Técnico de Field Service (Motorizado)
FindUP
InHireDescrição da vaga
Sobre a FindUP
A FindUP nasceu para resolver a complexidade do suporte de TI no Brasil. Unimos do N0 ao Field Service em um ecossistema que integra IA, Service Desk e uma rede de mais de 20 mil té
cnicos.
Nosso propó
sito é
simplificar operaç
õ
es e criar uma experiê
ncia sem interrupç
õ
es com a tecnologia. Por meio de uma experiê
ncia fluida e sem fricç
õ
es, devolvemos tempo e produtividade para as pessoas.
Aqui, tecnologia e propó
sito caminham juntos para entregar resultados previsí
veis, ágeis e, acima de tudo, humanos.
Sobre a oportunidade
Estamos buscando 5 Té
cnicos de Field Services para realizar atendimentos presenciais aos clientes da FindUP em Sã
o Paulo Capital e Grande SP .
Você
será responsável pela execuç
ã
o de chamados té
cnicos em campo, realizando diagnó
stico e suporte em hardware, software, equipamentos e infraestrutura básica de TI , alé
m de instalaç
õ
es, configuraç
õ
es, substituiç
õ
es e demais atividades previstas nas Ordens de Serviç
o.
Como estará diretamente em contato com nossos clientes, buscamos profissionais que combinem conhecimento té
cnico, autonomia, responsabilidade e excelê
ncia no atendimento .
Principais atividades
Atender chamados e Ordens de Serviç
o (OS) presencialmente nos clientes
Realizar diagnó
stico e soluç
ã
o de incidentes de hardware e software
Executar instalaç
ã
o, configuraç
ã
o, manutenç
ã
o e substituiç
ã
o de equipamentos
Prestar suporte a desktops, notebooks, perifé
ricos e demais equipamentos de TI
Realizar testes e validaç
õ
es apó
s os atendimentos
Apoiar em atividades relacionadas à
conectividade e infraestrutura básica de rede
Cumprir as rotas de atendimento de acordo com a regiã
o e os chamados direcionados
Registrar corretamente as atividades, evidê
ncias e informaç
õ
es das OS pelo smartphone
Cumprir procedimentos, prazos e SLAs estabelecidos
Zelar pelos equipamentos, peç
as e materiais sob sua responsabilidade
Manter comunicaç
ã
o profissional e cordial com os clientes durante os atendimentos.
Conhecimentos té
cnicos
Conhecimento em microinformática
Conhecimento em hardware e software
Instalaç
ã
o e configuraç
ã
o de computadores e perifé
ricos
Diagnó
stico e resoluç
ã
o de problemas em desktops e notebooks
Instalaç
ã
o e configuraç
ã
o de sistemas e aplicativos
Noç
õ
es de conectividade e redes
Conhecimento de rotinas de suporte té
cnico presencial.
Requisitos obrigató
rios
CNH categoria A vigente, com no mí
nimo 2 anos de habilitaç
ã
o
Moto pró
pria em boas condiç
õ
es de uso e adequada para realizaç
ã
o das rotas
CRLV em dia
CNPJ ativo ou disponibilidade para abertura &mdash
MEI aceito
Ensino mé
dio completo
Conhecimentos em TI, hardware e software
Residir em Sã
o Paulo Capital ou Grande SP , preferencialmente na regiã
o correspondente ao setor da vaga
Smartphone com acesso à
internet para registro das OS, evidê
ncias e odô
metro em campo
Disponibilidade para utilizaç
ã
o de uniforme durante os atendimentos
Disponibilidade para deslocamentos entre clientes.
Requisitos desejáveis
Experiê
ncia anterior como Té
cnico de Field Services, Té
cnico de Suporte ou Té
cnico de Campo
Experiê
ncia com manutenç
ã
o de computadores, notebooks e perifé
ricos
Noç
õ
es de elé
trica e redes
Vivê
ncia com atendimento de mú
ltiplos clientes em campo
Experiê
ncia com controle e atendimento de OS
Familiaridade com rotas e otimizaç
ã
o de deslocamentos
Experiê
ncia com atendimento direto ao cliente final.
