Analista de Service Desk JR | São Paulo | Presencial
Objective
InHireDescrição da vaga
Tecnologia, aprendizado contí
nuo e impacto real fazem parte do nosso jeito de evoluir.
Na Objective, você
encontra um ambiente colaborativo, com espaç
o para evoluir, trocar conhecimento e construir soluç
õ
es com qualidade ao lado de pessoas que valorizam conexõ
es, desenvolvimento e inovaç
ã
o na prática.
Valorizamos a diversidade porque acreditamos que diferentes perspectivas fortalecem a inovaç
ã
o e a entrega de valor. Todas as nossas vagas estã
o abertas a todas as pessoas, com ou sem deficiê
ncia, independentemente de idade, gê
nero, orientaç
ã
o sexual, etnia, religiã
o ou qualquer outra caracterí
stica. Se você
se identifica com esta oportunidade, venha construir com a gente.
O QUE BUSCAMOS?
Buscamos Analista de Service Desk JR, que queiram trabalhar conosco em um ambiente descontraí
do e dinâ
mico, com aprendizado contí
nuo no desenvolvimento de grandes projetos, junto a grandes clientes nacionais e internacionais. Temos escritó
rios em Sã
o Paulo, Chicago (EUA) e clientes espalhados pelo Brasil todo.
O QUE ESSE PROFISSIONAL IRá FAZER E APRENDER CONOSCO?
Preparar, formatar, instalar e configurar notebooks e computadores (sistemas operacionais, aplicativos corporativos e ferramentas necessárias) para novos colaboradores e atualizaç
õ
es do time.
Apoiar os processos de Onboarding e Offboarding, gerenciando a entrega e devoluç
ã
o de equipamentos corporativos e orientando os usuários nos acessos iniciais.
Cuidar da logí
stica de envio e recebimento de equipamentos, incluindo embalagem, acompanhamento de entregas e postagens presenciais em agê
ncias de Correios/transportadoras (via transporte corporativo disponibilizado).
Prestar suporte té
cnico operacional presencial e remoto aos colaboradores para resoluç
ã
o de chamados de hardware, software, perifé
ricos e acessos.
Realizar diagnó
sticos básicos e manutenç
ã
o preventiva/corretiva de computadores e perifé
ricos, acompanhando reparos junto a fornecedores e assistê
ncias.
Atualizar o inventário e controle de ativos de TI (nú
meros de sé
rie, licenç
as, localizaç
ã
o e atribuiç
ã
o de equipamentos aos colaboradores).
Apoiar na infraestrutura corporativa local (estaç
õ
es de trabalho, salas de reuniã
o, conectividade Wi-Fi, VPN e procedimentos de seguranç
a da informaç
ã
o).
O QUE É
NECESSáRIO PARA A POSIÇ
Ã
O?
Graduaç
ã
o em andamento em Redes de Computadores, Análise de Sistemas, Ciê
ncia da Computaç
ã
o, Engenharia ou áreas afins.
Disponibilidade para atuaç
ã
o 100% presencial , com flexibilidade para realizar deslocamentos externos conforme a demanda (postagem e retirada de equipamentos em Correios e transportadoras, com transporte disponibilizado pela empresa)
Experiê
ncia prática em montagem, suporte, diagnó
stico e manutenç
ã
o preventiva e corretiva de hardware para computadores e notebooks
Experiê
ncia prática na instalaç
ã
o, formataç
ã
o, parametrizaç
ã
o e configuraç
ã
o do sistema operacional Windows 11
Familiaridade com o uso e suporte de aplicativos corporativos, ferramentas de produtividade e softwares de atendimento/suporte remoto
Conhecimentos e noç
õ
es básicas em infraestrutura de redes, conectividade, redes sem fio (Wi-Fi) e VPN.
O QUE SERIA UM DIFERENCIAL?
Familiaridade com sistemas operacionais Linux (Ubuntu e Mint) e MacOS.
Conhecimento em Google Workspace, Microsoft 365 e Microsoft Intune.
Experiê
ncia com ferramentas de chamados, como Jira Service Management.
Experiê
ncia anterior com suporte té
cnico, Help Desk ou Service Desk.
