[Atendimento] Analista Contábil Pleno (foco em atendimento ao cliente)
Contabilizei
InHireDescrição da vaga
O seu desafio
Atuar com autonomia no atendimento contábil para ser a voz do cliente e implementar processos que aprimorem sua experiê
ncia. Contribuir ativamente para a evoluç
ã
o dos serviç
os e da equipe, garantindo conformidade legal e satisfaç
ã
o.
Responsabilidades
Realizar suporte identificando necessidades e apresentando soluç
õ
es com agilidade e alta qualidade.
Apresentar ideias baseadas nos feedbacks recebidos para propor melhorias em procedimentos e sistemas.
Tratar situaç
õ
es de crise, direcionando casos crí
ticos para a lideranç
a de forma colaborativa.
Atuar na prevenç
ã
o de problemas e na proteç
ã
o da imagem da marca estrategicamente.
Comprometer-se ativamente com a aprendizagem contí
nua e com o desenvolvimento profissional constante.
Requisitos
Ensino Superior completo em Ciê
ncias Contábeis, Administraç
ã
o e/ou áreas correlatas.
Experiê
ncia lidando com atendimento contábil focado em simples nacional e lucro presumido.
Conhecimento em ferramentas de CRM (Zendesk, Twilio e Jira).
Habilidade para identificar causas raí
zes e sugerir aprimoramentos em procedimentos.
Capacidade de atuar de maneira colaborativa na resoluç
ã
o de crises e proteç
ã
o da marca.
Benefí
cios:
Plano de Saú
de
Plano Dental
Psicoterapia Online
TotalPass
Seguro de Vida
Vale Alimentaç
ã
o e Vale Refeiç
ã
o (VA/VR)
Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas)
Despreocupe-se - Seguros Diversos
No dress code
#VEMPRACONTABILIZEI 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construí
mos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é
o nosso sucesso, Guardiõ
es e Guardiã
s de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas pró
prias histó
rias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é
um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiõ
es e Guardiã
s é
feito atravé
s do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evoluç
ã
o constante de nossos valores.
É
importante que saiba, você
pode ser quem é
! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusã
o. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiõ
es e Guardiã
s! Todas as nossas oportunidades estã
o abertas para pessoas diversas em identidade de gê
nero, cor e etnia, orientaç
ã
o sexual, origem, pessoas com deficiê
ncia (PcD), e todas as interseccionalidades possí
veis.
#LI-AB2
Sobre a empresa
:
Cada pessoa que faz parte da nossa equipe é
chamada de Guardiã
o ou Guardiã
.
Agindo sempre de forma colaborativa, apoiando e viabilizando o sucesso de quem empreende todos os dias. Trabalhamos com simplicidade e promovemos um ambiente descontraí
do, com ritmo acelerado e que te desafia a pensar em soluç
õ
es, lidando com diferentes cenários que estimulam o desenvolvimento.
Acreditamos na melhor experiê
ncia para nossos clientes, trilhamos nossa jornada sendo contadores(as) de nossa pró
pria histó
ria, entregando resultados com excelê
ncia!
Nosso dia a dia é
guiado por nossos valores que ficam evidentes em nossas aç
õ
es, buscando ser 1% melhor sempre e mantendo nossa essê
ncia, pois nã
o há nada que nã
o possa ser melhorado.
Quer conhecer a fundo como trabalhamos?
Para que você
entenda nossa identidade e avalie seu fit cultural, criamos o nosso Book de Cultura: Impulsionadores e Desafios. Mais do que um documento, ele é
a nossa bú
ssola estraté
gica. Nele, detalhamos nã
o apenas o que nos orgulha, mas també
m os desafios reais do nosso dia a dia, garantindo total clareza e alinhamento para quem deseja construir essa histó
ria conosco.
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