Técnico de Suporte - Nível 2 Presencial - Brasília (5x2)

Como Técnico de Suporte - N2 da Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsabilidades e atribuições

Prestação de serviços técnicos relacionados ao monitoramento e operação contínua, bem como de tratamento de incidentes nos ambientes de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), nas infraestruturas de Data Center e na rede corporativa de dados do Cliente.Movimentação de equipamentos entre unidades.Preenchimento de relatórios e planilhas para registros e mapeamento de atividades realizadas/programadas.Atendimento a abertura de chamados.Suporte remoto e presencial aos usuários. Realizar diagnósticos mais complexos.Instalação de software e correção de hardware.

Requisitos e qualificações

Possuir diploma ou certificação de conclusão do Ensino Superior na área de informáticaExperiência em monitoração de ativos de TIC, Data Center ou NOC

Certificação Obrigatória:

Certificações

MD 102

Informações adicionais

Tipo de contratação: CLT, EfetivoHorário de trabalho: Atuação presencial (segunda a sexta) 09:00 ás 18:00Local de trabalho: Palácio do Buriti

Benefícios

:Vale-refeição ou Alimentação

Vale-transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Wellhub

Clube de Vantagens

Auxílio Creche (quando previsto em convenção ou acordo coletivo).