Assistente de Suporte ao Cliente

#VemSerIntersite

Estamos há 25 anos no mercado sempre com foco na qualidade e agilidade de atendimento.

A Intersite visa manter os clientes com alto &iacute

ndice de satisfa&ccedil

&atilde

o por meio de comprometimento, buscando sempre novas solu&ccedil

&otilde

es em tecnologias e processos operacionais levando ao aumento de sua rentabilidade, lucratividade e efici&ecirc

ncia.

Nossos sistemas de gerenciamento de transporte (SAT e SiteSAT), tem como objetivo auxiliar a administra&ccedil

&atilde

o de neg&oacute

cios na área do transporte, atendemos ao usuário do sistema em suas tarefas diárias relativas &agrave

administra&ccedil

&atilde

o. Tamb&eacute

m mantemos uma base de dados com informa&ccedil

&otilde

es suficientes para a tomada de decis&atilde

o estrat&eacute

gica.

A Frete.com &eacute

a maior plataforma de fretes da Am&eacute

rica Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.

Vem ser Intersite e conhecer mais sobre o desafio no time de Suporte Geral N1

Responsabilidades e Atribui&ccedil

&otilde

es

Acompanhar os canais de comunica&ccedil

&atilde

o oficial da empresa (telefone, Chat e E-mail)

Realizar atendimento aos clientes em assuntos relacionados a: documentos fiscais, erros sist&ecirc

micos, pagamentos de viagens e demais temas relacionados a transporte de cargas rodoviárias

Realizar testes em banco de dados

Registrar os chamados abertos pelos clientes em nossa plataforma de atendimento.

Habilidades e Pr&eacute

-Requisitos

Desejável ter viv&ecirc

ncia e conhecimento em rotinas de transporte rodoviário de cargas

Experi&ecirc

ncia em atendimento e suporte aos clientes

Ter excelente comunica&ccedil

&atilde

o, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas

Conhecimentos básicos de Pacote Office

Habilidade anal&iacute

tica

Senso de urg&ecirc

ncia

Organiza&ccedil

&atilde

o

Ser rápido e eficiente na solu&ccedil

&atilde

o de problemas

Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudan&ccedil

as

Ter automotiva&ccedil

&atilde

o diariamente e estar preparado para construir processos junto com a lideran&ccedil

a

Empatia e agilidade no atendimento de nossos clientes.

Diferencial: Ter experi&ecirc

ncia com SAT e SITESAT.

Nossos valores:

Comprometimento absoluto

Foco em grandes resultados

Ambi&ccedil

&atilde

o gigante

Colabora&ccedil

&atilde

o com atrito positivo

Senso de urg&ecirc

ncia extrema

Embarcando na Intersite, voc&ecirc

terá:

Vale Refei&ccedil

&atilde

o ou Vale Alimenta&ccedil

&atilde

o

Vale Transporte

Seguro Sa&uacute

de Unimed

Assist&ecirc

ncia Odontol&oacute

gica Uniodonto

Seguro de Vida

TotalPass

Empr&eacute

stimo Consignado

Nosso escrit&oacute

rio fica localizado em Campo Grande.

♿ Voc&ecirc

tem alguma defici&ecirc

ncia? Nossas vagas tamb&eacute

m s&atilde

o para voc&ecirc

. Todas elas est&atilde

o abertas para pessoas com defici&ecirc

ncia (PCDs).

Se identificou? Ent&atilde

o venha colocar o p&eacute

na estrada conosco e se tornar um Freteiro 🚛💨

Sobre a empresa

:

Somos impulsionados em movimentar o mundo , simplificando a logística e conectando caminhoneiros e cargas por meio de soluções inovadoras. Mas nosso propósito vai além!

Estamos comprometidos em transformar vidas , proporcionando mais oportunidades de crescimento para nossa equipe e gerando eficiência e segurança para as empresas parceiras. Além disso, desempenhamos um papel crucial na preservação do planeta , otimizando a malha logística e reduzindo ativamente a emissão de poluentes, em prol de um ambiente sustentável para as gerações futuras.

A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e detentora das marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.

Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs)