Controlador de Qualidade (Operação de Cobrança) - Joinville/SC

Horário da vaga:

Segunda &agrave

sexta-feira, das 08h &agrave

s 17h30.

Pr&eacute

-requisitos:

Ter 18 anos ou mais

Ensino m&eacute

dio completo

Conhecimento básico em Excel

Experi&ecirc

ncia na área de cobran&ccedil

a será considerada um diferencial.

Atividades:

Realizar monitoria do atendimento dos (liga&ccedil

&atilde

o e WhatsApp) operadores, conforme cronograma

Elaborar os relat&oacute

rios de desempenho operacional quinzenalmente (&iacute

ndice de presente&iacute

smo, produtividade e nota de monitoria)

Promover feedback (lado a lado) aos colaboradores

Informar aos gestores irregularidades quanto a postura e performance do colaborador, monitoria e evolu&ccedil

&atilde

o do mesmo e alinhar as a&ccedil

&otilde

es para corre&ccedil

&atilde

o

Providenciar as demandas de solicita&ccedil

&otilde

es de grava&ccedil

&otilde

es decorrentes do atendimento da opera&ccedil

&atilde

o, quando solicitadas pelo banco.

Sobre a empresa

:

Mais do que uma empresa de recuperação de crédito, somos especialistas em buscar soluções, sempre com qualidade, eficiência e com um atendimento humanizado.

Essa humanização, que começou lá atrás com um sonho, sempre caminhou conosco, em nosso dia a dia, em nossas interações entre colaboradores e clientes e principalmente em nossa evolução ao longo dos anos.

Somos aproximadamente 1.100 colaboradores diretos e mais de 500 indiretos, com atuação em todas as unidades federativas do Brasil, matriz em Joinville e filiais estrategicamente alocadas em São Paulo/SP e Curitiba/PR.

São mais de duas mil mentes e corações, que acreditaram neste sonho e hoje formam uma só equipe, fazendo história na Schulze.