Consultor de Viagens Sênior (VIP)
Paytrack
InHireDescrição da vaga
Aqui, nó
s temos amor a mudanç
as. Vivemos o ritmo dinâ
mico de uma scale-up de crescimento acelerado, onde há muito espaç
o para estruturar, modelar, testar e expandir. Se você
busca um ambiente horizontal que valoriza a autorresponsabilidade, a autonomia real, o foco em resultados claros e a obsessã
o por gerar fã
s, seu lugar é
com a gente.
Como Consultor(a) de Viagens Sê
nior , você
será a nossa referê
ncia estraté
gica no atendimento e relacionamento com contas-chave (Key Accounts). Mais do que operar reservas e emissõ
es complexas, sua missã
o será atuar como parceiro consultivo dos nossos maiores clientes, decifrando dados para otimizar custos, antecipar riscos e influenciar diretamente a evoluç
ã
o do nosso produto SaaS na Amé
rica Latina.
💻 Sobre a área e o time
O time de Operaç
õ
es e Serviç
os da Paytrack é
o elo inteligente que potencializa a nossa tecnologia. Nó
s nã
o somos uma agê
ncia de viagens tradicional
atuamos como consultores estraté
gicos de grandes corporaç
õ
es. Trabalhamos em total proximidade com os times de Produto, Tecnologia e Customer Success, transformando dores operacionais e logí
sticas em soluç
õ
es digitais e escaláveis, sempre com o foco obsessivo em gerar fã
s.
🎯 O que você
vai fazer (Responsabilidades)
Nesta posiç
ã
o sê
nior, você
assumirá a governanç
a té
cnica e a conduç
ã
o das operaç
õ
es de alta complexidade com os nossos principais clientes:
Gestã
o de Contas-Chave: Atuar como o ponto focal estraté
gico de clientes de grande porte, garantindo excelê
ncia de ponta a ponta no atendimento, na retenç
ã
o e na construç
ã
o de relacionamentos de longo prazo.
Operaç
õ
es Complexas: Conduzir com total autonomia e profundidade cotaç
õ
es, reservas e emissõ
es complexas (aé
reo, hotel e carro), respeitando rigorosamente as polí
ticas de viagens das empresas e encontrando as melhores oportunidades tarifárias.
Consultoria Estraté
gica: Exercer um papel consultivo de alto impacto, propondo melhorias na gestã
o de viagens e estraté
gias práticas de otimizaç
ã
o de custos ( savings ) para os clientes.
Mitigaç
ã
o de Riscos e Churn: Monitorar de perto a jornada do usuário na plataforma, antecipando riscos operacionais e agindo de forma preventiva para evitar insatisfaç
õ
es ou quebras de contrato.
Data Storytelling: Analisar dados de uso e comportamento dos clientes dentro do sistema, gerando insights estruturados e recomendaç
õ
es inteligentes para a gestã
o das contas.
Evoluç
ã
o do Produto: Atuar em parceria com os times de Produto e Engenharia, traduzindo as necessidades dos clientes em melhorias reais para o roadmap da nossa soluç
ã
o SaaS.
Lideranç
a Té
cnica e Mentoria: Liderar iniciativas internas de melhoria contí
nua de processos e apoiar o desenvolvimento de profissionais mais juniores do time, compartilhando conhecimento té
cnico e boas práticas.
🧩 O perfil que buscamos
Procuramos um profissional com só
lida visã
o de negó
cios, perfil resolutivo ( hands-on ) e excelente capacidade de organizaç
ã
o. Em uma scale-up de crescimento acelerado, ter resiliê
ncia, autorresponsabilidade e amor a mudanç
as sã
o competê
ncias vitais. Você
deve ser algué
m focado em resultados, capaz de ler mé
tricas com facilidade e que se comunique com extrema objetividade e clareza para transitar entre conversas estraté
gicas com grandes clientes e fó
runs té
cnicos internos.
✔️ Requisitos
Essenciais (O que você
precisa ter):
Experiê
ncia só
lida, robusta e comprovada no mercado de turismo corporativo ou gerenciamento de viagens B2B.
Domí
nio avanç
ado em rotinas de cotaç
ã
o, reserva e emissã
o (aé
reo, hotelaria e locaç
ã
o) em cenários de alta complexidade.