Perfil que buscamos
O Té
cnico de Field Services representa a FindUP diretamente no ambiente dos nossos clientes . Por isso, conhecimento té
cnico e qualidade no atendimento caminham juntos nesta posiç
ã
o.
Buscamos profissionais com:
Educaç
ã
o e cordialidade: postura respeitosa e profissional no atendimento
Empatia: capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes, inclusive em situaç
õ
es de pressã
o
Boa apresentaç
ã
o pessoal: cuidado com postura, higiene e utilizaç
ã
o adequada do uniforme
Comunicaç
ã
o clara: facilidade para explicar situaç
õ
es té
cnicas de forma simples para pú
blicos nã
o té
cnicos
Autonomia: capacidade de conduzir os atendimentos e organizar sua rotina em campo
Responsabilidade: compromisso com horários, chamados, equipamentos e procedimentos
Integridade: atuaç
ã
o correta e transparente, respeitando os procedimentos mesmo diante de pressã
o por tempo ou volume de OS
Foco no cliente: compromisso com uma experiê
ncia de atendimento ágil, profissional e resolutiva.
Modelo de contrataç
ã
o e remuneraç
ã
o
Contrataç
ã
o: Pessoa Jurí
dica (PJ) &mdash
MEI aceito
Quantidade de vagas: 5
Atuaç
ã
o: 100% presencial / em campo
Regiã
o: Sã
o Paulo Capital e Grande SP, conforme setor de atendimento
Remuneraç
ã
o: valor fixo mensal + bonificaç
ã
o
Deslocamento: auxí
lio deslocamento conforme regras da operaç
ã
o.
🏍️ Importante: para esta oportunidade, moto pró
pria, baú
, CNH categoria A e documentaç
ã
o regularizada sã
o requisitos obrigató
rios .
Se você
tem experiê
ncia com suporte té
cnico, gosta de resolver problemas e acredita que um bom atendimento combina conhecimento té
cnico, agilidade e cuidado com o cliente , candidate-se e venha fazer parte da FindUP! 🚀
- - -
As informaç
õ
es solicitadas (CPF e CEP) sã
o utilizadas exclusivamente para fins de checagem e análise de proximidade em relaç
ã
o ao posto de trabalho, conforme exigê
ncia de alguns clientes. O tratamento é
realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteç
ã
o de Dados (Lei nº
13.709/2018). Para mais informaç
õ
es, consulte nossa Polí
tica de Privacidade (inserir link) ou entre em contato pelo canal dpo@findup.com.br .
Sobre a empresa
:
Na FindUP , estamos transformando o suporte de TI com soluções inteligentes e inovadoras.
Nosso grande diferencial é a Aurora , nossa inteligência artificial proprietária que revoluciona o atendimento na primeira camada (N0). A Aurora automatiza o suporte técnico, capacitando os usuários a resolver problemas de forma autônoma. Com uma comunicação acessível e humanizada, ela torna o suporte inclusivo para todos – desde os mais técnicos até aqueles sem familiaridade com tecnologia.
Quando o suporte humano se faz necessário, contamos com uma rede robusta de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil. Essa combinação poderosa entre IA avançada e economia compartilhada garante atendimento eficiente, cobertura nacional, custos otimizados e soluções adaptadas às necessidades de cada cliente.
Nossa plataforma opera de forma integrada e escalável, oferecendo:
Atendimento automatizado com a IA Aurora para soluções rápidas e práticas.
Suporte remoto e presencial (Field Service) para demandas que exigem intervenção humana.
Essa abordagem híbrida assegura suporte contínuo e eficaz, minimizando o tempo de inatividade e maximizando a produtividade.
Projetada para empresas de todos os tamanhos e setores, a solução da FindUP entrega flexibilidade, eficiência e inovação, transformando o suporte de TI em um serviço estratégico e acessível.
Vem com a gente revolucionar o futuro do suporte de TI!