[Tecnologia] Especialista de Tecnologia Senior - SAC
Contabilizei
InHireDescrição da vaga
O seu desafio
Buscamos uma pessoa Especialista Sê
nior de Engenharia de Software para ser uma das principais referê
ncias té
cnicas da estrutura de SAC da Contabilizei, atuando na evoluç
ã
o da arquitetura, confiabilidade, eficiê
ncia e experiê
ncia dos nossos clientes.
Essa posiç
ã
o terá papel estraté
gico na conexã
o entre Engenharia, Produto e Operaç
õ
es, liderando tecnicamente iniciativas de alta complexidade e promovendo uma cultura AI First, utilizando Inteligê
ncia Artificial como alavanca para aumentar a produtividade dos times, automatizar processos e transformar a experiê
ncia de atendimento.
Principais responsabilidades:
Ser referê
ncia té
cnica da estrutura de SAC, influenciando decisõ
es de arquitetura e engenharia.
Ser referê
ncia em AI dentro da estrutura, promovendo uma mentalidade AI First nos times de Engenharia.
Identificar e liderar oportunidades de aplicaç
ã
o de IA generativa, agentes, automaç
õ
es e AI-assisted development.
Disseminar boas práticas e acelerar a adoç
ã
o de IA no ciclo de desenvolvimento de software.
Liderar tecnicamente iniciativas complexas e cross-times, garantindo alinhamento arquitetural e qualidade das soluç
õ
es.
Evoluir arquiteturas considerando escalabilidade, disponibilidade, performance, seguranç
a, observabilidade e custo.
Atuar na resoluç
ã
o de problemas sistê
micos e incidentes crí
ticos, garantindo soluç
õ
es estruturantes e reduç
ã
o de recorrê
ncia.
Identificar oportunidades de automaç
ã
o e autosserviç
o, reduzindo atividades manuais e contatos evitáveis no SAC.
Evoluir práticas de observabilidade, SLOs, mé
tricas e gestã
o de incidentes.
Trabalhar junto aos Engineering Managers, Produto e demais lideranç
as na construç
ã
o e execuç
ã
o do roadmap té
cnico.
Mentorar engenheiros e contribuir para elevar a maturidade té
cnica da estrutura.
Requisitos:
Ensino superior completo.
Experiê
ncia só
lida em Engenharia de Software e sistemas distribuí
dos.
Experiê
ncia como Especialista, Staff Engineer, Principal Engineer ou posiç
ã
o equivalente.
Forte conhecimento de arquitetura de software e system design.
Experiê
ncia com APIs, arquiteturas orientadas a eventos, mensageria e integraç
õ
es.
Experiê
ncia com cloud, observabilidade, CI/CD, qualidade e seguranç
a.
Conhecimento e experiê
ncia prática com IA aplicada à
Engenharia de Software e/ou produtos digitais.
Capacidade de avaliar onde IA realmente gera valor, considerando qualidade, seguranç
a, custo e retorno.
Capacidade de influenciar decisõ
es té
cnicas e liderar iniciativas sem depender de autoridade hierárquica.
Forte visã
o sistê
mica e capacidade de conectar tecnologia, experiê
ncia do cliente e resultados de negó
cio.
Diferenciais:
Experiê
ncia com LLMs, RAG, agentes de IA, MCP, automaç
õ
es e aplicaç
õ
es de IA generativa.
Experiê
ncia na implementaç
ã
o de práticas de AI-assisted Software Development.
Experiê
ncia com plataformas de autosserviç
o e automaç
ã
o de jornadas.
Conhecimento de mé
tricas de atendimento como TMA, FCR, SLA, taxa de contato e satisfaç
ã
o do cliente.
Benefí
cios:
Plano de Saú
de
Plano Dental
Psicoterapia Online
TotalPass
Seguro de Vida
Vale Alimentaç
ã
o e Vale Refeiç
ã
o (VA/VR)
Parcerias de Desconto (U
niversidade e Escolas de Idiomas)
Despreocupe-se - Seguros Diversos
No dress code
#VEMPRACONTABILIZEI 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construí
mos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é
o nosso sucesso, Guardiõ
es e Guardiã
s de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas pró
prias histó
rias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é
um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiõ
es e Guardiã
s é
feito atravé
s do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evoluç
ã
o constante de nossos valores.
É
importante que saiba, você
pode ser quem é
! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusã
o. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiõ
es e Guardiã
s! Todas as nossas oportunidades estã
o abertas para pessoas diversas em identidade de gê
nero, cor e etnia, orientaç
ã
o sexual, origem, pessoas com deficiê
ncia (PcD), e todas as interseccionalidades possí
veis.
Sobre a empresa
:
Cada pessoa que faz parte da nossa equipe é
chamada de Guardiã
o ou Guardiã
.
Agindo sempre de forma colaborativa, apoiando e viabilizando o sucesso de quem empreende todos os dias. Trabalhamos com simplicidade e promovemos um ambiente descontraí
do, com ritmo acelerado e que te desafia a pensar em soluç
õ
es, lidando com diferentes cenários que estimulam o desenvolvimento.
Acreditamos na melhor experiê
ncia para nossos clientes, trilhamos nossa jornada sendo contadores(as) de nossa pró
pria histó
ria, entregando resultados com excelê
ncia!
Nosso dia a dia é
guiado por nossos valores que ficam evidentes em nossas aç
õ
es, buscando ser 1% melhor sempre e mantendo nossa essê
ncia, pois nã
o há nada que nã
o possa ser melhorado.
Quer conhecer a fundo como trabalhamos?
Para que você
entenda nossa identidade e avalie seu fit cultural, criamos o nosso Book de Cultura: Impulsionadores e Desafios. Mais do que um documento, ele é
a nossa bú
ssola estraté
gica. Nele, detalhamos nã
o apenas o que nos orgulha, mas també
m os desafios reais do nosso dia a dia, garantindo total clareza e alinhamento para quem deseja construir essa histó
ria conosco.
👉Acesse aqui e saiba mais!