Conhecimentos básicos de seguranç
a da informaç
ã
o e boas práticas de proteç
ã
o de dados.
Curso té
cnico ou graduaç
ã
o em andamento nas áreas de Tecnologia da Informaç
ã
o, Redes de Computadores, Sistemas de Informaç
ã
o ou correlatas.
ETAPAS DO PROCESSO:
Inscriç
ã
o
Fit cultural
Entrevista té
cnica
Contrataç
ã
o
Sobre a empresa
:
A Objective é
uma multinacional brasileira que acelera a coevoluç
ã
o digital das organizaç
õ
es por meio de tecnologia, dados, processos e pessoas.
Atravé
s de um portfó
lio completo, oferece consultoria para inovaç
ã
o, aumento de produtividade e qualidade, alé
m de desenvolver soluç
õ
es digitais, com expertise em IA, experiê
ncias do usuário e entrega de produtos sob medida. E conta com a sua unidade estraté
gica de Dados & IA, para entrega da fundaç
ã
o de dados à
ativaç
ã
o com soluç
õ
es inteligentes em escala.
Reconhecida como Lí
der em Data & Analytics Modernization Services e como Product Challenger em Advanced Analytics & AI Services no estudo ISG Provider Lens&trade
Advanced Analytics & AI Services 2025.
A empresa faz parte da holding Objective Group, que inclui empresas especializadas como e-trust (seguranç
a da informaç
ã
o e gestã
o de identidades)
NG Billing (gestã
o de CRM e faturamento recorrente) e OGI (serviç
os de tecnologia para mercado internacional). Em 2025, a Objective foi reconhecida pelo terceiro ano consecutivo como Lí
der no estudo global ISG Provider Lens&trade
, desta vez na categoria Application Development Projects do AI-Driven ADM Services 2025, que avalia provedores de serviç
os de desenvolvimento e manutenç
ã
o de aplicaç
õ
es com base em inteligê
ncia artificial.
Nossos valores:
Respeito
Agir com honestidade, cordialidade, transparê
ncia, equidade, promovendo um ambiente de confianç
a.
Encantamento do cliente
Superar as expectativas dos clientes prestando serviç
os com qualidade, responsabilidade, agilidade, bom relacionamento e competitividade.
Colaboraç
ã
o
Trabalhar em equipe, promovendo a troca de conhecimento, com comunicaç
ã
o aberta e clara e praticando feedback frequente. Integrar e aproximar as pessoas, áreas e sites.
Retorno econô
mico
Crescimento contí
nuo e sustentável, ampliaç
ã
o das receitas, crescimento de valor da companhia e participaç
õ
es nos resultados. Liquidez e seguranç
a.
Motivaç
ã
o
Trabalhar com excelê
ncia, orgulho, paixã
o, autonomia, comprometimento, engajamento, responsabilidade e reconhecimento.
Melhoria contí
nua
Buscar continuamente o conhecimento, mobilidade, autodesenvolvimento, inovaç
ã
o e adaptabilidade.
Benefí
cios:
Vale alimentaç
ã
o/Vale refeiç
ã
o
Cartã
o adicional multibenefí
cios
Plano de saú
de
Plano odontoló
gico
PLR
Seguro de vida
Auxí
lio home office
Wellhub
Programa de indicaç
ã
o de funcionários
Convê
nios de descontos com universidades, escolas de idiomas e restaurantes
Incentivo à
certificaç
õ
es, por meio de campanhas especí
ficas com premiaç
õ
es especiais
Para mais informaç
õ
es, acesse aqui .
ATENÇ
Ã
O:
*É
fundamental garantir que nã
o haja conflitos de interesse ou ví
nculos profissionais que possam comprometer a confidencialidade, a imparcialidade ou a integridade das atividades da Objective e de seus clientes. Esse crité
rio será observado desde o iní
cio do processo seletivo e ao longo de toda a jornada conosco.
**Cuidado com tentativas de golpes. A Objective nunca solicita ou oferece qualquer tipo de pagamento relacionado ao processo seletivo ou a atividades em redes sociais. Caso receba mensagens suspeitas em nosso nome, desconfie e entre em contato pelo e-mail dpo@objective.com.br .