responsabilidade compartilhada
Valorizamos as pessoas, suas ideias e diferenç
as, promovendo um ambiente seguro, colaborativo e orientado a resultados. Estimulamos o diálogo aberto, o feedback construtivo e o confronto respeitoso, tendo o clima organizacional e performance com responsabilidade compartilhada.