Especialista de Clientes Pleno - Loja Praça Panamericana - Alto de Pinheiros (708502)

No GPA, todos(as) são bem-vindos(as).Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas!

Responsabilidades e atribuições

Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva

Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos

Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, conhecendo suas preferências e necessidades

Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente

Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada

Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento

Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo

Conhecimentos do pacote Office

Experiência com atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Benefícios

Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes:Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Parceria com academias (GymPass e TotalPass) Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e PaternidadeCartão da Mamãe: Valor mensal oferecido as colaboradoras que são mães, com filhos entre 6 meses e 1 ano,11 meses e 29 dias, para aquisição de produtos alimentícios e infantis nas lojas GPA. SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer. Na empresa:Vale refeição ou refeição no local (CDs). Cartão Alimentação Cesta Básica PPR: Programa Anual de Participação nos ResultadosVale Transporte

Benefícios

que só o GPA tem:Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento. Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira. Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA.Serviço Social:Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por diaVocê também pode optar por:Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras)Previdência Privada