CRM Analyst

A MATH &eacute

um ecossistema de ci&ecirc

ncia de dados e intelig&ecirc

ncia artificial dedicado a resolver problemas complexos de neg&oacute

cio. Atuamos ao lado de empresas que precisam transformar grandes volumes de dados em decis&otilde

es mais claras, rápidas e eficientes.

CRM Analyst

Sobre a vaga

:

Buscamos uma pessoa desenvolvedora com experi&ecirc

ncia no ecossistema Adobe Experience Cloud para atuar em projetos de implementa&ccedil

&atilde

o, migra&ccedil

&atilde

o e evolu&ccedil

&atilde

o de jornadas de relacionamento em grandes clientes. Voc&ecirc

vai atuar em squad, ao lado de arquitetos, especialistas em dados e lideran&ccedil

a t&eacute

cnica, da configura&ccedil

&atilde

o da plataforma &agrave

entrada em produ&ccedil

&atilde

o das jornadas.

Atividades:

Configurar e desenvolver jornadas e campanhas no Adobe Journey Optimizer (AJO), incluindo regras de acionamento, segmenta&ccedil

&atilde

o, canais e personaliza&ccedil

&atilde

o.

Estruturar dados no Adobe Experience Platform (AEP): schemas XDM, datasets, namespaces de identidade, perfis e audi&ecirc

ncias (batch, streaming e edge).

Implementar e manter integra&ccedil

&otilde

es de dados com fontes externas via conectores, APIs e arquivos.

Configurar canais de comunica&ccedil

&atilde

o (e-mail, SMS, push, web e code-based), incluindo remetentes, dom&iacute

nios, autentica&ccedil

&otilde

es e regras de supress&atilde

o e consentimento.

Apoiar análises de entregabilidade e planos de aquecimento de IP.

Garantir que os dados de performance das jornadas estejam dispon&iacute

veis para análise no Customer Journey Analytics (CJA).

Migrar jornadas de outras plataformas de CRM e marketing para a Adobe, traduzindo regras de neg&oacute

cio para a l&oacute

gica da plataforma.

Executar testes t&eacute

cnicos e funcionais, apoiar homologa&ccedil

&otilde

es e acompanhar a opera&ccedil

&atilde

o em produ&ccedil

&atilde

o.

Documentar implementa&ccedil

&otilde

es e apoiar a transfer&ecirc

ncia de conhecimento para os times dos clientes.

Requisitos:

Experi&ecirc

ncia prática com Adobe Journey Optimizer e Adobe Experience Platform em projetos reais.

Conhecimento de modelagem de dados no AEP (XDM, identidades, perfil unificado, segmenta&ccedil

&atilde

o).

Viv&ecirc

ncia com integra&ccedil

&atilde

o de dados (APIs REST, JSON, arquivos, conectores).

Conhecimento de SQL para análise e valida&ccedil

&atilde

o de dados.

No&ccedil

&otilde

es de HTML e CSS para templates de comunica&ccedil

&atilde

o.

Experi&ecirc

ncia em projetos de CRM ou automa&ccedil

&atilde

o de marketing em empresas de m&eacute

dio ou grande porte.

Boa comunica&ccedil

&atilde

o para interagir com times t&eacute

cnicos e de neg&oacute

cio do cliente.

Diferenciais :

Certifica&ccedil

&otilde

es Adobe (AJO, AEP, Real-Time CDP ou CJA).

Experi&ecirc

ncia com Customer Journey Analytics.

Experi&ecirc

ncia com Web SDK / Mobile SDK, AEP Tags e implementa&ccedil

&atilde

o de eventos.

Experi&ecirc

ncia com decisioning e canais inbound (web, code-based, in-app).

Experi&ecirc

ncia em migra&ccedil

&atilde

o entre plataformas de CRM (por exemplo, Insider, Salesforce Marketing Cloud, Braze).

Conhecimento de JavaScript.

Viv&ecirc

ncia nos setores de educa&ccedil

&atilde

o ou servi&ccedil

os financeiros.

Nossos benef&iacute

cios:

🍽️ Vale Refei&ccedil

&atilde

o

🏥 Assist&ecirc

ncia M&eacute

dica

🦷 Assist&ecirc

ncia Odontol&oacute

gica

💙 Seguro de Vida

🩺 StarBem - Psicoterapias e Nutricionista

🤸&zwj

♀️ Ginástica Laboral

🏋️ Wellhub (Gympass)

👶 Aux&iacute

lio Creche

💵 Creditas

🎓 Parceria com Institui&ccedil

&otilde

es de Ensino

Plano PET

Parceria com o SESC

💰 Bonifica&ccedil

&atilde

o por Certifica&ccedil

&atilde

o

🤑 Bonifica&ccedil

&atilde

o por Indica&ccedil

&atilde

o

👩🏻&zwj

💻 Equipamentos fornecidos pela MATH

Nossos Valores: #InnovaMathers #CollabMathers #TrueMathers #HumanMather

Sobre a empresa

:

Como &eacute

ser um MATHer

Ser MATHer &eacute

trabalhar com problemas que importam, em um ambiente que conecta análise, estrat&eacute

gia e execu&ccedil

&atilde

o. Aqui, voc&ecirc

n&atilde

o recebe tudo pronto: entende o cenário, levanta hip&oacute

teses e constr&oacute

i solu&ccedil

&otilde

es junto com o time.

A rotina &eacute

din&acirc

mica e exige autonomia, clareza de racioc&iacute

nio e capacidade de adapta&ccedil

&atilde

o. Em troca, voc&ecirc

encontra espa&ccedil

o para aprender rápido, gerar expertise coletiva e participar de entregas que geram impacto real.

Se voc&ecirc

quer evoluir na prática e ir al&eacute

m do &oacute

bvio, a MATH &eacute

para voc&ecirc

.

MATH. Build the Beyond.

Benef&iacute

cios

🍽️ Vale Refei&ccedil

&atilde

o

🏥 Assist&ecirc

ncia M&eacute

dica

🦷 Odontol&oacute

gica

💙 Seguro de Vida

🩺 StarBem (psicoterapia e nutricionista)

🤸&zwj

♀️ Ginástica Laboral

🏋️ Wellhub (Gympass)

👶 Aux&iacute

lio Creche

💵 Creditas

👩🏻&zwj

💻 Equipamentos fornecidos pela MATH

🎓 Parcerias com institui&ccedil

&otilde

es de ensino

💰 Bonifica&ccedil

&atilde

o por certifica&ccedil

&atilde

o

🤑 Bonifica&ccedil

&atilde

o por indica&ccedil

&atilde

o

🐾 Plano PET

🎟️ Parceria com o SESC

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