Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática Pleno | Presencial em Porto Seguro
Solutis
InHireDescrição da vaga
Té
cnico responsável pelo suporte té
cnico presencial de 2º
Ní
vel (N2) nas unidades judiciárias e administrativas do TJBA. Executando manutenç
ã
o corretiva e preventiva em equipamentos de microinformática, suporte a sistemas e aplicaç
õ
es, atendimento omnichannel aos usuários, alé
m de gestã
o de ativos e certificaç
ã
o digital.
Principais atividades:
Suporte presencial e remoto (N2) a todo hardware e software instalado no TJBA
Manutenç
ã
o corretiva e preventiva de desktops, notebooks, impressoras, scanners, monitores e perifé
ricos
Instalaç
ã
o, configuraç
ã
o e atualizaç
ã
o de sistemas operacionais e drivers
Suporte a sistemas judiciais, extrajudiciais e administrativos do TJBA
Gerenciamento de certificaç
ã
o digital: instalaç
ã
o, suporte, renovaç
ã
o e desbloqueio de tokens
Controle de inventário e distribuiç
ã
o de equipamentos de microinformática
Registro e gestã
o de chamados no sistema de GSTI da CONTRATANTE
Acompanhamento de sessõ
es de julgamento e eventos institucionais com suporte té
cnico
Processos de Habilitaç
ã
o e Manutenç
ã
o (OnBoarding/OnGoing) para novos colaboradores
Escalamento correto de atendimentos nã
o resolvidos ao N3 ou fornecedores.
Habilidades té
cnicas e principais atividades:
Sistemas operacionais Windows 7/8/10 ou superior
Diagnó
stico e soluç
ã
o de problemas de hardware e software para microinformática
Configuraç
ã
o e instalaç
ã
o de impressoras, scanners, monitores e perifé
ricos
Suporte a gadgets Android e iOS
Redes TCP/IP &ndash
diagnó
stico de conectividade
Ferramentas de controle remoto de estaç
õ
es de trabalho
Soluç
õ
es de videoconferê
ncia (hardware e softwares
Ferramentas de automaç
ã
o de escritó
rio local ou na nuvem
Inventário e gestã
o de ativos de TI
Requisitos e qualificaç
õ
es
Superior cursando na área de TI ou curso té
cnico profissionalizante na área de TI
Experiê
ncia com Help-Desk, suporte de equipamentos de microinformática, atendimento ao usuário.
Cursos em montagem/configuraç
ã
o de microcomputadores, hardware (notebooks, monitores, scanners), eletrô
nica básica, SO, seguranç
a da informaç
ã
o.
Certicaç
õ
es / certificados / treinamentos:
ITIL 4 Foundation / Foudation
ISO 20.000 / Foudation
HDI DAST &ndash
Desktop Advanced Support Technician / Intermé
diario
Microsoft MD-102 &ndash
Administrador de Ponto de Extremidade / Intermé
diario
Softskills &ndash
Habilidades Comportamentais / Básico
Customer Success / Básico
Certificaç
ã
o digital (token, drivers, renovaç
ã
o, instalaç
ã
o)
Principais atividades:
Suporte presencial e remoto (N2) a todo hardware e software instalado no TJBA
Manutenç
ã
o corretiva e preventiva de desktops, notebooks, impressoras, scanners, monitores e perifé
ricos
Instalaç
ã
o, configuraç
ã
o e atualizaç
ã
o de sistemas operacionais e drivers
Suporte a sistemas judiciais, extrajudiciais e administrativos do TJBA
Gerenciamento de certificaç
ã
o digital: instalaç
ã
o, suporte, renovaç
ã
o e desbloqueio de tokens
Controle de inventário e distribuiç
ã
o de equipamentos de microinformática
Registro e gestã
o de chamados no sistema de GSTI da CONTRATANTE
Acompanhamento de sessõ
es de julgamento e eventos institucionais com suporte té
cnico
Processos de Habilitaç
ã
o e Manutenç
ã
o (OnBoarding/OnGoing) para novos colaboradores
Escalamento correto de atendimentos nã
o resolvidos ao N3 ou fornecedores.
Sobre a empresa
:
A Solutis é
Digital!
Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas aç
õ
es e proposta de trabalho. Ambiente descontraí
do e criativo, horário flexí
vel, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.
Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade sã
o a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnoló
gico.
Essa é
a Solutis, flexí
vel, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrí
vel.
Para essa oportunidade, oferecemos Benefí
cios que fazem a diferenç
a! 🌟
🔹 Vale Refeiç
ã
o ou Alimentaç
ã
o (Alelo): Escolha como aproveitar!
🔹 Auxí
lio Home Office: Um suporte proporcional aos dias remotos.
🔹 Assistê
ncia Mé
dica e Odontoló
gica SulAmé
rica: Cuidamos da sua saú
de!
🔹 Seguro de Vida: Seguranç
a para você
e sua famí
lia.
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ã
o, livrarias, restaurantes e muito mais!
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cios e descontos em um só
lugar.
🔹 Day Off: Porque todo mundo merece uma folga especial.
🔹 Premiaç
ã
o por Indicaç
õ
es: Indique talentos e seja recompensado!
🔹 Inside Out: Quarta-feira de troca de conhecimento e muito networking.
🔹 Oportunidade de Crescimento: Construa sua trajetó
ria com a gente!
🔹 Diversidade, todas as nossas vagas sã
o afirmativas: Sua singularidade é
nosso diferencial.
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e suas conquistas! 🚀