Vivê
ncia consistente e fluida na operaç
ã
o de sistemas GDS (Sabre, Amadeus ou similares).
Amplo conhecimento em portais de fornecedores, consolidadoras e negociaç
õ
es tarifárias.
Domí
nio operacional de Self-Booking Tools (SBTs) corporativas (como ARGO, Reserve, Lemontech ou plataformas de mercado similares).
Excelente habilidade de relacionamento, comunicaç
ã
o e negociaç
ã
o com clientes corporativos estraté
gicos.
Capacidade analí
tica para interpretar relató
rios de desempenho e transformá-los em recomendaç
õ
es de negó
cio.
Diferenciais (O que te destaca):
Vivê
ncia profissional anterior no ecossistema de tecnologia, empresas de modelo SaaS ou scale-ups.
Conhecimento ou cases práticos que envolvam a expansã
o e o mercado de viagens corporativas na Amé
rica Latina.
Noç
õ
es de metodologias ágeis (como Kanban ou Scrum) ou processos de melhoria contí
nua no atendimento.
💙 O que você
encontra na Paytrack
Protagonismo e Autonomia Sê
nior: Liberdade real para desenhar soluç
õ
es operacionais, propor novas formas de atendimento e opinar diretamente na arquitetura do nosso software.
Ambiente de Inovaç
ã
o Sem Burocracia: Uma cultura horizontal onde o pragmatismo é
a regra. Aqui suas ideias chegam rápido à
engenharia e se transformam em produto.
Oportunidade de Impacto e Carreira: Fazer parte da elite operacional da marca que está revolucionando a gestã
o de despesas e viagens das maiores empresas do paí
s, com espaç
o garantido para o seu desenvolvimento contí
nuo.
Inclusã
o e Diversidade: Somos feitos de pessoas inovadoras, criativas e diversas. Todas as nossas vagas sã
o inclusivas e abertas para pessoas com deficiê
ncia (PCD) &mdash
venha com a sua singularidade fazer parte do nosso time!
🚀 Pronto para projetar a logí
stica que move o mercado corporativo?
Se você
tem visã
o de dono, domí
nio té
cnico de mercado e quer deixar sua marca em uma grande tech que respira inovaç
ã
o, seu lugar é
com a gente.
Candidate-se e venha fazer histó
ria na Paytrack!
Sobre a empresa
:
Paytrack | Simples e Eficiente
Na Paytrack , transformamos a gestão de despesas e viagens corporativas com tecnologia e inovação. Já impactamos empresas de todo o Brasil, conquistamos espaço no mercado e seguimos em ritmo acelerado de crescimento.
Buscamos pessoas que compartilhem dos nossos valores, objetivos e vontade de fazer a diferença. Aqui, você tem a oportunidade de contribuir de forma prática, ser reconhecido pelo seu trabalho e deixar sua marca na nossa história — e no seu currículo.
Temos metas ambiciosas e sabemos que só chegaremos lá trabalhando juntos. Por isso, queremos profissionais comprometidos, apaixonados por desafios, e focados em resultados.
Somos um time dinâmico, engajado, diverso e criativo. Se você se identifica com o nosso jeito Paytracker de ser, venha decolar sua carreira com a gente! 🚀
O que valorizamos por aqui:
➡️ Amor a mudanças
➡️ Resultado
➡️ Proximidade
➡️ Gerar fãs
➡️ Objetividade
➡️ Autorresponsabilidade.
O que você ganha sendo Paytracker?
💪 Plano de Saúde (mensalidade por nossa conta😉)
🍽️ Vale alimentação flexível (R$1.200 mensais)
🚌 Vale transporte
💊 Convênio com farmácia
🏋️ Convênio com SESC
🎓 Auxílio educação
👨👩👦👦 Auxílio creche e babá
🎉 Day off no aniversário
💅 Auxílio bem-estar (R$100,00 mensais)
🤝 Premiação de indicação de novos colaboradores (R$ 400,00 por indicação)
👩🦽➡️Benefício de inclusão para pessoa com deficiência (R$ 300,00 mensais)
Entre outros mimos 💛
🍌 Frutas e lanchinhos cortesia
🍻 Happy hour e comemorações de resultados
🎯 Comemoração de incentivo a projetos e entregas excepcionais.