Analista Implantação Jr - Híbrido - Campinas
Superlógica Tecnologias
InHireDescrição da vaga
Tecnologia que transforma onde a vida acontece 🏠
Na Superló
gica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiê
ncia de milhares de pessoas todos os dias.
Estamos crescendo &mdash
e esse momento abre espaç
o para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer.
Seu desafio por aqui
Você
será responsável por guiar novos clientes na implantaç
ã
o do nosso ERP para imobiliárias, garantindo que eles tenham uma experiê
ncia segura, eficiente e personalizada desde o iní
cio. Seu papel é
fundamental para que o cliente compreenda e utilize todas as funcionalidades do sistema com confianç
a. Para isso, você
vai atuar desde o onboarding até
a homologaç
ã
o de integraç
õ
es (como Nota Fiscal e remessas bancárias), sempre com foco em adaptar os processos à
s necessidades de cada cliente.
Buscamos uma pessoa comunicativa, analí
tica e com sede de aprendizado, que queira crescer junto com a gente e entregar valor real aos nossos clientes!
Nesta posiç
ã
o, você
irá:
Realizar consultorias e treinamentos online, garantindo que o cliente compreenda e utilize o sistema com autonomia
Gerenciar de forma proativa sua carteira de clientes durante o processo de implantaç
ã
o
Cumprir prazos e manter comunicaç
ã
o ativa, evitando atrasos ou falhas no atendimento
Registrar todas as etapas do processo, mantendo o histó
rico atualizado
Analisar o perfil de cada cliente e adaptar o processo de implantaç
ã
o de forma estraté
gica
Antecipar problemas e atuar na prevenç
ã
o de riscos que possam comprometer a jornada do cliente
Finalizar implantaç
õ
es dentro do prazo estipulado, com alto í
ndice de satisfaç
ã
o
Identificar sinais de risco de churn, reportar ao time de Value Creation e auxiliar na retenç
ã
o do cliente
Fortalecer a confianç
a do cliente no uso do sistema, promovendo adoç
ã
o e engajamento
Colaborar com diferentes áreas da empresa, garantindo um fluxo de comunicaç
ã
o claro e eficiente
Manter-se atualizado(a) sobre novas funcionalidades, releases e boas práticas
Contribuir com ideias que otimizem os processos internos e a experiê
ncia do cliente.
O que esperamos
de você
Experiê
ncia pré
via com sistemas ERP (implantaç
ã
o, treinamento ou suporte)
Facilidade para ensinar e se comunicar de forma clara e objetiva
Perfil analí
tico e estraté
gico, com foco na adaptaç
ã
o de processos conforme o cenário do cliente
Ensino superior completo ou cursando
Organizaç
ã
o, disciplina e boa gestã
o do tempo
Comprometimento com entregas de qualidade e foco em resultados
Capacidade de identificar riscos durante o processo e agir preventivamente
Interesse em acompanhar atualizaç
õ
es do sistema e evoluir junto com a equipe.
Diferenciais
Conhecimento no mercado imobiliário
Experiê
ncia anterior em empresas SaaS ou empresas do ramo imobiliário
Familiaridade com ferramentas como Google Workspace, Hubspot, Zendesk, Slack.
Por que a Superló
gica? 💙
Somos uma empresa de tecnologia que atua em um mercado que faz parte da vida de todo mundo: moradia.
Aqui, trabalhamos juntos para fazer o negó
cio acontecer, aprendendo com os desafios do dia a dia e evoluindo nossa forma de trabalhar.
Nossa cultura tem trê
s pilares:
👊 Agimos como donos
Assumimos responsabilidades e buscamos fazer acontecer.
🤝 Somos um time
Colaboramos, compartilhamos e contamos uns com os outros.
💙 Colocamos o cliente no centro
Entendemos suas necessidades e buscamos gerar valor para quem utiliza nossas soluç
õ
es.
Fazendo parte do time, você
terá &ldquo
SuperBenefí
cios&rdquo
como:
💰PLR/Bô
nus: de acordo com o atingimento de metas corporativas e da área, proporcional aos meses trabalhados no ano.
🏥 Assistê
ncia Mé
dica
😁 Assistê
ncia Odontoló
gica
🍽️ VR/VA Flexí
vel: cartã
o iFood aceito em restaurantes, mercados, padarias e mais
🏠 Auxí
lio Home Office: para despesas como luz e internet
🚍 Vale Transporte ou Auxí
lio Combustí
vel
👶 Auxí
lio Creche/Escola
💊 Auxí
lio Farmácia
💪 Wellhub: acesso a academias e plataformas de bem-estar
🤰🏻 Licenç
a Maternidade Estendida: 180 dias
🫃🏻 Licenç
a Paternidade Estendida: 20 dias
🎉 Vale Aniversário
🛡️ Seguro de Vida
👶 Kit Bebê
e Programas de apoio: Super Gestante, Super Pai e Super Bebê
👨🏻&zwj
⚕️ Programa Sempre Bem: acompanhamento de saú
de para condiç
õ
es crô
nicas
💙 Programa Acolher: suporte completo a pacientes oncoló
gicos
🍎 Programa Nutribem: acompanhamento nutricional personalizado
🩺 Starbem: 4 teleconsultas mensais com psicó
logo, nutricionista, clí
nico geral/especialista, extensivo a até
2 dependentes
🎓 Parcerias Educacionais: descontos em Graduaç
ã
o, Pó
s e MBA
🖥️ Plataforma de Treinamentos Interna: cursos contí
nuos de desenvolvimento
Se interessou?
Inscreva-se e venha fazer parte dessa vizinhanç
a que só
cresce 🏠
Sobre a empresa
:
Nosso propósito é descomplicar a relação das pessoas com suas casas, condomínios e vizinhança.
Somos a maior plataforma tecnológica, financeira e de crédito do mercado condominial.
Criamos um ecossistema de soluções inovadoras para facilitar a rotina dos nossos clientes e somos responsáveis pelo maior evento condominial do país, o Superlógica Next, a maior arena de debate dos novos rumos para esse mercado.
Isso é ser Superlógica.