ASSISTENTE DE CALL-CENTER

Você se identifica com a área do Call Center, atendimento e relacionamento ao cliente e está em busca de uma oportunidade em uma grande empresa? Topas saber um pouco mais sobre?Participe da nossa seleção e venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

O Assistente Comercial de Call Center apoia as atividades do time de vendas, contribuindo na organização, suporte administrativo e no acompanhamento dos processos comerciais.Seu objetivo é facilitar o fluxo de informações, garantir o cumprimento de metas e apoiar a equipe na conquista de resultados.Apoiar a gestão e o funcionamento do time, facilitando a realização das tarefas administrativas, organizacionais e de comunicação para garantir eficiência dos processos e o alcance das metas da equipe.Atua na operação do atendimento ao cliente, auxiliando na resolução de dúvidas, suporte em solicitações e registro de informações no sistema.

Requisitos e qualificações

Apoiar na elaboração e atualização de relatórios de vendas, metas e desempenho da equipe

Preparar materiais de apresentação, propostas comerciais e documentos de suporte ás vendas

Monitorar prazos e atividades relacionados ao processo de vendas

Colaborar com a equipe e gestão na análise de mercado, concorrência e oportunidades de negócio

Contribuir para o alinhamento entre equipes de vendas, marketing e outros setores

Apoiar nos plantões de finais de semana

Apoiar na organização de reuniões, agendas e compromissos da equipe

Elaborar, revisar e manter atualizados relatórios, planilhas e documentos administrativos

Controlar o fluxo de informações entre membros da equipe e outros setores

Organizar e arquivar documentos, relatórios e registros importantes

Auxiliar na elaboração de cronogramas, planos de ação e acompanhamento de tarefas

Monitorar o cumprimento de prazos e atividades atribuídas aos membros da equipe

Auxiliar na elaboração e comunicação de campanhas motivacionais

Apoiar na comunicação interna, divulgando informações relevantes e comunicados

Realizar tarefas administrativas, como emissão de notas, controle de materiais e suporte logístico

Apoiar na integração de novos membros, orientando sobre procedimentos internos

Contribuir para o ambiente de trabalho colaborativo, promovendo bom relacionamento e comunicação eficaz

Auxiliar na análise de dados e na preparação de apresentações ou relatórios para reuniões de gestão

Conhecimento no Pacote Office.No mínimo 6 meses de empresa

Informações adicionais

Local de Trabalho: Av. Ipiranga, 6681, 297, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, 90619-900,Vale Transporte

Descontos Panvel

Auxílio Alimentação

Assistência Médica Unimed

Gympass

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Assistência Odontológica.