SAP C4C Solution - Sênior (Remoto)
ICON Solutions do Brasil
InHireDescrição da vaga
SAP C4C Solution - Sê
nior (Remoto)
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encontrar talentos e soluç
õ
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Sobre a Vaga
Có
digo da vaga: A66595521869
Modelo de contrataç
ã
o: PJ
Responsável por definir, desenhar e documentar a arquitetura da soluç
ã
o SAP Customer Experience (SAP C4C), garantindo o alinhamento entre as necessidades do negó
cio, os requisitos té
cnicos e as melhores práticas do ecossistema SAP. Atuará na definiç
ã
o de soluç
õ
es, estraté
gias de integraç
ã
o e otimizaç
ã
o de processos, apoiando as equipes de implementaç
ã
o e desenvolvimento para assegurar a qualidade, a escalabilidade, a seguranç
a e a eficiê
ncia da soluç
ã
o.
Principais responsabilidades
Arquitetura de Soluç
ã
o: Desenhar, documentar e manter a arquitetura do SAP C4C, garantindo aderê
ncia aos requisitos de negó
cio, aos padrõ
es corporativos e à
s melhores práticas de mercado.
Levantamento de Requisitos: Trabalhar em conjunto com stakeholders de negó
cio e tecnologia para compreender necessidades, avaliar requisitos e traduzi-los em especificaç
õ
es funcionais e té
cnicas.
Estraté
gia de Integraç
ã
o: Definir e orientar a integraç
ã
o do SAP C4C com sistemas SAP, incluindo SAP ERP e SAP S/4HANA, alé
m de aplicaç
õ
es legadas e soluç
õ
es de terceiros.
Tecnologias e Padrõ
es: Avaliar e recomendar tecnologias, ferramentas, padrõ
es arquiteturais e abordagens de implementaç
ã
o, considerando seguranç
a, desempenho, escalabilidade e manutenibilidade.
Integraç
õ
es SAP: Orientar a configuraç
ã
o e a utilizaç
ã
o de soluç
õ
es de integraç
ã
o, como SAP Integration Suite (SAP Cloud Integration/CPI) e SAP PI/PO, conforme a arquitetura e o cenário tecnoló
gico da organizaç
ã
o.
Otimizaç
ã
o de Processos: Analisar processos de negó
cio e identificar oportunidades de melhoria na utilizaç
ã
o do SAP C4C, propondo soluç
õ
es que aumentem a eficiê
ncia operacional e o valor entregue ao negó
cio.
Governanç
a e Documentaç
ã
o: Elaborar e manter documentaç
ã
o té
cnica, diagramas de arquitetura, fluxos de integraç
ã
o, padrõ
es de desenvolvimento e diretrizes para a utilizaç
ã
o da soluç
ã
o.
Gestã
o de Mudanç
as Arquiteturais: Avaliar impactos decorrentes de mudanç
as nos requisitos de negó
cio, integraç
õ
es e sistemas relacionados, propondo ajustes para preservar a consistê
ncia da arquitetura.
Suporte Té
cnico Especializado: Atuar como referê
ncia té
cnica para equipes de implementaç
ã
o, desenvolvimento e sustentaç
ã
o, apoiando a análise e a resoluç
ã
o de problemas complexos.
Lideranç
a Té
cnica: Orientar equipes e compartilhar conhecimentos sobre arquitetura, integraç
õ
es, padrõ
es té
cnicos e boas práticas relacionadas ao SAP C4C.
Acompanhamento da Implementaç
ã
o: Trabalhar em parceria com gerentes de projeto, equipes té
cnicas e áreas de negó
cio para acompanhar a evoluç
ã
o das entregas, mitigar riscos e garantir aderê
ncia à
arquitetura definida.
Seguranç
a e Conformidade: Assegurar que a soluç
ã
o esteja alinhada à
s polí
ticas corporativas de seguranç
a, aos requisitos de acesso e à
s diretrizes de governanç
a de tecnologia.
Requisitos e qualificaç
õ
es
Experiê
ncia só
lida com SAP C4C (SAP Cloud for Customer) e soluç
õ
es SAP Customer Experience.
Experiê
ncia em arquitetura de soluç
õ
es, desenho té
cnico e implementaç
ã
o de aplicaç
õ
es corporativas.
Conhecimento de integraç
ã
o entre SAP C4C, SAP ERP, SAP S/4HANA e sistemas legados.
Experiê
ncia com tecnologias e ferramentas de integraç
ã
o SAP, como SAP Integration Suite/Cloud Integration (CPI) e/ou SAP PI/PO.
Conhecimento de APIs, serviç
os web, troca de mensagens e padrõ
es de integraç
ã
o entre sistemas.
Capacidade de traduzir requisitos de negó
cio em soluç
õ
es té
cnicas escaláveis, seguras e sustentáveis.
Experiê
ncia na elaboraç
ã
o de documentaç
ã
o té
cnica, diagramas de arquitetura e especificaç
õ
es de integraç
ã
o.
Conhecimento de governanç
a de TI, seguranç
a, gestã
o de mudanç
as e boas práticas de arquitetura.
Boa comunicaç
ã
o e habilidade para interagir com stakeholders de negó
cio, equipes té
cnicas e gestã
o de projetos.
Capacidade analí
tica, visã
o sistê
mica e habilidade para solucionar problemas complexos.
Competê
ncias desejáveis
Conhecimento de metodologias ágeis e práticas de gestã
o de projetos.
Experiê
ncia em projetos de implementaç
ã
o, evoluç
ã
o ou transformaç
ã
o de soluç
õ
es SAP Customer Experience.
Conhecimento de arquitetura corporativa e padrõ
es de integraç
ã
o.
Experiê
ncia em ambientes hí
bridos, com aplicaç
õ
es em nuvem e sistemas on-premises.
Capacidade de conduzir workshops té
cnicos, apoiar decisõ
es arquiteturais e disseminar conhecimento.
Principais interfaces
áreas de negó
cio e operaç
õ
es.
Arquitetura corporativa e arquitetura de soluç
õ
es.
Equipes SAP, integraç
ã
o, desenvolvimento e infraestrutura.
Gerentes de projeto e lí
deres té
cnicos.
Equipes de sustentaç
ã
o e fornecedores de tecnologia.
Indicadores de sucesso
Aderê
ncia da soluç
ã
o à
arquitetura e aos requisitos de negó
cio definidos.
Qualidade, estabilidade e eficiê
ncia das integraç
õ
es entre sistemas.
Reduç
ã
o de riscos té
cnicos e de retrabalho durante a implementaç
ã
o.
Cumprimento dos padrõ
es de seguranç
a, governanç
a e documentaç
ã
o.
Identificaç
ã
o e implementaç
ã
o de melhorias nos processos de negó
cio.
Qualidade das entregas té
cnicas e efetividade do suporte à
s equipes.
#vemserICON
Sobre a empresa
:
Aqui, acreditamos que o mundo pode ser melhor. Enxergamos um futuro tecnoló
gico, conectado, inteligente
mas també
m mais justo, mais inclusivo, mais responsável. Um futuro mais humano. Nascemos com a ambiç
ã
o de plantar esse futuro hoje e nos lembramos disso a cada desafio. Nosso trabalho é
conscientizar o mercado para práticas mais empáticas em recrutamento e seleç
ã
o, despertando o potencial em cada profissional e garantindo que os melhores projetos saiam do papel. O futuro é
tecnoló
gico, sim, mas ele precisa ser transparente, é
tico e, acima de tudo, humano. Esse é
o nosso compromisso.