Assistente de Suporte ao Cliente

🌱 Sobre a Trillia:

Agora, DataStock, Neoway, Neurotech e PDtec caminham juntas como Trillia, uma empresa B3.

Somos uma empresa de tecnologia orientada por dados, que une conhecimento, intelig&ecirc

ncia artificial e inova&ccedil

&atilde

o aplicada a neg&oacute

cios.

🎯 Seu papel na Trillia

Realizar atendimento de forma empática e resolutiva, garantindo que cada cliente se sinta ouvido e orientado com clareza

Atender e registrar chamados financeiros, mantendo o hist&oacute

rico atualizado e uma comunica&ccedil

&atilde

o transparente

Apoiar na resolu&ccedil

&atilde

o de d&uacute

vidas e problemas relacionados a pagamentos, notas fiscais, cobran&ccedil

as, faturamento e demais assuntos da área

Consultar e atualizar informa&ccedil

&otilde

es nos sistemas utilizados pela área, como o Salesforce

Acompanhar os chamados at&eacute

a resolu&ccedil

&atilde

o completa, garantindo os retornos dentro do SLA e contribuindo para a satisfa&ccedil

&atilde

o do cliente.

✅

O que esperamos

de voc&ecirc

Experi&ecirc

ncia com atendimento ao cliente ou suporte financeiro

Conhecimento intermediário em Excel

Boa comunica&ccedil

&atilde

o e habilidade para estabelecer um bom relacionamento com clientes

⭐ Será um diferencial

Experi&ecirc

ncia com plataformas SaaS e processos de faturamento recorrente

Conhecimento em Salesforce.

💙 Por que trabalhar na Trillia?

Oferecemos um pacote completo de benef&iacute

cios, pensado para promover bem-estar, desenvolvimento profissional, equil&iacute

brio entre vida pessoal e trabalho e seguran&ccedil

a.

Entre eles:

Assist&ecirc

ncia M&eacute

dica e Odontol&oacute

gica

Benef&iacute

cios de Alimenta&ccedil

&atilde

o e Refei&ccedil

&atilde

o

Participa&ccedil

&atilde

o nos Lucros e Resultados

Modelo de Trabalho Flex&iacute

vel

Programas de Sa&uacute

de, Bem-estar e Qualidade de vida

Incentivos &agrave

educa&ccedil

&atilde

o e desenvolvimento cont&iacute

nuo

Benef&iacute

cios voltados &agrave

fam&iacute

lia e &agrave

parentalidade

Seguro de vida e acesso a parcerias e programas corporativos.

✨ Na Trillia, voc&ecirc

encontra um ambiente colaborativo, desafiador e orientado a dados, onde profissionais t&ecirc

m autonomia, voz e espa&ccedil

o para evoluir.

#VemPraTrillia

Sobre a empresa

:

Fa&ccedil

a parte do time que abre caminhos para decis&otilde

es que realmente importam.

Na Trillia, n&atilde

o come&ccedil

amos pelas respostas. Come&ccedil

amos pela pergunta certa.

&Eacute

assim que destravamos desafios complexos, transformamos ci&ecirc

ncia em m&eacute

todo e impacto real, com cada cliente e projeto que constru&iacute

mos.

Somos um time com alma de cientista e cabe&ccedil

a de empreendedor , movido por curiosidade cr&iacute

tica e vontade de ir al&eacute

m do &oacute

bvio. Aqui, dados n&atilde

o existem para preencher dashboards, mas para ganhar dire&ccedil

&atilde

o, virar sistema e levar a algum lugar.

Um neg&oacute

cio B3, uma das principais empresas de infraestrutura de mercado financeiro do mundo, a Trillia nasce com escala, solidez e responsabilidade . Atuamos no centro do ecossistema que move a vida financeira do pa&iacute

s, desenvolvendo solu&ccedil

&otilde

es que ampliam o entendimento dos neg&oacute

cios e geram impacto em larga escala.

Ao longo dessa trilha, crescemos juntos, como profissionais e como pessoas. Aprendemos todos os dias, cruzamos diferentes expertises e constru&iacute

mos um ambiente onde conhecimento precisa ser aplicável, efetivo e capaz de ir mais longe.

Se voc&ecirc

acredita que boas carreiras tamb&eacute

m come&ccedil

am com boas perguntas,

o caminho &eacute

por aqui.