Especialista Relacionamento com Cliente I Pós Vendas B2M (Serviços de Alimentação) - Unidade São Bento

Temos oportunidade de emprego chegandooooo... 💥💥💥Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença e gerar resultados. Seu lugar é aqui! 😍Somos líder global em benefícios corporativos e engajamento para colaboradores, que abre um mundo de oportunidades para todas as pessoas. Somos uma nova marcar com grandes ambições para o futuro, comprometida a trabalhar com as comunidades locais, de maneira responsável e sustentável, para garantir que seus colaboradores aproveitem mais daquilo que eles valorizam.

Como será seu dia...

Buscamos profissionais para atuar no atendimento receptivo aos estabelecimentos credenciados à rede, oferecendo suporte especializado em demandas financeiras, acesso a sistemas e esclarecimento de dúvidas relacionadas aos produtos e serviços da companhia.

O especialista será responsável por identificar as necessidades dos clientes, prestar orientações claras e objetivas e garantir a resolução das solicitações de acordo com os procedimentos e padrões de excelência.

Você se identifica com atendimento humanizado e busca um ambiente onde pode fazer a diferença todos os dias? Então vem com a gente!Hoje contamos com a possibilidade de Home Office, estando seus resultados dentro da meta após uma curva de aprendizagem de 90 dias, você poderá ser elegível ao HO, só depende de você.Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! Esperamos por você. #LI-LR1

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento receptivo por voz aos estabelecimentos credenciados da rede

Prestar suporte relacionado a questões financeiras, pagamentos, consultas e movimentações

Orientar clientes sobre acesso ao aplicativo e portais, realizando suporte para cadastro, login, recuperação de acesso e consulta de saldo

Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções práticas, ágeis e assertivas

Registrar todas as interações e tratativas nos sistemas internos da companhia

Executar procedimentos operacionais conforme políticas e processos estabelecidos

Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e funcionalidades disponibilizadas aos estabelecimentos

Garantir excelência no atendimento, promovendo uma experiência positiva ao cliente

Atuar na resolução de diferentes tipos de demandas, mantendo foco na qualidade e na satisfação dos estabelecimentos atendidos

Contribuir para o cumprimento dos indicadores operacionais e de qualidade.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade

Ter no mínimo o Ensino Médio Completo

Boa comunicação

Organização e atenção aos detalhes

Perfil analítico e foco na qualidade do atendimento

Facilidade para atendimento ao cliente e resolução de problemas

Conhecimentos básicos em informática e digitação

Ter atuado com atendimento receptivo via voz B2M será um diferencial

Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.Perfil do candidato:Empático(a)

Comunicação Assertiva

Proativo(a)

Foco no Cliente

Equilíbrio Emocional.

Informações adicionais

SalárioR$ 1.621,00Horário de Trabalho09:00 às 17:12Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana

Benefícios

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Programa Saúde Família+

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Plano Pet

Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).Local de Trabalho: R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brasil.