Head de Recuperação
CredAluga
InHireDescrição da vaga
Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga !
Missã
o do cargo
Maximizar o valor recuperado de cada real inadimplido, com o menor custo e prazo, por meio de cobranç
a, polí
ticas de desconto e controle de LGD. Responde pelo resultado de recuperaç
ã
o e por devolver ao Cré
dito o aprendizado que melhora o motor de cré
dito.
Por que contribuidor individual. Este cargo nã
o é
de gestã
o à
distâ
ncia. A pessoa deve produzir diretamente: análises de comportamento por imobiliária e por safra, regras e modelos do motor de análise, automaç
õ
es e agentes de IA, entregando resultado com as pró
prias mã
os desde os primeiros meses. Em paralelo, define a direç
ã
o, prioriza o trabalho e eleva o ní
vel té
cnico do time. Quem só
gerencia ou só
executa nã
o atende ao perfil.
Escopo e fronteiras
Recuperaç
ã
o cobre cobranç
a, negociaç
ã
o, descontos e aç
õ
es de controle de LGD, antes e depois do desembolso à
imobiliária. A análise de comportamento das imobiliárias, a prevenç
ã
o e o motor de análise ficam com o Head de Inadimplê
ncia. O jurí
dico é
conduzido por outra área e nã
o faz parte deste escopo. O resultado é
medido pela classificaç
ã
o oficial de baldes (pago direto na imobiliária, recuperado antes do desembolso e recuperado depois do desembolso).
Responsabilidades
Cobranç
a e desconto
&bull
Meta e curva: responder pelo valor recuperado contra a meta mensal, acompanhado por dia ú
til, com previsã
o e plano de contingê
ncia. &bull
Polí
tica de desconto: definir descontos, entrada e parcelamento por segmento para maximizar valor presente recuperado, e nã
o apenas taxa de acordo, com alç
adas e trilha de auditoria.
&bull
Execuç
ã
o: conduzir cobranç
a e negociaç
ã
o com disciplina de canal, tempo de resposta e priorizaç
ã
o por valor esperado. CredAluga. Movidos pela sua evoluç
ã
o. Tendê
ncia, collection score e LGD
&bull
Análise de tendê
ncia: acompanhar a recuperaç
ã
o por coorte, faixa de atraso, canal e segmento, e antecipar desvios contra a curva esperada.
&bull
Collection score: usar, calibrar e evoluir o score de cobranç
a para priorizar casos e definir tratamento por propensã
o a pagar.
&bull
Controle de LGD: desenhar e executar aç
õ
es que reduzam a perda apó
s a inadimplê
ncia (mais recuperaç
ã
o, em menos tempo e a menor custo) e medir o efeito de cada aç
ã
o.
Retroalimentaç
ã
o do Cré
dito
&bull
Interface com o time de Cré
dito: levar o que a recuperaç
ã
o ensina sobre perfil, imobiliária, produto e prazo.
&bull
Motor de cré
dito: propor ajustes de polí
tica, precificaç
ã
o e limites com base na curva de recuperaç
ã
o e no efeito das aç
õ
es de LGD.
Automaç
ã
o e lideranç
a
&bull
IA e automaç
ã
o : implantar agentes de negociaç
ã
o e fluxos de acordo que absorvam o grosso do volume com qualidade controlada.
&bull
Eficiê
ncia: reduzir custo por real recuperado com automaç
ã
o e priorizaç
ã
o, escalando sem crescimento linear de headcount. Definir prioridades, metas e ritmo do time, desenvolvendo a equipe e elevando a barra de execuç
ã
o e de uso de dados.
&bull
Fazer a interface com Inadimplê
ncia: Cré
dito, Financeiro, Produto, Tecnologia e Comercial.
Requisitos obrigató
rios
&bull
Experiê
ncia solida em lideranç
a sê
nior de cobranç
a e recuperaç
ã
o de cré
dito, idealmente em fintech, FIDC, banco, cobranç
a de varejo ou operaç
ã
o de garantia e fianç
a.
&bull
Experiê
ncia no ciclo completo de cré
dito: originaç
ã
o, polí
tica, monitoramento de carteira, atraso, cobranç
a, recuperaç
ã
o e baixa.
&bull
Domí
nio de LGD: estimativa, decomposiç
ã
o (taxa de recuperaç
ã
o, tempo, custo e desconto a valor presente) e uso na decisã
o de polí
tica, provisã
o e precificaç
ã
o. &bull
Prática comprovada com IA e automaç
ã
o aplicadas à
operaç
ã
o: já colocou em produç
ã
o, com resultado medido, modelos, agentes ou fluxos automatizados (nã
o apenas liderou projeto de terceiros).
&bull
Autonomia té
cnica nos dados: SQL avanç
ado e Python ou equivalente, capaz de montar sozinho análise, modelo, painel e protó
tipo de automaç
ã
o. &bull
Experiê
ncia de lideranç
a de times, com histó
rico de definir prioridades, distribuir trabalho e desenvolver pessoas, sem perder a mã
o na execuç
ã
o.
&bull
Comunicaç
ã
o executiva: transformar análise em decisã
o, com nú
meros, premissas e recomendaç
ã
o claras para a diretoria.
&bull
Conhecimento de collection score ou modelos de propensã
o a pagamento, e de negociaç
ã
o com visã
o de valor presente.
Diferenciais
&bull
Experiê
ncia com fianç
a locatí
cia, garantia ou cobranç
a de aluguel.
&bull
Experiê
ncia com agentes de IA conversacionais em cobranç
a, em produç
ã
o e com resultado medido.
&bull
Experiê
ncia de interface com áreas de cré
dito e de ajuste de motor de cré
dito.
Competê
ncias comportamentais (Fit Cultural)
&bull
Orientaç
ã
o a resultado e a dados: decide com fatos e acompanha o nú
mero todo dia.
&bull
Disposiç
ã
o para executar: assume casos e entrega, em vez de apenas cobrar o time.
&bull
Pensamento de escala: busca soluç
ã
o que cresce sem crescer o custo na mesma proporç
ã
o.
&bull
Firmeza com respeito: negocia com rigor e trata devedor e imobiliária com respeito.
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ã
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ã
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ã
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gico: Sulamerica Especial Nacional: cobertura sem custo com mensalidade fixa, acomodaç
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de : duas consultas psicoló
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ã
o, você
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a paternidade de 15 dias : porque sabemos que esses momentos em famí
lia sã
o ú
nicos e merecem toda a atenç
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o.
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mico, recheado com oportunidades de crescimento: aqui você
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gica e transformadora.
Curtiu? Vem ser um CredAluguer e fazer parte dessa jornada incrí
vel com a gente!
Sobre a empresa
:
A CredAluga é uma empresa de soluções financeiras (fintech) que surgiu com a missão de impulsionar as imobiliárias a liderarem a evolução do mercado imobiliário oferecendo soluções inovadoras para o aluguel de imóveis em parceria com as imobiliárias (modelo B2B2C).
A CredAluga utiliza tecnologia, conhecimento de mercado e inteligência de crédito na construção de produtos financeiros que simplificam o aluguel para o inquilino, aumentam a segurança para o proprietário e empoderam a imobiliária com inovação, eficiência e rentabilidade.
Com escritórios em São Paulo e Minas Gerais, a CredAluga atua em todo território nacional em parceria com imobiliárias locais. Fundada por empreendedores experientes do mercado imobiliário, a CredAluga é uma empresa em rápido crescimento, movida por um propósito único, com uma equipe multidisciplinar que atua em um ambiente dinâmico e colaborativo.