Técnico de Suporte – Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência - DF
CTC
InHireDescrição da vaga
Responsabilidades:
Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte té
cnico de forma eficiente
Diagnosticar e solucionar problemas té
cnicos de hardware, software e sistemas
Acompanhar os chamados e atuar para garantir o cumprimento dos SLAs
Registrar as atividades realizadas, incluindo descriç
ã
o detalhada e tempo de execuç
ã
o
Interagir com outras equipes para apoio té
cnico ou escalonamento de chamados, quando necessário.
O que buscamos?
Experiê
ncia pré
via em suporte té
cnico
Ensino superior cursando ou completo na área de tecnologia
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e conceitos básicos de redes
Diferenciais:
Experiê
ncia com ferramentas de Service Desk / ITSM
Conhecimento em ambientes corporativos e atendimento a usuários finais.
Conhecimento e Habilidades:
Boa comunicaç
ã
o e relacionamento interpessoal
Organizaç
ã
o e gestã
o do tempo
Foco em qualidade, atendimento e resoluç
ã
o eficiente de incidentes
Trabalho em equipe e senso de responsabilidade.
Benefí
cios:
&bull
Assistê
ncia Mé
dica
&bull
Assistê
ncia Odontoló
gica
&bull
Vale Refeiç
ã
o/Alimentaç
ã
o
&bull
Vale Transporte
&bull
Seguro de Vida
&bull
Programas de Certificaç
õ
es
&bull
Extensã
o da Licenç
a Maternidade e Paternidade.
Sobre a empresa
:
FAÇ
A PARTE DO TIME CTC
Somos referê
ncia em transformaç
ã
o digital com soluç
õ
es completas focadas em otimizaç
ã
o de processos, aumento de produtividade e reduç
ã
o de custos.
A CTC é
uma empresa especializada em soluç
õ
es de tecnologia e outsourcing para o mercado pú
blico e privado. Sã
o mais de 30 anos de experiê
ncia em projetos para grandes clientes de diversos portes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saú
de, onde criamos produtos focados na evoluç
ã
o da jornada do paciente, inteligê
ncia artificial e interoperabilidade.
Há vários anos integramos o ranking das maiores empresas de TI no Brasil pelo Anuário da Informática.&rdquo
(via Exame/Deloitte) e també
m somos por 4 anos consecutivos, certificados como Great Place To Work.
MISSÃ
O
Somos um ecossistema de tecnologia global que oferece serviç
os, soluç
õ
es inovadoras e inteligê
ncia de dados para os negó
cios no mercado.
VISÃ
O
Habilitamos futuros. Tornamos o futuro acessí
vel, possí
vel e tangí
vel para todos.
VALORES
Somos apaixonados
Fazemos o que falamos
Somos ousados
Fazemos juntos
Cuidamos das pessoas
A CTC é
uma empresa inclusiva. Todas as nossas posiç
õ
es sã
o destinadas à
promoç
ã
o da diversidade e estã
o abertas a profissionais de todos os gê
neros, raç
as, etnias, idades, orientaç
õ
es sexuais e pessoas com deficiê
ncia (PCD).