ANALISTA DE SUPORTE SÊNIOR

Planejar e executar a instalação de softwares de alta complexidade, executar a manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados, treinar usuários quanto à utilização dos programas, bem como documentar os procedimentos de instalação e dar suporte aos usuários dos diversos programas em uso na empresa.

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelo desenvolvimento e manutenção de sistemas informatizados

Prestar suporte ao usuário

Especificar arquitetura de sistemas, escolhendo ferramentas de desenvolvimento

Administrar ambientes informatizados

Prestar suporte técnico ao cliente e o treinar

Elaborar documentações técnicas

Estabelecer padrões dentro de ambientes informatizados

Responsável pela administração de redes e telefonia em nível I

Responsável pela administração do inventário

Controlar os chamados aberto do setor

Responsável pela administração dos servidores

Zelar pela conservação e guarda dos equipamentos e materiais, bem como do espaço físico a ser utilizado

Supervisionar a equipe na ausência do colaborador

Realizar outras atividades pertinentes a função quando solicitadas pelo superior.

Requisitos e qualificações

Graduação ou Tecnólogo Completo em: Tecnologia da Informação ou Análise de Desenvolvimento de Sistemas ou Sistemas da Informação ou Ciências da Computação ou Engenharia da Computação ou Redes de Computadores ou Gestão da Tecnologia da Informação ou Segurança da Informação.Desejável: Pós-graduação completa ou cursando em Segurança da Informação ou Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação ou Computação em Nuvem ou Redes de Computadores ou Infraestrutura de Tecnologia da InformaçãoExperiência na área.