Operador de Atendimento Jr (Temporário)

Buscamos pessoas inquietas por inovação, que procuram soluções criativas e novas perspectivas, que tenham o olhar direcionado ao cliente, e que reconheçam que a curadoria e o conhecimento compartilhado são as melhores maneiras de construir relações de confiança. Identificou-se? Então a Víssimo é para você. Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Como Operador de Atendimento, você vai:Atender aos nossos clientes por telefone, e-mail ou chat e fazer com que eles tenham a melhor e mais incrível experiência, fazendo a interface com clientes da marca Evino ou Grand Cru

Buscar incansavelmente a solução do problema do cliente de forma ágil e com empatia

Consultar e consumir materiais de referência de processos de atendimento nos sistemas disponíveis

Criar e gerar insights ao Time de Customer Experience, para que o nosso atendimento seja sempre o melhor de todos

Interagir e enriquecer com dados nossos sistemas de atendimento, como uso de macros de resposta, observação interna e classificação dos Tickets

Requisitos e qualificações

Para isso, a gente espera que você:Seja organizado, pró ativo e cheio de energia

Tenha senso de dono para atuar com autonomia, mas goste de trabalhar de forma colaborativa

Goste muito de trabalhar com pessoas e tenha ótimo relacionamento interpessoal

Venha com vontade de fazer acontecer

Tenha ótima habilidade em comunicação

Tenha conhecimento básico em sistemas como os do pacote office

Venha com o drive de que o problema do cliente é o nosso problema.Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD)Nos processos seletivos do Víssimo, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social ou raça.

Informações adicionais

Aqui você vai encontrar:Espaço para criar e colaborar com a área, imprimindo o seu jeito de ser e conhecimentos que deram certo em outros lugares

Benefícios

como: Vale-refeição/Alimentação, Assistência médica, Seguro de Vida

Jornada Híbrida (1 dia presencial por semana)

All Hands: bate papo com o nosso CEO e diretores

Onde estamos localizados?Rua Bela Cintra, 986 - 8 andar - Consolação - SPSiga-nos nas redes:instagram: @Vissimogroup | @evino | @grandcruvinhoshttps://www.linkedin.com/company/vissimo-group/ linkedin.com/company/evino / linkedin.com/company/grand-cru-importadora-ltda/facebook.com/evino / facebook.com/grandcruvinhostwitter: @evinoyoutube.com/evino / youtube.com/c/grandcru /