Analista de atendimento | Assessoria EQI Digital
EQI
InHireDescrição da vaga
Analista de atendimento, Assessoria EQI Digital
Quer entrar no mercado financeiro atendendo clientes desde o primeiro mê
s? Como Analista de Atendimento na EQI Digital, seu foco será oferecer um atendimento de qualidade a uma base que já existe: sã
o mais de 30 mil clientes e R$ 1,6 bilhã
o sob custó
dia. Seu trabalho é
entender o que cada cliente precisa e transformar isso em negó
cio.
Atendemos investidores com até
R$ 200 mil investidos e clientes autô
nomos que preferem um relacionamento mais pontual. Isso significa muitos atendimentos por dia, com perfis variados, e um ritmo de aprendizado que poucas posiç
õ
es oferecem. É
esse volume que sustenta nosso processo de formaç
ã
o estruturado, responsável por preparar assessores qualificados para a estrutura comercial da EQI.
Esse modelo de atendimento foi reconhecido pelo Prê
mio Consumidor Moderno, que destaca empresas com excelê
ncia na relaç
ã
o com o cliente.
Responsabilidades e atribuiç
õ
es do dia a dia
·
Atender clientes por WhatsApp e telefone, tirando dú
vidas e orientando sobre investimentos
·
Identificar oportunidades durante a conversa e converter em captaç
ã
o e novos produtos
·
Acionar outras áreas da EQI para resolver demandas com agilidade
·
Acompanhar seus pró
prios indicadores diariamente e revisar seus atendimentos para evoluir mais rápido
·
Participar dos treinamentos do time e da EQI.
Por que escolher essa vaga na EQI?
Plano de carreira estruturado com oportunidades de crescimento para área comercial
Suporte e acompanhamento integral das lideranç
as no dia a dia
Plataformas pró
prias de desenvolvimento profissional (EaD) com mais de 350 treinamentos disponí
veis (habilidades té
cnicas e comportamentais)
Programa de Certificaç
ã
o gratuito e 100% online para quem ainda nã
o possui C- PRO R
Requisitos e qualificaç
õ
es
Interesse real em construir carreira no mercado financeiro
Boa comunicaç
ã
o escrita e verbal (o cliente vai te ler no WhatsApp e te ouvir no telefone)
Organizaç
ã
o e disciplina para lidar com volume.
Serã
o considerados diferenciais
Possuir CPA-20, C-PRO R ou C-PRO I
Experiê
ncia com atendimento no modelo de Inside Sales
Experiê
ncia pré
via no mercado financeiro (bancos, cooperativas, corretoras etc.)
Vivê
ncia com atendimento ao cliente, suporte e sistemas de chamados.
Informaç
õ
es adicionais
Benefí
cios
💰 Salário
💳 VA/VR de R$ 1.918
🩺 Plano de Saú
de Unimed
🚌 Vale Transporte
🧡 Descontos com vários parceiros no Programa Benup
👶 Auxí
lio Creche
🏋️&zwj
♀️ Gympass
Como funciona nosso processo seletivo?
Etapa: Cadastro, nã
o esqueç
a de completar seu cadastro!
Etapa: Entrevista Time Talent
Etapa: Entrevista com Gestores
Etapa: Proposta
Etapa: Contrataç
ã
o.
OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminató
rio.
Se você
quer aprender investimentos na prática e crescer por resultado, candidate-se.
Sobre a empresa
:
Entender onde você quer chegar, reconhecer que você carrega sonhos e objetivos. Com a estratégia certa, você cresce com solidez e chega lá. Conte com a EQI para transformar seus projetos em conquistas!
A EQI possui profissionais de alto nível em seu quadro de colaboradores, movidos pela paixão de fazer o nosso negócio acontecer.
As áreas de apoio são responsáveis por dar suporte ao negócio como um todo. Tecnologia, Marketing, Financeiro, Gente e Gestão, Jurídico e Compliance, Produtos, entre outros, são setores fundamentais para garantir os níveis de excelência dos serviços que oferecemos aos nossos clientes e parceiros.
Trilhas de formação precisas, olhar atento e entendimento dos objetivos de quem escolhe trabalhar aqui. Na EQI, conectamos nossa experiência no mercado financeiro ao conhecimento em gestão de pessoas para garantir que sua carreira tenha um futuro brilhante. Inscreva-se e faça parte do nosso time!
Esperamos por você para ir além!