Analista de CRM

Oportunidade | Especialista em CRM & Marketing Automation

Estamos em busca de um(a) Especialista em CRM com forte vis&atilde

o anal&iacute

tica e experi&ecirc

ncia em automa&ccedil

&atilde

o de marketing , para atuar na gest&atilde

o e evolu&ccedil

&atilde

o das estrat&eacute

gias de relacionamento com clientes, com foco em performance, jornada e experi&ecirc

ncia do usuário .

Esta posi&ccedil

&atilde

o terá papel fundamental na gest&atilde

o de campanhas, automa&ccedil

&otilde

es e análise de dados, contribuindo diretamente para a evolu&ccedil

&atilde

o das iniciativas de CRM e otimiza&ccedil

&atilde

o da comunica&ccedil

&atilde

o com clientes.

Responsabilidades

&bull

Gerenciar campanhas e pipelines de CRM, acompanhando KPIs e indicadores de performance

&bull

Apoiar as áreas internas na utiliza&ccedil

&atilde

o de ferramentas e processos de CRM

&bull

Criar, manter e evoluir dashboards din&acirc

micos para monitoramento da jornada e experi&ecirc

ncia do cliente

&bull

Desenhar, configurar e otimizar fluxos de automa&ccedil

&atilde

o na plataforma Oracle Responsys

&bull

Mapear processos e propor melhorias em segmenta&ccedil

&otilde

es, bases de dados e jornadas de relacionamento

&bull

Garantir a governan&ccedil

a e integridade dos dados de CRM

&bull

Apoiar na defini&ccedil

&atilde

o e acompanhamento do roadmap estrat&eacute

gico de CRM

&bull

Gerenciar e evoluir o chatbot da empresa, buscando melhoria cont&iacute

nua na experi&ecirc

ncia do cliente

Requisitos

&bull

Experi&ecirc

ncia comprovada na implanta&ccedil

&atilde

o e gest&atilde

o de plataformas de CRM, como Oracle ou Adobe

&bull

Dom&iacute

nio da plataforma Oracle Responsys e Oracle IQ

&bull

Experi&ecirc

ncia em opera&ccedil

&otilde

es de CRM no segmento de Seguros Auto , preferencialmente em plataformas comparadoras (ex.: Auto Compara )

&bull

Profici&ecirc

ncia em Excel, Looker e ferramentas de análise e manipula&ccedil

&atilde

o de dados

&bull

Familiaridade com modelagem preditiva e aplica&ccedil

&otilde

es de machine learning voltadas a CRM

&bull

Boa organiza&ccedil

&atilde

o e habilidades de gest&atilde

o de projetos

Benef&iacute

cios MJV:

💪🏽 TotalPass\Wellhub

👨🏾&zwj

🤝&zwj

👩🏽&zwj

🤝&zwj

👩🏼 Seguro de vida em grupo

🍕🛒 Vale Refei&ccedil

&atilde

o/ Alimenta&ccedil

&atilde

o

🏨 Plano de sa&uacute

de e odontol&oacute

gico - Bradesco

💻 A&ccedil

&otilde

es de treinamento: palestras, f&oacute

runs, trocas e conversas de conhecimentos relativos ao nosso neg&oacute

cio. Estamos em constante conex&atilde

o para aprender mais e juntos

👉 Programa +MJVer: programa interno de indica&ccedil

&atilde

o onde voc&ecirc

indica um colega para trabalhar conosco e se esse relacionamento der match, voc&ecirc

ganha um pr&ecirc

mio.

💲 Parcerias: quer desconto? Temos um grupo no Workplace onde divulgamos parcerias com institui&ccedil

&otilde

es de ensino, escolas de idiomas, academias, restaurantes, produtos e outros servi&ccedil

os

Sobre a empresa

:

A MJV é mais do que uma simples consultoria de tecnologia e inovação . Somos uma empresa global que une pessoas, tecnologia e IA para impulsionar o crescimento das empresas e transformar negócios com estratégia, agilidade e impacto.

Nosso legado começou há mais de 28 anos , com o propósito de ajudar empresas a prosperarem em suas jornadas de transformação. A MJV atua ao lado de grandes organizações nos Estados Unidos , Europa e América Latina , conectando dados, design, cultura e tecnologia para resolver desafios complexos e acelerar a inovação.

Contamos com um time com mais de 1.000 especialistas em diversas áreas, que compartilham um propósito comum: transformar empresas de forma colaborativa e orientada por valor. Nossos pilares de atuação são: Inteligência Artificial

Inovação em Negócios

Tecnologia & Dados

Design & Experiência

Transformação Cultural & Ágil

Sustentabilidade & Transformação ESG .

Acreditamos que a força do nosso time está nas diferenças . Cada pessoa traz uma história, uma visão e um jeito único de contribuir, e é exatamente isso que faz a gente ir mais longe. Somos uma empresa inclusiva, aberta e diversa , onde o respeito vem antes de qualquer coisa . Aqui, todas as pessoas têm espaço para ser quem são , buscamos construir um ambiente em que a autenticidade seja um valor, não uma exceção. Valorizamos ideias diferentes, trajetórias diferentes e formas diferentes de pensar , porque sabemos que é dessa mistura que nascem as melhores soluções .

Na MJV , temos como slogan “ Driven By People, Transformed By IA ”, justamente porque acreditamos no poder das pessoas para liderar mudanças e na IA como motor de escala, eficiência e reinvenção. Se você também quer transformar negócios e causar impacto positivo no mundo, junte-se a essa rede global de inovação. #SejaMJVer

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