Coordenador de Marketing - Empresa
Aline Maineri Consultoria RH (TRD)
InHireDescrição da vaga
Missã
o
Garantir a qualidade do atendimento aos clientes, a organizaç
ã
o das carteiras e o cumprimento dos cronogramas, promovendo uma experiê
ncia consistente e alinhada aos padrõ
es da agê
ncia.
Principais atribuiç
õ
es
Supervisionar a equipe de atendimento e gestã
o de carteiras.
Distribuir e balancear clientes entre os atendimentos.
Acompanhar reuniõ
es, cronogramas e entregas.
Desenvolver a equipe de atendimento atravé
s de feedbacks e treinamentos.
Padronizar briefings, fluxos de comunicaç
ã
o e processos de atendimento.
Acompanhar indicadores de satisfaç
ã
o, retenç
ã
o e produtividade.
Identificar riscos de cancelamento de contrato e definir planos de aç
ã
o.
Atuar como apoio em clientes estraté
gicos ou situaç
õ
es crí
ticas.
Garantir a correta integraç
ã
o entre atendimento e a supervisã
o de produç
ã
o (conteú
do, design, ví
deo e tráfego).
Apoiar a implantaç
ã
o de melhorias contí
nuas nos processos da área.
Competê
ncias
Lideranç
a
Organizaç
ã
o
Comunicaç
ã
o
Gestã
o de conflitos
Marketing Digital
Gestã
o de Projetos
Relacionamento com Clientes
Segunda a sexta
salário entre 5 e 6K + excelentes benefí
cios
Sobre a empresa
:
Com uma trajetória dedicada à transformação das práticas de gestão de talentos, atuo há mais de 7 anos na criação de ambientes de trabalho inovadores e inclusivos. Lidero a gestão estratégica de pessoas e o desenvolvimento de líderes transformadores, sempre com o foco em excelência e sustentabilidade dos negócios.
Minhas experiências anteriores fortaleceram minhas competências em diagnóstico organizacional e gestão de OKRs, além de aprofundar minha habilidade em desenvolver estratégias eficazes de recrutamento e seleção buscando atender empresas e candidatos com eficiência e respeito. Sou movida pela paixão em construir culturas corporativas que valorizam diversidade e inclusão, e me empenho em promover práticas que suportam essa visão, com a colaboração da minha equipe e o apoio das lideranças.