Platform Change Management Analyst
Pantheon
InHireDescrição da vaga
Buscamos um(a) Analista de Gestã
o de Mudanç
as de Plataforma para atuar na governanç
a de mudanç
as em um ambiente SAP amplo, complexo e global, composto por mú
ltiplas camadas tecnoló
gicas e diferentes produtos que suportam operaç
õ
es crí
ticas do segmento de Petró
leo e Gás.
Este profissional será responsável por coordenar e controlar o processo de Governanç
a de TI relacionado à
s mudanç
as em sistemas e infraestrutura, garantindo que todas as solicitaç
õ
es sejam avaliadas, priorizadas e executadas de acordo com os processos estabelecidos, crité
rios de risco e polí
ticas de Management of Change (MoC).
A posiç
ã
o exige experiê
ncia pré
via em processos de Governanç
a de TI, Gestã
o de Mudanç
as e ambientes corporativos de grande porte, alé
m de forte capacidade de interaç
ã
o com equipes té
cnicas, stakeholders e times globais.
Principais Responsabilidades
Gerenciar o ciclo completo de Governanç
a de Mudanç
as em ambientes SAP complexos e de missã
o crí
tica.
Avaliar, priorizar, aprovar ou rejeitar solicitaç
õ
es de mudanç
a com base em crité
rios de governanç
a, risco e impacto ao negó
cio.
Coordenar implantaç
õ
es de infraestrutura de TI em larga escala envolvendo sistemas e tecnologias distribuí
dos em mú
ltiplos sites, localidades e paí
ses.
Atuar como ponto de suporte para usuários, equipes té
cnicas, proprietários de sistemas e stakeholders em assuntos relacionados ao processo de Gestã
o de Mudanç
as.
Identificar, registrar e acompanhar problemas, incidentes e oportunidades de melhoria nos mó
dulos do sistema de tickets sob responsabilidade da equipe.
Harmonizar e coordenar mudanç
as em ambientes SAP e componentes associados, incluindo Rede, Sistema Operacional, Banco de Dados e demais tecnologias envolvidas.
Elaborar e apresentar mé
tricas, indicadores e relató
rios de governanç
a para diferentes pú
blicos e ní
veis organizacionais.
Garantir que as mudanç
as e comunicaç
õ
es oriundas das áreas de Infraestrutura de Serviç
os sejam devidamente aprovadas, adequadas ao propó
sito e compreensí
veis para os usuários finais.
Assegurar a conformidade das mudanç
as com os processos internos de governanç
a SAP e polí
ticas de MoC.
Atuar na melhoria contí
nua dos processos, operaç
õ
es e práticas de suporte relacionadas à
Gestã
o de Mudanç
as.
Experiê
ncia Necessária
Entre 3 e 5 anos de experiê
ncia atuando em processos de Governanç
a de TI.
Experiê
ncia prática com Gestã
o de Mudanç
as em ambientes corporativos de grande porte.
Vivê
ncia em ambientes SAP complexos e integrados.
Experiê
ncia com programas empresariais de larga escala e mú
ltiplas tecnologias de infraestrutura.
Experiê
ncia trabalhando com equipes globais e stakeholders de diferentes áreas.
Vivê
ncia em ambientes que utilizam metodologia ágil.
Qualificaç
õ
es e Conhecimentos Té
cnicos
Conhecimento em ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Conhecimento em ITSM (IT Service Management).
Certificaç
ã
o ITIL será considerada um diferencial.
Conhecimento de serviç
os de infraestrutura e tecnologias corporativas relevantes ao ambiente do cliente.
Conhecimento de processos de Governanç
a de TI e Gestã
o de Mudanç
as.
Familiaridade com ambientes SAP e componentes relacionados, como Rede, Sistema Operacional e Banco de Dados.
Competê
ncias Comportamentais
Excelentes habilidades interpessoais e de comunicaç
ã
o.
Capacidade de influenciar decisõ
es por meio de negociaç
ã
o, persuasã
o e construç
ã
o de consenso.
Perfil analí
tico para resoluç
ã
o de problemas relacionados a processos, sistemas e relacionamento entre equipes.
Proatividade e capacidade de gerenciamento de prioridades.
Habilidade para trabalhar sob pressã
o e administrar mú
ltiplas demandas simultaneamente.
Organizaç
ã
o e disciplina para garantir comunicaç
ã
o consistente dentro da área de atuaç
ã
o.
Capacidade de colaboraç
ã
o em ambientes globais e multiculturais.
Formaç
ã
o Acadê
mica
Bacharelado em Ciê
ncia da Computaç
ã
o, Engenharia ou área correlata.
Sobre a empresa
:
A Pantheon Inc. do Brasil é uma empresa americana, que está presente em 13 países.
Somos especializados em serviços de Tecnologia da Informação e na prestação de um vasto leque de serviços de consultoria, desenvolvimento e suporte de sistemas. Nossos serviços de consultoria técnica e de negócios são organizados em centros específicos de excelência com foco exclusivo em soluções de tecnologia . As regiões que detém nossos serviços incluem a América do Norte, América do Sul, Europa, Ásia Meridional, Ásia Pacífico e Austrália.
A Pantheon Brasil fornece Sistemas, Serviços de Consultoria de Software e Serviços de Recrutamento e Seleção ao mercado. Temos muito orgulho em fornecer excepcional talento técnico que permite aos nossos clientes serem bem-sucedidos em seus negócios . Nosso processo de triagem tem abrangência consistente e identifica profissionais qualificados e proficientes tecnicamente para aumentar o desenvolvimento, manutenção e equipes de apoio de nossos clientes.