Analista de Suporte ao Cliente Sênior
EVEO
InHireDescrição da vaga
Por que trabalhar na EVEO?
Trabalhar na EVEO é
construir o futuro da infraestrutura de TI!
Somos especialistas em soluç
õ
es de nuvem privada, servidores dedicados e serviç
os gerenciados. Desde 2014, atuamos com excelê
ncia té
cnica, seguranç
a e performance, apoiando empresas que querem evoluir com solidez e agilidade.
Com uma infraestrutura distribuí
da em 5 Data Centers, presenç
a nacional e internacional, e uma equipe altamente qualificada, desenvolvemos soluç
õ
es personalizadas que atendem à
s necessidades especí
ficas de cada cliente.
Aqui, cada pessoa tem um papel importante na construç
ã
o do nosso resultado. Vivemos um momento de crescimento acelerado, repleto de novos desafios e oportunidades. Para nó
s, crescer vai alé
m de nú
meros, significa fortalecer nosso time, promover aprendizado constante e construir uma base só
lida para o nosso futuro!
#LidereOMercadoComAGente
Responsabilidades:
Prestar suporte té
cnico de terceiro ní
vel, lidando com problemas crí
ticos e de alta complexidade
Gerenciar incidentes e problemas recorrentes, implementando soluç
õ
es de longo prazo para evitar falhas
Auxiliar no planejamento e execuç
ã
o de projetos da área, incluindo upgrades e implementaç
õ
es de sistemas
Coordenar a gestã
o de incidentes, desde a abertura até
a resoluç
ã
o, garantindo a documentaç
ã
o completa dos processos
Mentorar e liderar a equipe de suporte, sendo o ponto de referê
ncia para resoluç
ã
o de questõ
es té
cnicas complexas.
Requisitos:
Conhecimentos avanç
ados em redes, seguranç
a, servidores, virtualizaç
ã
o e infraestrutura de TI
Habilidade para lidar com mú
ltiplos problemas simultâ
neos e trabalhar sob pressã
o
Experiê
ncia em lideranç
a e orientaç
ã
o té
cnica a equipes
Excelente capacidade de comunicaç
ã
o, com habilidade para interagir com stakeholders de diferentes ní
veis da organizaç
ã
o.
Será um diferencial
Atuaç
ã
o anterior em empresas do segmento de Data Center.
Confira nossos benefí
cios
Vale-refeiç
ã
o (flash benefí
cios)
Vale transporte (flash benefí
cios)
Plano de saú
de Bradesco s/ custo para o titular + custeio de 50% da mensalidade dos seus dependentes
Plano odontoló
gico Bradesco
Wellhub plano Basic+ gratuito e subsí
dio nos demais planos
Day off &ndash
Um dia de folga em seu mê
s de aniversário
PLR &ndash
Participaç
ã
o de Lucros e Resultados
Auxí
lio creche
Seguro de vida
Conexa &ndash
Plataforma de saú
de mental
Parceria de desconto com instituiç
õ
es de ensino, como: FGV, FIAP.
Modelo de trabalho presencial (estamos pró
ximo ao shopping Morumbi, estaç
ã
o Brooklin do metrô
e estaç
ã
o Morumbi da CPTM).
Quer fazer parte dessa histó
ria e evoluir junto com a gente? Entã
o #VemPraEVEO
Sobre a empresa
:
A EVEO é referência em infraestrutura como serviço, nuvem privada e servidores dedicados. Com mais de uma década de atuação, começou nos primórdios da internet e rapidamente se consolidou entre as maiores do Brasil. Hoje, entregamos soluções robustas que sustentam o que seria o cérebro das empresas, de sistemas e bancos de dados a e-mail corporativo e armazenamento. Tudo com alta performance, segurança e personalização para cada negócio!
SOMOS GREAT PLACE TO WORK! Conquistamos a certificação GPTW pelo terceiro ano consecutivo, que reconhece a EVEO como um excelente lugar para se trabalhar.
Confira mais informações sobre nossa cultura, benefícios e etapas do processo seletivo: Carreiras | EVEO - INHIRE