Estágio turismo | Agenciamento
TPGROUP
InHireDescrição da vaga
Time de Operaç
õ
es & Vendas B2B/B2C
O principal objetivo do time de Operaç
õ
es é
apoiar o atendimento na elaboraç
ã
o e realizaç
ã
o da viagem dos clientes B2C e B2B, as principais entregas sã
o Logí
stica e Roteiros, Orç
amentos e Confirmaç
õ
es, Material de Viagem.
O time de B2B tem como principal objetivo atender e dar suporte à
s agê
ncias e ICs de todo o Brasil.
O time de B2C tem uma missã
o de identificar o momento de vida dos nossos clientes diretos, ou seja, a pessoa que realizará a viagem, e transformar os sonhos e planos deles em viagens memoráveis!
Para embarcar nessa jornada conosco, seu principal roteiro será:
Criar e compilar o Livro "Boa Viagem", incluindo informaç
õ
es ú
teis sobre os destinos, dicas de viagem e recomendaç
õ
es personalizadas para os clientes, proporcionando uma experiê
ncia enriquecedora e prática.
Emitir e verificar e-tickets, assegurando que todos os detalhes das reservas estejam corretos e que os clientes recebam a documentaç
ã
o necessária para suas viagens de forma ágil e precisa.
Manter uma comunicaç
ã
o eficiente e profissional com fornecedores e clientes, garantindo que todas as solicitaç
õ
es e informaç
õ
es sejam gerenciadas de maneira oportuna e clara.
Efetuar solicitaç
õ
es de amenidades personalizadas, como upgrades de quartos ou serviç
os especiais para clientes, contribuindo para a satisfaç
ã
o e a experiê
ncia diferenciada dos viajantes.
Organizar e preparar presentes personalizados de boas-vindas ou de aniversário, demonstrando o cuidado e a atenç
ã
o da agê
ncia em proporcionar momentos especiais para os clientes.
O que você
precisa ter na bagagem:
Ensino Superior em andamento (Eventos, Hotelaria, Turismo, Relaç
õ
es Internacionais e/ou áreas correlatas)
Desejável inglê
s intermediário
O que você
vai encontrar no seu destino:
Plano de carreira estruturado e com foco no seu aprendizado e conhecimento, embarque nessa jornada conosco!
Benefí
cios:
Vale Refeiç
ã
o - Cartã
o Caju sem desconto
Vale Transporte
Zenklub
Seguro de Vida
Modelo Presencial (1 dia homeoffice apó
s o 3º
mê
s)
Sobre a empresa
:
Olá, somos o TP Group e estamos à
procura de profissionais para compor os nossos times e embarcar nessa aventura conosco!
Nó
s do TP Group somos apaixonados por viagem e em realizar o sonho dos nossos clientes - sabe aquele roteiro de viagem perfeito, que só
existe na nossa cabeç
a, aquele atendimento personalizado e de qualidade? Entã
o, nó
s temos como missã
o torná-los realidade!
Se você
, assim como nó
s, é
apaixonado por viagens ú
nicas, cheias de personalidade, queremos contar com você
para, independentemente da área em que atue, ajude-nos a criar experiê
ncias surpreendentes para os nossos clientes!
O nosso grupo é
formado por 6 empresas do segmento de turismo: Teresa Perez, TP Corporate, TP Air, New Age, Embark Beyond Brasil e OIá. Todas com um objetivo em comum: a qualidade e satisfaç
ã
o do cliente.
A empresa percursora do grupo é
a Teresa Perez , pioneira no mercado de viagens personalizadas e significativas de alto padrã
o, com 33 anos de trajetó
ria, e referê
ncia como uma das maiores agê
ncias e operadoras do mercado de luxo, focada em criar jornadas memoráveis para os seus clientes, ajudando-os a descobrir e se descobrir no mundo.
A TP Air é
o nosso braç
o de serviç
os aé
reos, que surge como uma forç
a inovadora no setor de consolidaç
ã
o . Criada para atender agê
ncias e agentes de viagens com serviç
os ágeis e inovadores, a TP Air redefine o atendimento de reservas e emissõ
es aé
reas , combinando tradiç
ã
o com inovaç
ã
o. A integraç
ã
o total de nossos processos assegura uma operaç
ã
o ágil e eficiente, permitindo que os agentes de viagens ofereç
am aos seus clientes uma experiê
ncia de viagem impecável e sofisticada.
A TP Corporate tem foco na gestã
o de viagens e eventos corporativos pautados pela é
tica e transparê
ncia para com todos os nossos pú
blicos de relacionamento. Com um time altamente qualificado, composto de curadores , travel specialists , concierges , organizadores de eventos e analistas internacionais é
capaz de prover um atendimento humano de excelê
ncia que entende suas necessidades e as traduzem assertivamente nas mais seguras e agradáveis alternativas de viagens e eventos corporativos.
A New Age é
uma operadora que atua no segmento de middle market, com um portfó
lio diversificado de roteiros nacionais e internacionais e nú
cleos especializados em viagens de grupos, cruzeiros e ski para agê
ncias de viagem de todo o paí
s. Tem um time de colaboradores comprometidos com a qualidade da experiê
ncia do cliente do iní
cio ao fim da viagem. Em resumo, é
um agente facilitador na criaç
ã
o, planejamento e organizaç
ã
o de viagens pelo mundo que concretiza sonhos ao atender as expectativas dos clientes com eficiê
ncia e qualidade, sempre com foco na obtenç
ã
o dos resultados acima das expectativas.
A Embark Beyond é
uma host agency , parceria global do TP Group com uma empresa norte-americana especializada em consultoria de viagens de luxo, e composta por agentes de viagens afiliados. A Embark Beyond destaca-se por planejar viagens personalizadas e experiê
ncias exclusivas, com um foco claro em atender um pú
blico de alta renda. O serviç
o oferecido vai alé
m das viagens tradicionais, englobando eventos e experiê
ncias de lifestyle, conectando clientes com destinos e oportunidades exclusivas ao redor do mundo.
OIá é
a nossa primeira iniciativa no ramo da hospitalidade . O projeto teve iní
cio em 2023, com a inauguraç
ã
o da OIá Casa Lenç
ó
is , uma hospedaria contemporâ
nea brasileira instalada nos Lenç
ó
is Maranhenses, com formato iné
dito no Brasil. As casas OIá (Lenç
ó
is, Atins, Ceará, Pantanal) pretendem conectar o hó
spede ao que é
mais autê
ntico em cada regiã
o, com serviç
os totalmente personalizados, em que todas as experiê
ncias estã
o incluí
das e atendem à
s expectativas de cada hó
spede com o objetivo de surpreender e tendo como norte conceitos de sustentabilidade e desenvolvimento local.
A TP Incentives é
especializada em viagens de incentivo que transformam performance em experiê
ncias memoráveis. Acredita que incentivar o mundo de maneira positiva, cria projetos com propó
sito, impacto e curadoria estraté
gica . Desenvolvemos soluç
õ
es sob medida, alinhadas à
s necessidades e objetivos de cada cliente, sempre com foco em excelê
ncia e resultado.
Venha fazer parte dessa jornada, compartilhar seu conhecimento e aprender sobre o melhor que as viagens podem proporcionar!