Recepcionista - Barreiro | MG

Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes

Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp

Manter a Organização do setor de atuação

Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório

Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel

Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente

Realizar abertura de fichas ambulatoriais

Cadastrar Clientes e acompanhantes

Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente

Atender telefone para agendar consultas

Organizar os processos de atendimentos

Direcionar os clientes para atendimentos

Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde

Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada

Verificar a disponibilidade de leitos

Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação

Solicitar serviços de internação e remoção

Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção

Imprimir relatórios

Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo

Conhecimento básico em Pacote Office

Experiência na área Hospitalar será um diferencial

Disponibilidade de trabalhar em uma escala 12x36 de 07h às 19h