Analista de Processos
Sanar
InHireDescrição da vaga
📶 Para entender o ní
vel de senioridade da vaga IC2, pode ver as competê
ncias esperadas na carreira de desenvolvimento: https://sanarmed.com/carreiras/
💪 SOBRE O TIME
O Time de Assistentes é
responsável por garantir uma jornada estruturada, acolhedora e eficiente para os profissionais que apoiam nossos professores. Nossa atuaç
ã
o abrange todas as etapas dessa experiê
ncia: prospecç
ã
o, seleç
ã
o, entrada, formaç
ã
o, onboarding, alocaç
ã
o e integraç
ã
o com os professores. Trabalhamos em parceria com diferentes áreas, especialmente com o Time de Expansã
o, para assegurar a disponibilidade de assistentes qualificados dentro e fora das localidades em que atuamos.
Temos diversidade como um pilar da nossa cultura. Pessoas candidatas sã
o consideradas para nossas vagas, sem distinç
ã
o de raç
a, cor, religiã
o, gê
nero e identidade de gê
nero, nacionalidade, deficiê
ncia, orientaç
ã
o sexual, ascendê
ncia ou idade.
🚀 SEUS DESAFIOS
Seu principal desafio será estruturar, acompanhar e aprimorar toda a jornada do assistente, garantindo clareza, padronizaç
ã
o e eficiê
ncia em cada etapa. Entre suas responsabilidades, estarã
o:
Mapear e documentar os processos relacionados à
jornada do assistente
Estruturar e aprimorar as etapas de entrada, formaç
ã
o, onboarding, alocaç
ã
o e integraç
ã
o com os professores
Manter e acompanhar, em parceria com o Time de Expansã
o, a prospecç
ã
o de assistentes de outras localidades
Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria nos processos
Criar fluxos, procedimentos, materiais de apoio e indicadores de acompanhamento
Garantir que as informaç
õ
es estejam organizadas, atualizadas e acessí
veis à
s áreas envolvidas
Acompanhar a experiê
ncia dos assistentes ao longo de sua jornada
Apoiar a comunicaç
ã
o entre assistentes, professores e times internos
Monitorar prazos, demandas, capacidade e disponibilidade de assistentes
Propor soluç
õ
es que aumentem a eficiê
ncia da operaç
ã
o e melhorem a experiê
ncia dos envolvidos
Apoiar a implementaç
ã
o de novos processos e acompanhar seus resultados.
COMO SERá O DIA A DIA
Acompanhar a entrada e a movimentaç
ã
o dos assistentes em cada etapa da jornada
Atualizar controles, documentos, fluxos e indicadores
Manter contato frequente com os times de Expansã
o, Operaç
õ
es e demais áreas parceiras
Apoiar a prospecç
ã
o e o acompanhamento de assistentes.
Organizar e acompanhar o processo de formaç
ã
o e onboarding
Apoiar a integraç
ã
o e a comunicaç
ã
o entre assistentes e professores
Identificar falhas ou atrasos nos processos e atuar na construç
ã
o de soluç
õ
es
Participar de reuniõ
es de alinhamento e apresentar dados sobre a operaç
ã
o
Elaborar planos de aç
ã
o e acompanhar sua execuç
ã
o
Garantir o cumprimento dos prazos e dos padrõ
es definidos para cada etapa da jornada.
🎯 ESTAMOS BUSCANDO UMA PESSOA QUE:
Tenha perfil analí
tico, organizado e orientado à
soluç
ã
o de problemas
Possua facilidade para mapear, documentar e revisar processos
Consiga acompanhar diferentes demandas e prioridades simultaneamente
Tenha boa comunicaç
ã
o oral e escrita
Saiba construir relaç
õ
es de parceria com diferentes áreas
Tenha iniciativa, autonomia e senso de responsabilidade
Seja atenta aos detalhes, sem perder a visã
o do processo como um todo
Tenha facilidade para trabalhar com dados, controles e indicadores
Seja capaz de transformar necessidades operacionais em fluxos claros e aplicáveis
Tenha abertura para atuar em um ambiente dinâ
mico e em constante construç
ã
o.
⚠️ Tenha disponibilidade para trabalhar no formato presencial em Sã
o Paulo/SP na Av. Jabaquara, os dois escritó
rios ficam bem perto do metrô
.
✔️ VOCÊ
VAI SE DESTACAR SE:
Tiver experiê
ncia com gestã
o, análise ou melhoria de processos
Já tiver atuado com operaç
õ
es, educaç
ã
o, atendimento, experiê
ncia de pessoas ou gestã
o de prestadores de serviç
o
Possuir conhecimento em metodologias de melhoria contí
nua
Tiver experiê
ncia com desenho de jornadas e processos de onboarding
Souber construir e acompanhar indicadores operacionais
Tiver facilidade com planilhas, ferramentas de gestã
o e automaç
ã
o de processos
Demonstrar capacidade para antecipar problemas e propor soluç
õ
es práticas
Conseguir conduzir projetos envolvendo diferentes áreas e pessoas.
🛠 AS FERRAMENTAS DE TRABALHO
No dia a dia, utilizamos ferramentas para comunicaç
ã
o, organizaç
ã
o de demandas, documentaç
ã
o e acompanhamento de indicadores, como:
Slack
Google Workspace, especialmente Planilhas, Documentos e Apresentaç
õ
es
Ferramentas de gestã
o de projetos e tarefas
Plataformas internas de cadastro e acompanhamento
Dashboards e ferramentas de análise de dados.
Nã
o é
necessário conhecer todas as ferramentas desde o iní
cio. Mais importante do que isso é
ter facilidade para aprender novos sistemas e utilizá-los de forma organizada e eficiente.
AQUI NA SANAR CETRUS VOCÊ
TEM
🍝 Vale-alimentaç
ã
o no cartã
o de cré
dito flexí
vel no Caju
🚗 Vale Transporte no Caju | Trabalho Hí
brido ou Presencial (auxí
lio home office para contratos remotos)
🩺 Plano de Saú
de Amil sem coparticipaç
ã
o
🦷 Plano Odontoló
gico sem coparticipaç
ã
o
🧠 Conexa Saú
de: 2 sessõ
es de terapia + 2 sessõ
es com nutricionista online por mê
s
🏋🏻 Gympass e Totalpass: acesso a academias, estú
dios, apps de bem estar, entre outros
💻 Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho
📚 Parcerias com descontos para seu desenvolvimento (OpenEnglish, FIAP e Escola Polité
cnica da USP)
💳 Parceria com linha de cré
dito consignadas
💙 Licenç
a Maternidade e Paternidade estendida
🎁 Folga no dia do seu aniversário.
Se identifica com o nosso propó
sito e a nossa cultura? Entã
o vem fazer parte desse time, inscreva-se nesta vaga e participe do nosso processo seletivo!
Sobre a empresa
:
Existimos para transformar profissionais da saúde em super profissionais. Criamos produtos focados em cada etapa da jornada da pessoa médica – desde sua formação e educação contínua até produtos e ferramentas para prática clínica. Estamos desenvolvendo profissionais do futuro que serão 100x mais capacitados, produtivos e precisos.
Como realizamos essa missão? Através da tecnologia. Sabemos que a tecnologia não substituirá o profissional da saúde, mas facilitará e modificará o sistema.
Hoje já estamos em todo o território nacional e países da América Latina e da África! Acreditamos que o nosso sucesso vem das pessoas e da nossa cultura, o “como” alcançamos nossos objetivos é muito importante para nós.